Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства Страница 46

Обама внимательно следил за тем, чтобы региональные лидеры имели доступ к онлайновым формам обучения, например виртуальным семинарам для региональных руководителей, и повышали эффективность своей работы.

Обама считал, что организационная структура способна стать мощным фактором достижения успеха. Он создал децентрализованную организационную структуру, в которой волонтеры участвовали в проведении эффективных мероприятий.

Тома написаны по поводу достоинств и недостатков тех или иных форм организационной структуры — от чрезвычайно централизованной до полностью децентрализованной. Определять оптимальную структуру групп с учетом ключевых текущих задач и других важных факторов должны лидеры. Обама и его команда умело оценили эти факторы и удачно выбрали вариант организационной структуры. Для Обамы оптимальным вариантом стала децентрализованная модель, поскольку она позволяла создавать эффективные группы волонтеров из числа молодежи в общинах.

Предлагая децентрализованную структуру, штаб Обамы оставил за собой функцию наблюдения за принятием ключевых решений, например обучение лидеров в «лагерях Обамы», выбор форм агитационной работы, определение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей, разработка и распространение ключевых месседжей кампании. Избирательный штаб прекрасно знал, какие мероприятия лучше оставить на ответственность региональных лидеров.

Обеспечив обучение и руководство, избирательный штаб контролировал своевременное принятие лидерами на местах необходимых решений, например, относительно необходимости взять на себя большую ответственность или методики проведения собраний в общинах. Обама всячески поощрял создание крепких организаций на местах. Несмотря на загруженность он лично проверял работу региональных структур. В октябре 2007 года New York Times сообщала: «Господин Обама лично принимал участие в программе привлечения новых сторонников, разработанной его региональным штабом в Айове... На каждой остановке в течение четырехдневного тура по Айове Обама находил время, чтобы встретиться с членами ассоциации в его поддержку под названием Barack Stars»[169].

Обама также инвестировал время и деньги в создание ассоциаций своих сторонников в студенческих кампусах. К маю 2008 года стратег штаба Обамы Дэвид Аксельрод признавал: «Мы активно организуем студентов в свою поддержку». Избирательный штаб разрабатывал рекомендации для студенческих активистов с описанием основных направлений кампании и советами по ключевым вопросам — рекрутингу волонтеров, подготовке лидеров, публикаций в прессе. Следуя своим правилам, в апреле 2008 года Обама нашел время для встречи с лидерами в кампусах, сказав в выступлении: «Именно вы станете становым хребтом этой кампании»[170].

Принципы и приемы, используемые Обамой, позволили ему эффективно мотивировать и мобилизовать одну из ключевых групп избирателей — молодежь. Его работа имела исторические последствия, ведь никогда раньше голоса молодежи не играли такой роли в обеспечении победы кандидата. Именно молодежь стала одним из крупнейших спонсоров кампании Обамы, причем взносы поступали в основном через Интернет[171]. Поддержка молодежи намного превысила ожидания Обамы и его штаба, став не просто «глазурью на торте». К осени 2008 года Дэвид Плоуфф признал: «Во многих смыслах наша судьба в их руках». На выборах в ноябре 2008 года Обама получил 53% голосов избирателей — намного больше, чем любой кандидат, не занимавший официальной должности на момент выборов, со времен выборов Дуайта Эйзенхауэра в 1952 году. И эту победу в значительной степени обеспечили голоса молодежи.

Залогом победы Барака Обамы на президентских выборах стала его способность мотивировать и воодушевлять молодежь. Несколько отработанных приемов — оценка потенциального влияния молодежи, выявление ее интересов, выдвижение приемлемых для молодых избирателей лидеров, обращение к ее нуждам — помогли ему в решении этой задачи. Многие из принципов и приемов, продемонстрированных Обамой, можно использовать для мотивирования и мобилизации других целевых групп. Подумайте о том, как эти принципы и приемы могут усовершенствовать практику вашего лидерства. Обратите внимание на следующие вопросы:

□ Насколько адекватно я оцениваю потенциал ключевых групп? Как мои позиции усилит налаживание отношений с целевой группой, разделяющей мои взгляды и поддерживающей цели?

□ В чем преимущества мобилизации конкретной целевой группы? Каковы могут быть последствия ее игнорирования?

□ Выявил ли я лидеров, способных привлечь данную ключевую группу? Достаточно ли внимания уделил налаживанию контактов с ней?

□ Хорошо ли я понимаю специфику интересов целевой группы?

□ Учел ли я интересы целевой группы? Можно ли разработать мероприятия по их реализации?

□ Выявил ли я эффективные каналы взаимодействия с целевой группой, позволяющие установить постоянные контакты?

□ Имею ли я влияние на социальные сети, типичные для целевой группы?

□ Эффективно ли я использую обращение «ты»?

□ Интенсифицировал ли я работу целевой группы, направив ее усилия на «низко висящие плоды»?

□ Достаточно ли средств и времени я инвестировал в обучение и предпринял ли шаги для конструктивного взаимодействия с целевой группой?

ГЛАВА 10. Как воспринимать и преодолевать трудности

Опытные лидеры давно усвоили несомненную истину: вопрос не в том, возникнут ли проблемы, вопрос в том, когда именно это случится. В тот или иной момент все лидеры наверняка столкнутся с трудностями, конфликтами или разногласиями. Причиной может послужить неудачно сказанное слово, случайное недопонимание или ошибка подчиненных. Все это может привести к возникновению трудной ситуации. Реакция лидера на трудности часто становится единственным фактором, отделяющим успех от провала. Барак Обама это хорошо понимает. Среди секретов его успеха есть несколько приемов, позволяющих не просто урегулировать неприятную ситуацию, но и получить преимущество по ее итогам, сохранив репутацию незапятнанной.

Можно вспомнить немало ситуаций, разрушивших карьеры известных лидеров. В качестве примера можно привести историю с любовницей и внебрачным ребенком Джона Эдвардса; объявление Джеральдом Фордом политической амнистии Ричарду Никсону за Уотергейт; непонимание в обществе нападок ассоциации ветеранов «Swift Boat» на Джона Керри. Как и прочие лидеры, Обама тоже иногда оказывался втянутым в неприятности. В последние годы, в частности, ему приходилось решать проблему, связанную с преподобным Иеремией Райтом, чьи яростные выступления подрывали заявления Обамы о единстве; опровергать собственные неудачные высказывания об американцах, «хватающихся» за оружие и религию в трудные времена, и публичные комментарии по поводу ареста профессора Гарвардского университета Генри Луиса Гейтса. Однако, несмотря на все эти сложные ситуации, Обама продолжает сохранять высокий личный рейтинг. Каким образом ему удается выходить из трудных ситуаций без потери имиджа и репутации? Можно многому научиться, анализируя, как среди полемики и оскорблений Обама умело выбирает тональность разговора, не теряет из виду цели, излучает доброжелательность и подбирает аргументы. Он предпочитает открыто признавать проблемы, не уклоняясь от ответственности и протягивая руку оппонентам; это также помогает с честью выйти из затруднительного положения.

Многие обозреватели отмечали, что Обама обладает способностью выходить из трудного положения без ущерба для репутации высокоморального человека. В этом ему помогает целый ряд приемов. Обама не раз доказывал, что проблемные ситуации лучше всего решать быстро и открыто. В этом отношении он руководствуется правилом «устранить проблему в зародыше». Это значит, что проблему следует открыто признать и постараться

найти быстрое решение, что сводит к минимуму ущерб для репутации и дальнейшей работы.

Однако в некоторых случаях Обама отступает от своего правила. Например, в ситуации с Иеремией Райтом он не торопился осудить скандальные выступления преподобного отца, признанные многими предвзятыми, антиамериканскими и подстрекательскими, или хотя бы заявить о разрыве отношений с преподобным Райтом. Это решение отчасти связано с желанием оставаться лояльным по отношению к давнему другу и убеждением, что лидеры не должны торопиться «сбрасывать друзей с автобуса», стремясь заработать политические дивиденды. Но после того как Райт продолжил свои возмутительные выступления, Обама решил «взять быка за рога».