Н. Козлов - Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства Страница 11

• И, что характерно, вот уже много лет…

Что делать? Синтез-технология в этом случае предлагает воспользоваться четырьмя продуктивными идеями.

Идея первая - пропись для себя: очень полезно прописать для себя такие не всегда очевидные вещи, как:

«Я здесь хозяин, потому что…»

«Как хозяин, я имею право… В моей власти…»

«Яразрешаю это… Я могу запретить…»

Четко, подробно и обоснованно прописав для себя все эти достаточно жесткие вещи, вы сразу почувствуете большую определенность в своих настроениях, в голосе прибавится внутренней жесткости, а в жестах - и энергетики, и мягкости.

• Что и приятно, и полезно. Итак, написали? Прочувствовали?

Следующая продуктивная идея - письмо адресату: на основе уже имеющегося текста напишите письмо адресату всех этих непростых переживаний.

• Только не суйте его в руки и не требуйте прочитать сейчас же: письмо вам кинут обратно в лицо. Письмо с надписью «кому» нужно просто аккуратно положить на видное место: все, этого будет вполне достаточно.

В отличие от ваших безуспешных попыток донести что-то до человека устным образом, вы можете быть уверены, что ваше письмо будет прочитано до конца. Более того, прочитано не один, а целых четыре раза! Как это случится? Схема совершенно стандартная: первый раз письмо будет прочитано бегло, просто из любопытства.

• И человек отбросит его в сторону: «Фигня!»

Но… но так уж устроена человеческая психология: спустя некоторое время письмо окажется в руках снова и будет прочитано на этот раз внимательно - чтобы уточнить то, что с первого раза не запомнилось.

• Потому что все это «некоторое время» мысли к письму непрерывно возвращались. Да? У вас ведь это было именно так?

Тут же письмо будет прочитано еще - третий раз, потому что к письму теперь появится настоящий интерес. И в этот третий раз начнется уже понимание вашего письма, а не только фырканье в вашу сторону.

• Понимание и задумчивость.

Четвертый раз будет, скорее всего, на следующий день, когда в голове и душе вашего адресата начнет складываться ответ. Далеко не всегда этот ответ устроит вас во всех деталях, но вы можете быть уверены в одном: вы были как минимум - выслушаны. Потому что вы написали письмо.

Впрочем, имеется в виду письмо, написанное грамотно и тактично: то есть мягко, вежливо и конструктивно. За основу можно взять схему «Как обратиться к руководству» - хоть в данном случае руководство вроде как и ни при чем, но логика аналогичная, а корректности формулировок это способствует. Написав письмо, сразу его не отдавайте: с письмом нужно переспать. На следующий день вы поймете, что где-то погорячились, и пару формулировок смягчите.

• И это - хорошо. И это - правильно!

Итак, это была вторая идея - письмо адресату.

Третья продуктивная идея: напоминалки. Вы знаете, что, когда вы себя настроили, когда вы готовы и наступать, и отражать наступление, - вы победитель. Проблема только в том, что ваши мысли часто заняты другим, и тогда вы действуете автоматически и не по-хозяйски.

• Чем, собственно, противная сторона и пользуется.

Следовательно, вам нужно просто напоминать. Вот этим и займитесь: организуйте систему эффективных напомина-лок. Что это может быть? - подойдите к вопросу творчески. Вешать плакаты: «Кто здесь хозяин?» не всегда удобно, элементарно налетите на насмешки, а повесить картинки с неочевидным для других, но хорошо понятным вам смыслом - может быть удачной идеей. Или - элементарно купить сувенирные статуэтки: хозяйски стоящий мужик, царственно разлегшийся лев… - подберите себе что-то симпатичное и знаковое. На глаза попадется - все, спасибо, вы вспомнили и в нужную форму вошли.

Четвертая продуктивная идея: подсказки от друзей.

Поговорите на эту тему со своими знакомыми и друзья-

ми, скорее всего, многие из них смогут подсказать то, что помогает в аналогичных ситуациях им.

• Заодно вы поймете, что ваша ситуация - вовсе не уникальная.

Сразу станет легче. Еще легче!

Если же вы понимаете, что предложенные ими действия - в принципе интересны, точно остроумны, скорее всего действенны, но - не для вас, потому что вы так не делали никогда, то для вас следующая глава.

Освобождайтесь от шаблонов: практикуйте нестандартные поступки

- Да. Именно втроем: Рунге, вы и я. Мы спасем миру великого физика. Здесь его спас я, а организовали бегство - вы. А? И учтите: под колпаком вы, а не я. А вы знаете, что значит быть под колпаком у Мюллера. Ну? Я жду ответа.

- Хотите еще коньяку?

- Хочу.

Штирлиц поднялся, не спеша подошел к Холтоф-фу, тот протянул рюмку, и в этот миг Штирлиц со всего размаха ударил его по голове граненой бутылкой. Бутылка разлетелась, темный коньяк полился по лицу Холтоффа.

Индивидуальный тренинг «нестандартные поступки» заключается в том, чтобы делать непривычные для себя и нестандартные для окружающих вещи. Вещи никому не вредные, часто добрые, полезные, но - но я так никогда не делал! Боязно как-то! Страшно!

• Хотя ЧТО, собственно, страшно - объяснить толком невозможно.

Еще труднее будет, если эти вещи и действия пойдут вразрез не только с вашими привычками, но и с ожиданиями окружающих. Если это будут действия не по шаблону -

неожиданные, странные, непонятные.

Такие, которых «НОРМАльные» (то есть укладывающиеся в нормы, рамки, стандарты!) люди не совершают.

«Нормальные люди» - рабы привычек, шаблонов, стандартов. А лидер - выше стандарта! Не-как-люди.

• Обычный человек живет в рамках нулевой позиции восприятия. Лидер имеет силу сбросить с себя эти рамки.

Естественно, лидер - не выпендрежник, каждую минуту привлекающий к себе внимание глупыми странностями, и не хулиган, завернутый подолбать общественный порядок. Лидер - это человек с ощущением «Я хозяин!», а тот, кто чувствует себя хозяином, ведет себя так, как надо ему, а не как от него ожидают окружающие.

Лидер - выше стандарта!

Впрочем, это необходимо не только понять головой, а прочувствовать всем телом, и тренинг «Нестандартные поступки» дает это почувствовать в полной мере.

Вместо подробного инструктажа удобнее привести документальные отчеты тех, кто этот тренинг проходил.

Записки с поля боя: Е.М., пока зам. начальника отдела, перспективнейший специалист, похоже - надежда России

1. В метро сидела на поручне (хотя было много свободных мест).

2. От метро до дома шла спиной вперед.

3. Пела в метро восхитительно страстную испанскую песню о любви (спасибо г-ну Альмадо-веру).Словатамтакие:«Ку-ку-ру-кукуууу…!»

5. Закусила губу. Надолго не хватило.

6. В метро взяла ручку в рот и изображала дятла.

7. Стихи в толпу. После первой строчки вслух - волна экстаза!А по завершении - моральный оргазм. Особенно когда мне стали аплодировать.

8. Впала в детство, в розарии, лежа на пузе, рисовала мелками на асфальте всякие красивости…

9. Друзья подстрекали на признание в любви кому угодно. Пожааалуйста! В любое время. Если подразумевать под словами «Я тебя люблю!» то, что именно в этот момент просто захотелось сказать именно эти слова (а сколько под этим глубинных смыслов!).

10. Опасалась ловить машины. Но - два раза преодолела это (себя). Далее - намеренно буду их ловить, не соглашаться на цену и отпускать. Пока не надоест опасаться.

Техника безопасности

1. Не стоит практиковать нестандартные поступки, из-за которых у вас могут быть какие-либо житейские неприятности. Не напрягайте милиционеров, соседей и коллег по службе - излишне смелый тренинг нестандартных поступков на работе может повредить вашей деловой репутации.

2. Не увлекайтесь, даже если этот тренинг понравился. Да, те люди, у кого настроение хорошее, веселятся вместе с вами, но те, у кого плохое, - дергаются или ворчат. Поняли, что от сковывающих рамок освободились, - прекращайте эпатаж и займитесь делом.

Лидер - это человек с ощущением «Я хозяин (не только мира, в котором живу, но и той ситуации, в которой нахожусь здесь и сейчас)!», а хозяину совершенно необязательно по дурости портить свое собственное имущество.

Хозяин поступает так, как считает нужным, это верно, но постоянно искусственно (и без особой пользы!) «напрягать» людей и ситуацию - стоит ли?

Сделал открытие: людям нет до нас дела, нормальные люди думают практически всегда только о себе. Даже когда они смотрят на вас и вроде бы оценивают, чаще они думают о том, как они при этом выглядят, правильно ли они оценивают, как при этом оцениваете их вы или другие окружающие.

Развивайте свою индивидуальность

- Я там не был, - ответил Штирлиц. - Странное свойство моей физиономии: всем кажется, что меня где-то только что видели.

- А вы стереотипны, - ответил генерал. - Похожи на многих других.

- Это хорошо или плохо?

- Для шпиков, наверное, хорошо, а для дипломата, видимо, плохо. Вам нужны запоминающиеся лица.