Катюха - расхитительница помоек (СИ) - Огурцова Анжела Страница 3

Денис оказался прыщавым пацанёнком на два года младше меня, да к тому же не отягощённый образованием. Но, как выяснилось, за год работы продавцом-консультантом он получил все необходимые навыки, и чувствовал себя уверенно.

— Ты в компьютерах хоть немного шаришь? — с ходу начал выяснять он.

— Я вообще-то институт окончила, — обиделась я.

— Тут нужны совсем другие навыки, — поморщился Денис. — Главное в нашем деле — психология и артистизм. Что мы продаём? Компьютеры? Нет! Мы продаём мечту! Покупатель должен быть уверен, что он без этого компьютера жить не может. Ты в самодеятельности играла?

— Нет, — я окончательно стушевалась, и почему-то моментально вспомнила фильм «Бриллиантовая рука».

— Ничего, у нас тут регулярно проводятся тренинги, так что быстро научишься. От этого, кстати, сильно зависит заработок. Когда ты окучишь покупателя, то выписываешь ему товар, который он уже оплачивает на кассе. Соответственно, в конце дня подсчитывается, кто на сколько товара выписал, и исходя из этого начисляется премия. А если ты за день ничего не выпишешь, Светочка тебе пистон перед строем будет вставлять. Поэтому проявляй активность, шевелись, и будешь при деньгах. Это пока всё, что тебе нужно знать, в остальное по ходу дела въедешь.

Принцип я поняла быстро — надо убедить покупателя добровольно и с песней расстаться с деньгами. Да, это не разработка высокоточного оружия, но хоть по домам ходить не надо, и то хорошо. Тут я увидела парочку коллег по ремеслу, стоящих у витрины с фотоаппаратами, что-то обсуждающих и время от времени показывающих на меня пальцем.

— А это кто такие? — спросила я у Дениса.

— Оля и Настя, фототехникой занимаются.

Я бросила на них ещё один взгляд. Такое ощущение, что девахи пришли на торжественное мероприятие, а не на работу. Юбочка, блузочка, туфельки, макияж — всё по полной форме.

— А чего они так вырядились? — не выдержала я, прикинув, как выгляжу со стороны.

— Так они же фотоаппараты продают, — объяснил Денис. — Покажи мужику фотку красивой девочки, и скажи, что это снято таким-то фотиком — и всё, считай, он его уже купил. Я слышал, один профессиональный фотограф сделал фотосессию «ню» каким-то древним советским объективом, так теперь такие объективы ценят минимум 20 тысяч, и даже возобновили их выпуск. Поэтому тоже можешь этот приём взять на вооружение.

Он чуть отодвинулся, скептически оглядел меня с ног до головы, и добавил:

— Хотя мы же не фотоаппараты продаём…

Глава 3

Первая неделя работы в магазине показала мою полную профессиональную непригодность — мне не удалось ничего продать. И дальше всё произошло именно так, как описал Денис — в понедельник перед началом смены Светлана построила всех продавцов, вытащила меня на середину и принялась отчитывать:

— Екатерина, в рот тебя и в жопу! Где продажи? Ты сюда зачем приходишь? Потусоваться? Тогда с тебя за электричество надо вычитать!

И ещё пять минут в том же стиле. Она бы и дальше материлась, но уже пора было открываться.

— Ты всё поняла? — последний раз спросила она меня. Потрясённая её познаниями русского языка, я только молча кивнула. — Тогда все по местам. Денис, на этой неделе лучшие ноутбуки — Делл.

По дороге к нашим витринам я спросила у напарника:

— А что значит «лучшие ноутбуки — Делл»?

— Это значит, что всем желающим купить ноутбуки надо настойчиво рекомендовать Делл, — терпеливо объяснил Денис.

— А если покупателю характеристики не подойдут? К тому же Делл — недешёвый бренд, а вдруг человек захочет Асер или Леново?

Денис остановился и внимательно на меня уставился.

— Катюха, ты здесь для чего? Тупых покупателей ублажать, или деньги зарабатывать?

— А если покупатель всё же захочет Леново?

— Он должен захотеть Делл! — сердито объявил Денис. — Ты для того его и консультируешь, чтобы он захотел именно Делл. Ну скажи ему, что Леново — дешёвое китайское говно, а Делл — это серьёзный бренд. Придумай что-нибудь, для чего ты пять лет в институте училась? Вон иди, покупатель пришёл.

Действительно, у витрины с буками прохаживался какой-то мужик стрёмного вида.

— Он там ничего не сопрёт? — испуганно спросила я.

— Там всё тросиками с замками пристёгнуто, — Денис позвенел связкой ключей от замков. — Давай, покажи класс.

Я обречённо подошла к мужику, от которого уже на расстоянии несло пивом.

— Здравствуйте! Что вас интересует?

Мужик хмуро покосился на меня и промолчал. Я попыталась настаивать:

— Я могу вам чем-то помочь?

Мужик ещё раз смерил меня кислым взглядом и ответил:

— Вряд ли.

И побрёл в сторону фотоаппаратов. Ко мне подошёл Денис.

— Ну что, упустила клиента?

— Да никакой он не клиент, — рассердилась я. — Мается с утра от похмелья.

— Вон посмотри, как работать надо! — Денис кивнул в сторону фотоотдела. Там Настя в своём традиционном боевом наряде уже радостно улыбалась стрёмному мужику.

— А толку-то? — скептически прокомментировала я. — Всё равно ничего не купит.

А мужик уже радостно улыбался Насте в ответ. До нас донёсся её заливистый смех. Не прошло и пяти минут, как мужик с бумажкой направился к кассам. Настя, довольно улыбаясь, подошла к нам.

— Сумку для фотоаппарата впарила. Три тысячи всего, но тоже деньги. Катюха, а ты что его упустила?

Я не знала, что ответить. Мне казалось, что этому мужику в его состоянии можно было продать только бутылку пива на опохмел, да и то с непредсказуемыми последствиями. Я не выдержала:

— Настя, как ты это делаешь?

— У-у-у, это долго объяснять, — засмеялась она. Я оглянулась по сторонам — покупателей нет, самое начало понедельника. И я продолжила выпытывать секреты:

— А ты попробуй.

Настя стала серьёзной.

— Тебя действительно это интересует?

— Ну конечно, иначе стала бы я спрашивать.

— Понимаешь, это как игра. То есть в конце концов ты видишь только деньги, но в процессе ты играешь и получаешь удовольствие от этого. Должна быть симпатия к клиенту, чтобы он видел твой искренний интерес.

— А у меня это получается?

Наверное, в моём голосе прозвучало какое-то отчаяние, потому что Настя снова рассмеялась.

— Катюха, ты только не обижайся, но ты какая-то зажатая. Такая бука неразговорчивая, или говоришь очень заумно. Клиенты не любят, когда продаваны им показывают, что умнее их. И потом, ты какая-то слишком скромная. Ни пошутить, ни приколоться. Даже одеваешься как-то…

— Как?

Наверное, у меня очень сердитый голос, потому что Настя сразу стушевалась и коротко ответила:

— Ну это отдельная история. Извини, вон ещё кто-то идёт, пойду работать.

И зацокала каблучками по кафельному полу. Я поглядела на свои разношенные кроссовки и джинсы с рынка, и до меня, кажется, стало доходить, что она имела в виду. Если человек, одетый за копейки, пытается вам продать вещь стоимостью под 100 тысяч рублей — это выглядит как-то странно и нелепо. Вот Настя выглядит дорого, а главное — ведёт себя при этом уверенно и беззаботно. И даже этому утреннему похмельному мужику захотелось перед ней шикануть, показать, что он не нищеброд, хотя, может, эта сумка, которую он купил, ему нафиг не нужна.

Но как вести себя беззаботно, когда денег с зарплаты хватает в обрез, если вообще хватает? Как мило улыбаться клиенту, если ты в уме прикидываешь — сколько денег у тебя останется после оплаты съёмной хаты, и хватит ли тебе сегодня на обед? А самое главное — где при этом взять денег, чтобы купить нормальную одежду и косметику? Казалось бы, ответ простой — заработать. Но чтобы заработать — надо сначала вложиться в свою внешность. Круг замкнулся.

В обед, когда почти все продавцы потянулись в кафе на втором этаже нашего торгового центра, я быстренько попила чай в подсобке, и пошла исследовать рынок одежды. Обедать не стала, чтобы осталось больше времени. Хотя и из экономии денег тоже. Первый отдел, который попался мне по пути — женское бельё. Пожилая продавщица в гордом одиночестве читает книжку, но, увидев меня, с готовностью поднялась навстречу.