Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова Страница 33

Ведь очень часто люди проецируют на других свое собственное отношение к себе. Соответственно, если человек относится к себе плохо – чего он может даже сам не осознавать! – и другим не стоит ждать от него хорошего отношения. Заметьте, что с такими людьми не очень приятно общаться. Многие неосознанно стараются держаться от них в стороне. Не очень-то приятно иметь дело и с тем, кто поглядывает на других свысока. А вот к человеку с нормальной самооценкой, не завышенной и не заниженной, люди всегда тянутся.

Такой человек, адекватно оценивающий себя, обычно успешен в жизни. Он чувствует себя удачливым и счастливым. Он позитивно относится и к себе, и к окружающим. Общаться с таким человеком очень приятно, потому что он уважает и себя самого, и своего собеседника. Он умеет построить общение так, чтобы другие чувствовали себя с ним на равных и чтобы не страдало ничье чувство собственного достоинства.

Человек с завышенной самооценкой в глубине души не удовлетворен собой. Ему хочется казаться лучше, чем он есть на самом деле, – поэтому он ведет себя подчас вызывающе, агрессивно или высокомерно, надменно. Он постоянно подчеркивает свои заслуги, любит хвалить себя, а о других при этом высказывается неодобрительно, позволяет уничижительные реплики. Ему хочется доказать всему миру, что он хороший, он всегда прав, тогда как другие плохие, не правы. Он очень болезненно, а то и агрессивно воспринимает замечания. И постоянно требует, чтобы окружающие признавали его превосходство.

Не стесняйтесь ставить таких людей на место. Сначала делайте это мягко и деликатно, например, намекните им, что «Я – последняя буква в алфавите». Если это не подействует, выскажитесь более откровенно: «Почему ты считаешь, что ты лучше всех?»

Но только не опускайтесь до оскорблений. Ваша задача – не унизить собеседника, а обратить его внимание на то, как он себя ведет. Не повышайте голос, говорите максимально спокойно и даже с некоторой долей сочувствия.

Помните, что люди с завышенной самооценкой – обычно плохие друзья, потому что ни в грош не ставят других и стремятся дружить только с теми, кто может быть им полезен. Если такой человек унижает вас – не принимайте это близко к сердцу. Помните, что по сути дела он сам несчастен, потому что не может быть самим собой и все время вынужден играть какую-то чужую роль.

Человеку с заниженной самооценкой кажется, что другие люди во всем превосходят его, что они лучше, умнее, талантливее, красивее, благополучнее и счастливее. При этом он считает самого себя слабым и беспомощным и не видит способа как-то изменить себя и свою жизнь. Такие люди часто бывают тихими, робкими, они ранимы, ведут себя нерешительно, стараясь держаться в тени. На критику реагируют очень болезненно – иногда слезами, часто замыкаются в себе и переживают глубоко внутри, считая во всем виноватыми только себя. Им больше других нужна поддержка и похвала.

Почаще замечайте их достоинства, положительные качества. Хвалите их за любую мелочь, даже если они будут смущаться от похвал и комплиментов. Демонстрируйте им, что они хорошие, достойные люди, что вы прекрасно к ним относитесь. И они будут самыми преданными вашими друзьями. Только не позволяйте им рабски привязываться к вам – лучше всячески помогайте обрести чувство собственного достоинства.

Бывает, что заниженная самооценка превращается в настоящую болезнь, доводит человека до депрессии или до саморазрушительного поведения (употребление наркотиков, алкоголя и т. д.). Спасти может только добро, любовь и искреннее желание помочь.

Если дело зашло уже слишком далеко – обратитесь за помощью к психологам и психотерапевтам.

УПРАЖНЕНИЕ

Учитесь позитивно относиться и к себе, и к другим, вырабатывайте у себя манеру общаться, свойственную человеку с нормальной самооценкой. Для этого нужно в первую очередь обрести чувство собственного достоинства. В таком случае, даже если у вашего собеседника завышенная самооценка, ему очень трудно будет поставить себя выше вас – ведь он обязательно почувствует, что вы уважаете себя и вас трудно унизить. А собеседнику с заниженной самооценкой ваша спокойная доброжелательность поможет чувствовать себя более уверенно.

Наблюдайте за людьми, учитесь по выражению лица, походке, голосу, интонациям определять уровень их самооценки. Это поможет вам избежать ошибок – вы будете знать, с каким человеком вести себя более жестко, с каким – мягко, кого нужно поставить на место, а кого похвалить и поддержать.

Совет 33. Разберитесь, кто перед вами – оптимист или пессимист

На первый взгляд кажется, что пессимиста от оптимиста отличить легко. Принято считать, что у первого всегда понурый вид, грустный взгляд и он по каждому поводу говорит, что ничего не получится, а потому является хроническим неудачником – тогда как второй вечно лучезарен и выглядит счастливым, а потому ему в жизни сопутствует удача. Но реальность не всегда соответствует этим стереотипным представлениям. Бывают удачливые пессимисты и неудачники-оптимисты. И по внешнему виду они могут не так уж сильно отличаться друг от друга. Пессимисты тоже смеются, а оптимисты тоже плачут.

По каким же признакам отличать их друг от друга?

Оптимисты всегда надеются на лучшее, даже если для этого нет реальных оснований. Они могут ввязаться в самое рискованное предприятие в надежде, что «все как-нибудь устроится». Их уверенность часто приносит позитивные плоды – и в самом деле каким-то чудом все устраивается. Но их слабое место в том, что они слишком уж рассчитывают на чудо – вплоть до того, что игнорируют реальность.

Например, оптимист может пребывать в уверенности, что именно он изобретет вечный двигатель, даже если предыдущие попытки провалились. Или что именно ему предложат престижную должность, даже несмотря на