Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли Страница 60

Дважды в год сотрудники компании Levi Strauss оценивают своих руководителей и коллег по таким показателям, как эффективность общения, доверие, содействие командной работе.

Влиять на людей не весом своих «погон», а силой личности, не будучи при этом цельной личностью, невозможно. Почему? Потому что человеку, который вчера говорил или делал одно, а сегодня – совершенно противоположное, который совершает поступки, противоречащие его словам или действиям в прошлом, – невозможно доверять. Невозможно доверять человеку, который хочет влиять на людей, заставлять их работать больше, лучше и с большим желанием, но при этом остается двуличным, непостоянным, непоследовательным в словах и действиях. А если нет доверия к человеку, то никакое красноречие и харизма не помогут ему добиться прочного успеха, а все что будет делать такой человек, будет воспринято людьми как способы манипуляции. Только если люди смогут вам доверять все время, понимая, что вы предпримите в следующий момент, как поведете себя в кризисной ситуации, только тогда вы сможете вести за собой людей и влиять на их сердца. Можно рассчитывать на доверие людей только в том случае, если вы являетесь примером целостной личности, и только после этого уровень вашего влияния возрастает.

Вопросы, которые помогут оценить вашу целостность:

• Насколько хорошо я отношусь к тем людям, от которых ничего не могу получить взамен?

• Являюсь ли я одним и тем же человеком в ситуациях, когда ко мне приковано внимание многих людей и когда я наедине с самим собой?

• Могу ли я быстро признать ошибочность своих действий, если никто не заставляет меня делать это?

• Обладаю ли я неизменными стандартами для принятия моральных решений или мой выбор мне диктуют обстоятельства?

• Принимаю ли я трудные решения в случаях, когда за это придется платить по счетам?

• Может ли хотя бы один человек полностью положиться на меня в том, что я думаю, говорю и делаю?

Как стать цельной личностью? Ведь если вы не будете цельной личностью, люди не смогут вам доверять. Если люди не будут вам доверять – вы не сможете на них влиять. Если не сможете влиять на других, то они не последуют за вами. А если они не последуют за вами, то вы не лидер. В первую очередь необходимо быть сильной личностью, не изменять своим ценностям ни в сложных ситуациях, ни в мелочах. Если вы не размениваетесь по мелочам, не продаетесь сегодня в прямом и переносном смысле ради сиюминутной выгоды, упорно следуете своим ценностям, сосредоточиваясь на главном и направляя всю свою энергию на важное и значимое в своей жизни, – вы обязательно добьетесь успеха. А если вы знаете, на чем стоите, то и люди смогут вам доверять и захотят следовать за вами.

Определите свои ценности и придерживайтесь их

Задайте себе три вопроса:

1. Принял (а) ли я решение ежедневно определять свои ценности и придерживаться их?

2. Если да, то когда я принял (а) это решение?

3. Что именно я решил (а)?

Запишите ответы.

Ваши ежедневные планы относительно ценностей

Основываясь на решении, принятом вами относительно ценностей, определите, что вы должны делать сегодня и каждый день, чтобы добиться успеха. Запишите.

Коррекция вчерашнего дня

Если вам нужна помощь в принятии правильного решения, выполните следующие упражнения:

1. Каким ценностям вы следовали до сих пор? Один из лучших способов честно ответить на этот вопрос состоит в том, чтобы рассмотреть несколько ключевых пунктов относительно себя самого. А именно:

Как вы тратите свое время, особенно свободное время?

Как вы тратите свои деньги, особенно свободные деньги?

Кто является вашим героем и выполняет роль модели для подражания?

О чем вы больше всего думаете, особенно когда остаетесь в одиночестве?

Ваши ответы на эти вопросы покажут вам, что вы действительно цените.

2. Кто оказал на вас наибольшее влияние с позиции ценностей? Попробуйте вспомнить как можно больше таких людей и запишите их имена. Затем укажите те ценности или качества характера, к которым они вас побуждали. Обратите внимание на то, что не все из этих ценностей могут иметь позитивный характер. Запишите.

3. Постарайтесь подобрать модель поведения, которой вы хотели бы подражать, начиная с сегодняшнего дня и в дальнейшем. Запишите одной фразой стратегию, с помощью которой вы намереваетесь воспроизводить эту модель (встреча для обсуждения ценностей, чтение книг и т. д.).

4. Пройдите в отношении ценностей «мозговой штурм», и подберите для себя те ценности, в соответствии с которыми вы хотите жить.

5. Как вы в прошлом справлялись с теми чувствами, которые создавали угрозу вашим ценностям? Имелись ли в этом вопросе какие-либо затруднения, справиться с которыми было непросто?

Определите те области, в которых вы чаще всего сталкиваетесь с трудностями, и в будущем постарайтесь избегать таких ситуаций.

Попросите кого-нибудь помочь вам сохранять твердость в той области, где вы чувствуете слабинку.

6. Если вы четко не определите, что ежедневно будете выделять время и особое место для размышлений о том, как ваши действия согласуются с вашими ценностями, то вам, по-видимому, не удастся это сделать. Запланируйте это и ежедневно выполняйте.

Не бросайтесь из крайности в крайность. Будьте последовательны

Руководителю, чтобы не терять доверие к себе, важно быть самим собой, быть естественным, настоящим. Например, некоторым руководителям противоестественно быть требовательными и жесткими, так как это противоречит их характеру. Вам не нужно перевоплощаться из доброго малого в злого босса. Люди не любят нестабильности и перепадов в стилях вашей работы и настроениях. Они связывают такие метаморфозы с внешними обстоятельствами, которые оказывают влияние на руководителя, но никак не со своей работой. Людей волнует прогнозируемость и стабильность поведения. Хотите выглядеть как самодур, который с криками носится по офису, будьте им. Важно быть в таком образе постоянно. А если он вам претит, значит это не ваше. Будьте самим собой. Если вы по своей природе добры, не пытайтесь одевать на себя маску, это приведет к тому, что вы потеряете доверие людей. Оставаясь собой, старайтесь компенсировать свои слабые стороны.

Если все идет хорошо – благодарите за хорошую работу. Это важно для людей. Если возникают какие-то проблемы с работой – вникните, разберитесь в причинах и объясните, что происходит не так. Оказывайте людям помощь в решении проблем, помогайте людям все обдумать, осознать и исправить. Не проявляйте излишней мягкости, но держите все под контролем. Не обвиняйте окружающих, когда что-то идет не так как нужно, не теряйте присутствие духа, когда наступают кризисные моменты. Это не значит, что вы должны стать человеком, которому все и всегда нравится. Станьте тем человеком, который всегда найдет приободряющие слова и поможет решить сложную ситуацию. Это вселит в людей уверенность, и они смогут преодолеть немало сложностей.