Алекс Нарбут - Мужские хитрости и женские уловки. Лучший справочник по распознаванию лжи! Книга-тренажер Страница 25

Прием 18. Выбор без выбора

Когда необходимо сделать выбор, а вы его не делаете – это тоже выбор.

Вот краткая суть приема: манипулятор предлагает на выбор объекта несколько вариантов, но на самом деле все они сводятся к одному. Это довольно простой прием в том смысле, что не требует какой-то особой практики и мастерства. Самое сложное в нем – придумать отличающиеся друг от друга варианты выбора, притом чтобы все они вели к одному результату.

Это очень облегчает выбор, когда все одинаковое.

Это весьма распространенный маркетинговый прием. Например, в косметическом магазине вам предлагают на выбор несколько новых средств: попробуйте это, это, это… О каждом рассказывается довольно подробно – и вот уже у вас в сумке лежит крем или шампунь, который вы совершенно не собирались покупать. Но вам предложили выбор – дали иллюзию свободы, между тем как фактически вас заставили купить ненужное вам средство. Вам предложили выбор товара, но не дали выбора покупать или не покупать.

Таким приемом нередко пользуются и руководители, предлагая своим подчиненным в обеденный перерыв сделать либо то, либо другое, либо третье. Подчиненные выбирают, не подозревая, что выбор сделан за них; и этот выбор – работа в обеденное время. А то, другое и третье – лишь частности. Все разберут себе работу по вкусу и начнут трудиться. Все довольны: начальник – потому что его работники трудятся вместо обеда, работники – потому что они сами выбрали, что им делать.

Похоже, что жизнь – это выбор между двумя ошибочными ответами.

К этой манипуляции частенько прибегают и родители, когда им надо заставить ребенка что-то сделать. Например, позавтракать. «Ты какую кашу будешь – манную или овсяную?» И ребенок самостоятельно делает выбор, и с важностью поглощает выбранное им блюдо. А если бы мама его не спросила – завтрак бы превратился в очередной спектакль из серии «ложечку за папу, ложечку за маму…».

Как защититься от манипуляции

Защита от подобной манипуляции состоит в том, чтобы всегда и везде заботиться о собственных интересах.

Вам в магазине предлагают купить на выбор несколько товаров? А среди них есть то, за чем вы пришли? Нет? Тогда никого не слушайте, берите то, за чем пришли, и уходите.

Предлагают работу на выбор? Хорошо, вы потрудитесь – но не забудьте сказать начальнику, что работа в обеденный перерыв должна оплачиваться отдельно, как сверхурочные.

Всегда, когда вас ставят перед выбором, задумывайтесь над тем, в чем этот выбор состоит. В том ли, что вам предлагают, или в чем-то еще? Как правило, ответ лежит на поверхности. Вот исходя из этого ответа и действуйте.

Прием 19. Порыв откровенности

Этот прием очень прост: манипулятор поверяет оппоненту свою «самую сокровенную тайну» – и тому не остается ничего другого, как сделать «ответный подарок» – рассказать все о себе.

Чтобы этот прием сработал, манипулятор должен быть для своего объекта или чужим, или довольно далеким человеком. Если он упирает на общее прошлое, то прошлое это должно быть отдаленным.

Человеческая психика устроена так, что свои самые заветные секреты мы никогда не расскажем родным или близким друзьям. Есть вещи, о которых с близкими не говорят, потому что эти вещи слишком болезненны для нас. А наши близкие и без того знают все наши слабые места – зачем же им давать повод уколоть нас еще больнее? Чужой человек – другое дело. Даже если он и скажет что-то неприятное, это нас не заденет. Чужой он и есть чужой.

Классический пример такой манипуляции – разговор случайных попутчиков в купе поезда. О чем только они не расскажут друг другу! Выдадут все свои тайны, поведают такое, в чем и родной маме не признаются. А чужому, случайному человеку – пожалуйста. Но попутчики вряд ли будут пользоваться услышанной информацией. Хотя и там встречаются манипуляторы, и довольно опасные. Как вы понимаете, не стоит сообщать посторонним людям о своем финансовом положении, имуществе или хвастаться влиятельными связями. Мошенники на доверии этим не преминут воспользоваться.

Проводя этот прием, опытный манипулятор не старается сразу разговорить объект. Он первый выдает информацию – но она должна быть равнозначна той, что он хочет услышать. Почти всегда эта информация вызывает у объекта какую-либо эмоцию – веселье, страх, сочувствие. Когда объект захвачен эмоциями, он сам готов открыть душу манипулятору. И здесь манипулятор должен весь превратиться в слух. Когда объект почувствует, что его готовы выслушать, – он расскажет все, что надо и что не надо.

Как защититься от манипуляции

Защита от подобной манипуляции – хладнокровие. Если кто-то изливает вам душу – выслушайте, посочувствуйте. Дайте «дружеский совет» – но только чтобы он не был во вред слушающему (на тот случай, если ваш собеседник – не манипулятор, а просто искренний, эмоциональный человек). А если от вас ждут ответных излияний – что ж, и вы можете рассказать собеседнику немало интересных историй. Только не тех, что случились с вами – а выдуманных. Возьмите хороший классический сюжет (например, про графа Монте-Кристо) и перескажите его собеседнику со всеми душетрепещущими подробностями. Если вы имеете дело с манипулятором, он быстро поймет, что вы его раскусили. Если же нет – ваша история будет хорошим утешением искреннему страдальцу.

Прием 20. Несуществующая тайна

«Мы ленивы и нелюбопытны» – с прискорбием писал Александр Сергеевич Пушкин, и был, конечно, прав. Но не до конца. Мы бываем очень любопытны, особенно когда кто-то умело разжигает наше любопытство.

Этот прием никогда не появился бы на свет, если бы не любовь человека к тайнам. При этом большинство мало интересуется тайнами, которые можно открыть самостоятельно: тайнами науки или природы. Но вот тайны, которые касаются самого человека, действительно будоражат любопытство каждого. На это любопытство и ловят манипуляторы своих жертв. Итак, суть этого приема в том, что манипулятор скрывает информацию, ссылаясь на ее особую секретность. Информация может быть открыта объекту, но на определенных условиях. Надо ли объяснять, что выполнение объектом этих условий принесет манипулятору существенную выгоду?

Чтобы эта манипуляция была успешной, манипулятор должен взволновать объект, вызвать в нем горячее желание узнать секрет во что бы то ни стало. А для этого надо знать, что действительно волнует объекта.

Разумеется, наиболее ценная информация для человека та, что касается его самого. Каждому подчиненному интересно, что говорит о нем начальство. И если манипулятор вхож в дружеский круг начальника, он, конечно, слышит много интересного о сотрудниках. И использует эту «секретную» информацию с умом. Даже если нет никакого секрета – а его в большинстве случаев действительно нет. Ведь руководители в кругу друзей в основном отдыхают, а не обсуждают своих подчиненных. Но для манипулятора все это неважно. Главное – что объект ему доверяет. А придуманную информацию проверить все равно нельзя. «Был крупный разговор… дело касалось вас… За вашей спиной плетется огромная интрига… больше ничего сказать не могу» – пары фраз, брошенных мимоходом, достаточно, чтобы объект заглотал наживку. И объект начинает мучиться: какой разговор? Что за интрига? Чего ему ждать? Манипулятору же остается только выдвинуть условия.

В ловушку секретности легко поймать и тогда, когда существует узкий круг посвященных, которых объединяет некая тайна. Чтобы попасть в этот круг, люди готовы на многое.

Тут не так важна сама тайна, как персоны, входящие в круг. Среди них обязательно должны быть известные люди – артисты, влиятельные политики. Тогда тайна дает человеку ощущение причастности к элите.

Как защититься от манипуляции

Как же не попасться на удочку ложной секретности? Не поддавайтесь на провокации, когда видите, что кто-то намеренно разжигает ваше любопытство. Запомните один непреложный закон: то, чего вы не слышали и не видали сами, для вас не существует. Не слушайте ничьих намеков, ведь в любом случае вы можете надеяться только на себя.

Прием 21. Запрет, который невозможно не нарушить

О люди! Все похожи выНа прародительницу Еву:Что вам дано, то не влечет;Вас непрестанно змий зоветК себе, к таинственному древу;Запретный плод вам подавай,А без того вам рай не рай.

Если бы змей был запретным, Адам и его бы съел.

Этот прием, пожалуй, самый сказочный из всех психологических манипуляций. Как известно, самое интересное в сказке начинается после того, как главный герой делает то, что ему строжайше запрещено.