Виктор Шейнов - Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния Страница 14

Психологический механизм этой техники состоит в том, что подсознание наше не способно выполнять логические операции, в том числе и операцию отрицания, так что частицу «не» оно игнорирует. А все другие слова воспринимает без отрицания: выделенные курсивом слова как раз и вводят слушателей в транс.

Соответственно, вы можете попробовать действовать подобным образом: «Боюсь произнести, но очень хочется сказать тебе, что ты мне нравишься, и я очень рад тебя видеть». Или: «Как ваш руководитель (подчиненная), не имею права высказывать свое восхищение вашими человеческими качествами».

Комплименты о прошлом. Один из простых приемов комплимента – вспомнить что-то хорошее. Ведь вам обязательно что-то делали приятное: «Те цветы, что ты мне подарил, – чудесны. Они до сих пор радуют меня». Вспомните, что вам говорили: «Вы вчера так хорошо отозвались о моем выступлении!» Что-то советовали:

«Спасибо, что рассказали мне про новый магазин, я уже там побывала!»

Комплименты в вопросе. Удобные комплименты: мы не только указываем на достоинства человека, но и предлагаем ему же рассказать об этом подробнее.

– Как у тебя так получается?

– Где ты так научился?

– Ты не знаешь, почему мне с тобой так хорошо?

Комплименты при знакомстве. Наверное, это самый сильный из комплиментов, действующий на самооценку человека.

– Это та девушка, которая делает мою жизнь счастливой.

– Знакомьтесь, это Василий, мой рыцарь без страха и упрека.

– Это Людмила, женщина моей мечты.

Помощь и совет. Обращение за советом и помощью можно сопроводить комплиментом.

– Обращаюсь к тебе как к лучшему программисту!

– Ты мне нужен как мудрый мужчина!

– Без тебя никак не обойтись!

Сравнения и ассоциации. С цветами, животными, явлениями природы.

– Дарю тебе самую красивую розу, но знай, что ты прекраснее!

– Когда ты рядом, ангелы могут мучиться от зависти!

– Два солнышка для меня сегодня светят: одно на небе, второе – твоей улыбкой!

Ребенок – ему важна оценка окружающими его успехов, поведения, послушности, его отношений со сверстниками, имеющихся у него интересных игрушек и т. д.

Подросток – модная одежда, увлечения, физическая привлекательность, наличие самых «продвинутых» гаджетов. Комплименты детям и подросткам со стороны взрослых должны быть простыми и могут ненамного отличаться от похвалы. В данном случае похвала, как пристройка сверху, допустима ввиду большего статуса взрослых по сравнению с детьми и подростками.

Юношество – насколько он раскрепощен, имеет ли собственное мнение, в престижном ли вузе учится, независим от родителей, насколько умен и привлекателен. С этой категорией лучше обращаться как со взрослыми.

Взрослый человек – социальный статус, имидж, крупные достижения, текущие успехи в работе, бизнесе, благополучие семьи, здоровье и многое другое.

Пожилой возраст – значимы успехи детей, внуков, признание окружающими их жизненного опыта, желание передать этот опыт потомкам и прочее.

Для мужчин особо значимы достижения и проявленные при этом качества, умственные способности, собственное финансовое положение, успешность карьеры, социальный статус, целеустремленность, решительность и ряд других особенностей, которые в идеале должны отражать имидж преуспевающего человека.

Для женщины, безусловно, важен ее внешний облик, красота лица, фигуры, женственность, моложавость, обаяние, интеллект, образование, финансовое положение (собственное и/или мужа), карьера и многое-многое другое.

Полезно говорить приятные слова всем людям, которые вас окружают: и мужчинам, и женщинам, и детям. Особенно это важно в своих семьях. А чтобы окружающие не заметили резких изменений, начните делать хотя бы по одному комплименту в день.

Это комплименты, касающиеся внутренних качеств человека, а не внешних. Такими комплиментами вы показываете, что вас больше интересует внутренний мир партнера. И именно это выгодно выделит вас на фоне остальных, произносящих комплименты по принципу «что вижу – о том пою». Комплименты внутренним качествам человека неотразимо действуют и на женщин, и на мужчин. Безусловно, не стоит вовсе забывать и о внешних достоинствах, но справедливый баланс между теми и другими качествами – это гарантированный успех восприятия и оценки комплимента по справедливости.

Вспомните случай в вашей жизни, когда вы почувствовали себя особенно польщенными, поскольку кто-то умудрился заметить в вас что-то не слишком очевидное, но то, чем вы гордитесь.

Когда мы постоянно отмечаем совершенно очевидные внешние положительные черты, это производит меньшее впечатление, нежели мы сумели обнаружить привлекательные скрытые качества.

Легко делать комплименты, касающиеся внешности, так как именно ее мы видим в первую очередь. Но если мы ограничиваемся только этим, мы, сами того не сознавая, даем понять, что внешние данные для нас важнее всего или что мы оцениваем людей «по одежке». А это может представить наш собственный образ в не самом лучшем свете.

Научившись сосредоточиваться на внутренних качествах, мы хвалим людей за их подлинную сущность. А это всегда оставляет яркое впечатление. Не стоит больших трудов сделать себе новую прическу, сменить костюм или красиво загореть. Но наше настоящее достоинство – это наши достижения, лучшие черты характера, наши таланты.

Когда же в одном (да еще и кратком!) комплименте удается восхититься и внешними и внутренними качествами, это почти шедевр. Сравните: «У тебя красивая улыбка» и «Твоя улыбка такая заразительная, что у меня сразу настроение поднялось». Вроде об одном и том же, а разница очевидна. Вне всякого сомнения, второй комплимент понравится больше.

То, что оценка внутренних качеств и умений человека является для него наиболее важной и востребованной, прекрасно иллюстрирует следующий поучительный сюжет из книги «12 стульев» И. Ильфа и Е. Петрова.

Дверь открылась. Остап прошел в комнату, которая могла быть обставлена только существом с воображением дятла. На стенах висели кинооткрыточки, куколки и тамбовские гобелены. На этом пестром фоне, от которого рябило в глазах, трудно было заметить маленькую хозяйку комнаты. На ней был халатик, переделанный из толстовки Эрнста Павловича и отороченный загадочным мехом. Остап сразу понял, как вести себя в светском обществе. Он закрыл глаза и сделал шаг назад.

– Прекрасный мех! – воскликнул он.

– Шутите! – сказала Эллочка нежно. – Это мексиканский тушкан.

– Быть этого не может. Вас обманули. Вам дали гораздо лучший мех. Это шанхайские барсы. Ну да! Барсы! Я узнаю их по оттенку. Видите, как мех играет на солнце! Изумруд! Изумруд!

Эллочка сама красила мексиканского тушкана зеленой акварелью, и поэтому похвала утреннего посетителя была ей особенно приятна. Не давая хозяйке опомниться, великий комбинатор вывалил все, что слышал когда-либо о мехах. После этого заговорили о шелке, и Остап обещал подарить очаровательной хозяйке несколько сот шелковых коконов, якобы привезенных ему председателем ЦИК Узбекистана.

– Вы – парниша что надо, – заметила Эллочка после первых минут знакомства.

Конечно, великий комбинатор мог бы сделать предметом речи глаза, волосы или фигуру Эллочки. Ей это тоже было бы приятно. Однако глаза и фигура достались ей от природы, а вот мексиканского тушкана она сама красила, и потому положительная оценка результатов ее предприимчивости и усилий имела для нее существенно большую ценность.

Впечатление от комплимента окажется тем лучше, чем точнее установлены ценности партнера.

Незадолго до того, как были написаны эти строки, я попросил свою близкую родственницу попытаться вспомнить добрые слова, сказанные ей, желательно достаточно давно. Вот ее ответ: «На каком-то давнем-давнем моем дне рождения одна сотрудница сказала: „Именинница говорит тихо, но ее голос слышен всем“. Как она это заметила! Впрочем, она во всем была умной женщиной». Моя родственница запомнила этот комплимент фактически на всю жизнь потому, что он действительно неотразим! И удовлетворяет всем его правилам, – проверьте это в качестве упражнения на закрепление этих правил.