Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади Страница 48

Если что-то становится «классикой», то имеет больше шансов на долгую жизнь и отражается на молодежном стиле жизни. Возьмите, к примеру, обувь Converse: большинство молодых людей не знают о том, что изначально компания хотела делать баскетбольную обувь. Для них эта обувь выглядит настоящей квинтэссенцией панк-стиля. Сходный путь прошла и обувь марки Timberlands. В прежние времена это была просто обувь, однако теперь она превратилась в культовую сразу на нескольких молодежных рынках, особенно в Южном Централе Лос-Анджелеса, где считается частью танцевального уличного стиля, так же как юбка в стиле танцоров бразильской капоэйры, высокие носки American Apparel и рукава-носки (arm sleeves).

Не так давно появилась новая модная тенденция: японская компания Bathing Ape предложила американской аудитории новый виниловый стиль одежды в духе комиксов манга. Я понимаю, что на самом деле речь идет всего лишь об обуви и одежде нескольких марок, но они в полной мере отражают суть понятий «тенденция», «причуда» и «классика».

В ходе масштабных исследований мы задавали аудитории вопросы об информационной перегрузке: «Чувствуете ли вы, что вам приходится перерабатывать слишком много информации?» Молодые люди из США, Канады и Японии ответили «нет». Молодые люди хотят больше… они голодны. Эти же результаты подтвердило исследование, проведенное в Китае.

А вот в Европе результаты иные. Молодежь в Британии чувствовала себя перегруженной, насыщенной и неспособной переработать больше информации. Похожая картина наблюдалась и в Германии. И дело не в том, что молодежь этих стран меньше стремится к изменениям. В Испании молодые люди с удовольствием воспринимают информацию и не чувствуют себя перегруженными. То же самое в Италии. Возможно, здесь будет уместно некое обобщение: Китай и Япония устремлены в будущее и исполнены оптимизма; Западная Европа застряла в прошлом, а у Америки нет ни прошлого, ни будущего – мы существуем прямо сейчас.

В: Насколько отличается молодой житель Шанхая от молодых людей из Пало-Альто, Лос-Анджелеса, Лондона, Мюнхена, Аддис-Абебы или Сеула?

О: Прежде всего скажу, что 15-летний житель Северной Америки очень сильно отличается от 15-летних ребят пятилетней давности. Если раньше жизнь строилась под лозунгом «я хочу свое MTV», то теперь у прежних подростков появились свои дети-тинейджеры, которые хотят получить свои MP3-плееры. И дело не ограничивается тем, что у них появляются «игрушки», – они хотят подгонять эти предметы под себя, бесплатно закачивая невероятно закрученные музыкальные треки с сайтов типа 3Gf0rfree.c0m. Они обмениваются сообщениями на странном языке, понятном только их приятелям. Они не просто хотят контролировать систему своих развлечений – по сути, они сами ее создают. Это культура, которая строится по принципу «сделай сам». В Японии и Китае это совсем не так – там до сих пор популярно отношение к происходящему в стиле «я индивидуальность, но при этом принадлежу к группе».

У девочки из Шанхая более богатое воображение, чем у юноши, жизнь которого достаточно сильно регламентирована родителями вследствие драконовского правила «один ребенок в семье». Такой девочке невероятно радостно жить в наше время и видеть происходящие вокруг нее изменения. Она интересуется всем новым и чувствует себя счастливой. Она воспринимает себя как часть растущего паназиатского мира и гордится Китаем.

Подросток из Лос-Анджелеса окажется самым предприимчивым, у него большой культурный багаж, он подстраивает окружающий и вдохновляющий его мир под себя. У этого поколения в возрасте от 13 до 25 лет есть интересная черта: оно сравнительно «бесполое». Ассимиляция происходит по множеству границ: и спорта, и музыки, и моды, и технологий, и даже пола. К примеру, девочки помимо скейтбординга все чаще хотят заниматься футболом, а мальчики все чаще занимаются танцами (что связано как с уличной культурой, так и с боевыми единоборствами).

Лондонский подросток наших дней подает чуть меньшие надежды, однако способен формулировать собственные внутренние устремления. Подросток из Мюнхена более склонен к философии, однако с социальной точки зрения он «более молод», чем 15-летний житель Лос-Анджелеса или Пало-Альто, в основном потому, что проводит в сети сравнительно мало времени, да и его родители не очень поддерживают такое времяпрепровождение. А если взять подростка из Аддис-Абебы, то многое зависит от его социально-экономического уровня, однако, как и другие подростки, он серьезно увлечен музыкой. Музыка – это всеобщая тенденция, что вызвано как ее эмоциональными возможностями, так и тем, что она легко фиксируется в коре головного мозга млекопитающих.

Подростка из Аддис-Абебы можно считать самым «взрослым». Речь идет не только о социальных навыках, но и о знании жизни. Таким подросткам довелось участвовать в экстремальных передрягах, эти дети-солдаты видели многое из того, что не в состоянии увидеть подросток из Лос-Анджелеса. У них огромное желание учиться, и они вселяют куда больше надежд, чем может показаться поначалу. В книге Прахалада, посвященной изучению этого вопроса, даже присутствует метафора сокровища, спрятанного в нижней части пирамиды.

В: Можно ли утверждать, что компании обманывают себя, считая, что могут создать новые тенденции для молодых людей по принципу «сверху вниз»?

О: Да. Кому-то такие попытки могут показаться смешными, но на самом деле это довольно грустно. Компании тратят миллионы долларов на создание никому не нужных брендов, а для их вывода с рынка требуется еще больше денег. Многие крупные бренды или агентства не видят ситуацию дальше 30-секундного телевизионного ролика. «А как еще я могу достучаться до аудитории?» – вопрошают они. Путей для установления контакта великое множество, но вы их не увидите, если на ваших глазах шоры определенной культуры.

Компании, исповедующие подход «сверху вниз», движутся в будущее с шорами на глазах, а впереди их ждет крутой обрыв. Возврат к основам и движение «снизу вверх» – это самый правильный путь, и вы можете пройти его значительно быстрее, чем в прошлом, с учетом нынешней скорости коммуникации и вирусного маркетинга. Вы не сможете стать крутым в глазах молодежи, если ваше сообщение неискренно. Искренность появляется, когда вы находитесь в своей аудитории, живете ее жизнью, а она считает ваше присутствие уместным.

Молодых людей совершенно не волнует, что они сильно потеют, скажем, на музыкальном фестивале на открытом воздухе. Этого нельзя сказать о людях старшего возраста. Успех имеет запах, и молодые люди способны почуять душок неискренности за километр. Они считают, что некоторые компании просто дурно пахнут и совершенно утратили чувство реальности. Причина, по которой так много компаний пытается двигаться «сверху вниз», состоит в том, что они не знают, как заниматься маркетингом по принципу «снизу вверх», боятся изменений или просто не хотят вспотеть.