Геннадий Воробьев - Кибернетика стучится в школу Страница 39

Если авторы анкет очень разные люди, автор анкетной формы постарается их разделить, чтобы потом задавать им разные вопросы и по-разному сформулированные. Для такого разделения в текст анкеты вводится тест-коллаж, и автору задаются вопросы, оценивающие его компетентность и психологию ("Охотно ли вы гуляете в дождь?", "В воспоминаниях об Эйнштейне часто пишут что он любил играть на скрипке. Как вы думаете, почему Эйнштейн любил играть на скрипке?", "Не помните ли вы случайно: Лютер жил до или после тридцатилетней войны?", "Испортила бы вам аппетит дохлая муха в салате?", "Вы получили большую премию: что в первую очередь захотите купить на эти деньги?"), и результате для одних последующие вопросы пропускаются, для других вводятся дополнительные вопросы - и программа начинает ветвиться.

Те самые студенты, которые "принимали на работу" и "совещались", изучают анкетирование, чтобы использовать его в диалоговых системах. Этих студентов учат, как сделать анкету привлекательной для заполняющего и так проиллюстрировать большой текст, чтобы интересно его было листать. Какой придумать заголовок. Каким образом с помощью нескольких фраз преамбулы подружиться с автором, сделать его своим сообщником (апостериорная настройка). Почему неприлично начинать анкету с вопросов о поле, возрасте, образовании. Первым - контактным вопросом "взломать лед" недоверия: "сейчас часто говорят, что мы живем в суетливое время, пак вы считаете сами: относитесь ли вы к людям, которым всегда не хватает времени". Или: "Прилежна ли нынешняя молодежь?"

Далее, соблюдая информационный режим восприятия, провести автора анкеты до конца, не дав ему усомниться в своих силах или в идее анкеты, отвлечься или устать.

Помня о методе Сократа, автор формы постарается эмоционально уравновесить варианты "да" и "нет". Проверит, не попала случайно ли в текст "вымогающая" формулировка: "Правда ли, что...?" Перед его глазами всегда стоит "панургист", который, руководствуясь инструкцией "если "нет" - поставьте галочку, если "да" - пичего не пишите", будет намеренно выбирать варианты, требующие минимальных физических и умственных затрат.

Когда два рядом стоящих вопроса мешают друг другу, автор формы вставит между ними буферный, не имеющий отношения к теме анкеты и позволяющий, на время выключившись, передохнуть: "На картинке изображены планы двухкомнатных квартир. В какой из них вы хотели бы жить?" (Вспомним эпизод с докладчиком на конгрессе.)

Чтобы развлечь автора анкеты, можно задать ему вопрос в шутливой форме: "Ваши планы на будущее: стать министром, угадать шесть номеров "Спортлото", выиграть "Жигули", прочее (написать), совершить путешествие за границу, заняться научной деятельностью, окончить консерваторию".

Чтобы встряхнуть, рекомендуется задать провоцирующий вопрос. Например: "А теперь о другом: иногда случается, что по телевидению в будни передают важный футбольный матч в то время, когда предприятие еще работает. Одни говорят, что в таком случае предприятие должно отпускать своих людей, чтобы они могли посмотреть футбольный матч, это время можно отработать заранее или после матча. Другие считают, что изза телевизионной передачи переносить работу на другое время - это уж слишком. Работа ведь важнее футбольного матча. А как вы думаете?"

Если требуется, чтобы автор анкеты о чем-нибудь вспомнил, следует постепенно его подвести к объему воспоминания, и тогда память сработает лучше.

И только в конце разрешается, предварительно извинившись, спросить о самом авторе и только то, без чего нельзя обойтись. Здесь шутливый вопрос опять-таки будет более приятен и принесет качественный ответ: "Семейное положение (ненужное зачеркнуть), холост, женат, опять холост, опять женат, убежденный холостяк, прочее (написать), наличие тещи оговорить особо".

Расстаются автор формы и автор анкеты друзьями и на прощание обмениваются еще одним вопросом-ответом:

"Если бы вы начали жизнь сначала, то многое ли сделали по-другому или ничего не изменили бы?"

Теперь, вооружившись этими знаниями и возвратившись к программированному обучению, мы почувствуем всю серьезность и перспективность этого не очень нового новшества. Современные возможности ЭВМ позволяют создавать более разветвленные программы, а это значит, что они лучше удовлетворят возможности и желания обучающихся. Будем ветвить еще дальше и придем к уже знакомым нам экспертным системам, создающим особый комфорт и для сверхтугодумов и для любознательных.

Оговорюсь, я не хочу сказать о тугодумах ничего плохого - сам тугодум. Не все обязаны все схватывать на лету и без оглядки устремляться вперед, тем более что эти свойства являются добром в одних видах профессиональной деятельности и злом - в других. Что касается любознательных, то эту способность может проявить каждый, когда тема сегодняшнего урока заинтересовала его, очень хочется задержаться и уйти в сторону, чтобы удовлетворить свою любознательность.

В этом заключается важное условие "демократизации" обучения. Все идут в одном направлении, но разными путями, каждый так, как ему хочется и можется, и каждый должен прийти к месту своего назначения.

Человеку (в том числе ученику) нравится быть хозяином положения, с уверенностью оглядываться по сторонам и с уверенностью действовать.

В обществе, где образование стало обязанностью, следует по-другому относиться к ученикам, которым вечно ставят двойки, их родителей постоянно вызывают в школу, а детей хотят, но не всегда могут, исключить дз школы. Норма - это не один уровень, которому доджам все соответствовать. Это широкая полоса, в пределах которой все ученики разные. Но даже если уровень способности ученика приблизится к патологии и вступит в нее, нужно иметь наготове способы обращения с таким учеником. Не все, что хотелось бы, нужно изменять; не все, что нужно, можно изменить; а то, что нельзя изменять, приходится принимать таким, как есть, и попытаться обернуть на пользу.

Вот хотя бы дебильные дети с дефицитом морального и интеллектуального воспитания, Эйнштейнов из них уже не сделаешь. Но социально пригодных людей воспитать можно и нужно. И школа это обязана сделать.

Так исподволь мы обосновали идею превращения системы обучения в кибернетическую систему с хорошо действующей обратной связью, без которой невозможно сочетать индивидуальный подход к ученику с коллективным принципом обучения, комплектовать учительские кадры только способными людьми, обеспечить сжатые сроки обучения без посягательства на здоровье учеников и бездефектную выдачу продукции.

Как-то в присутствии одной девочки я сказал: "Тише едешь - дальше будешь". На что она назидательно заметила: "Вы, наверное, не знаете - это обратная связь".

Ну, подумал я, если здесь даже дети говорят про обратную связь, значит, я имею дело с кибернетической системой.

И мягкий климат тоже

Опустела людная улица. Стало заметно, как озабоченные фигурки потянулись с разных сторон к подъезду. В отличие от тех, кто учится днем и приходит на занятие в самый последний момент, у студентов вечернего отделения выработался график перехода с работы на учебу, и торопиться им не надо. Самые первые садятся на облюбованные места и, нахохлившись, ждут. Кое-кто жует в укор институтскому начальству, больше внимания уделяющему дневному отделению, чем вечернему.

Разница между этими двумя категориями студентов очень заметная: первые молоды - вторые постарше, первые на иждивении родителей - вторые на своем, первые все схватывают на лету, но неопытные - вторые наоборот. Границу смазывает промежуточная группа тех, кто не попал на дневное отделение и мечтает о нем, но после трудового дня их трудно отличить от "вечерников" по призванию.

Аудитория нехотя заполняется, и к 18.30, когда входит преподаватель, почти все на месте.

Вообще вечером преподавать труднее. И не потому, что сам устаешь к этому времени. Студенты от каждодневной двухсменной работы устают больше, хуже воспринимают. Вот почему вечерняя и заочная формы обучения, выполнив функцию дополнения, постепенно вытесняются дневным.

Но сегодня преподаватель спокоен. Будет игра, которая встряхнет всех, даже флегматиков. Игра жесткая, и душе ему немного жаль студентов. Но это надо выдержать, как медику анатомический театр.

Учебная игра со странным названием "Фи". Так обозначается оценочный тип тезауруса: "кси" - что мы имеем, "пси" - что хотим, "хи" - что знаем, "фи" - как оцениваем то, что знаем. Анализируется структура отношений и проверяется сплоченность учебной группы.

Каждый получает анонимный листочек со списком членов группы и напротив каждой фамилии должен поставить оценку своего отношения к нему: 5 нейтральное, 6 - скрытая симпатия, 4 - скрытая антипатия, 7 - открытая, но сдерживаемая симпатия, 3 - такая же антипатия, 8 - естественно выражаемая симпатия, 2 - такая же антипатия, 9 - обожание, восхваление, 1 - резкая критика, 0 - война (объявленная, партизанская).