Джеймс Рапсон - Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе Страница 36

Мы не рождаемся на свет со знанием, как сделать конфликты созидательными.

Можно сказать, что созидательный конфликт чем-то похож на постановочные бои в кино. Со стороны это выглядит как настоящая драка, но в ней нет реальной опасности, потому что приняты все меры для снижения риска травм и увечий. Цель постановочной драки не в том, чтобы выявить победителя или проигравшего, а в том, чтобы передать часть сюжета фильма и особенности персонажей. О каких трех вещах в первую очередь беспокоится постановщик трюков? Безопасность, безопасность и еще раз безопасность.

Меры безопасности, о которых важно помнить в созидательном конфликте

• Уважайте собеседника (даже когда сердитесь).

• Позволяйте ему выражать свои чувства (не реагируя рефлекторно).

• Учитесь выражать сильные чувства без агрессии.

• Помните, что обида и злость скрывают заботу и нежность.

• Позвольте собеседнику быть независимым и иметь личное пространство.

• Будьте готовы анализировать себя и меняться.

• Будьте открыты к переменам в близком человеке – и благодарны за это.

• Позвольте разным точкам зрения сосуществовать в любви и уважении.

Все эти навыки развить непросто, но если вы уже начали работать с семью практиками, вам довелось познакомиться с каждым из них. Цель в том, чтобы расширить практики, включив в них любимого человека.

Учитывайте болевые точки и прерывайте рефлекторные действия

Помните, как было дело? Дэйв идет вниз, а Марианна сердится. Она следит за своими ощущениями, мыслями и чувствами и понимает, что сердится на мужа за то, что тот ее проверяет. Но Марианна знает, что ее доля вины в происходящем тоже есть, потому что она славная девушка, – и она сердится на себя за то, что забывает закрывать дверь. Тем не менее она спрашивает: «Зачем ты ходил вниз?»

Дэйв слышит нотки приближающегося конфликта в ее голосе и чувствует вспышку гнева: ему надоело, что дверь все время приходится проверять. Изучая свои мысли и чувства, он замечает:

• он не хочет, чтобы Марианна думала, что он ее проверяет;

• он действительно ее проверял;

• он не хочет, чтобы она на него сердилась;

• он не хочет ей врать.

Кроме всего прочего, он сильно устал и в таком состоянии не хочет ругаться. Рассмотрев имеющиеся у него варианты, он говорит: «Хорошо, я понимаю, что нам надо об этом поговорить, но я не хочу делать это сейчас. Я устал и не желаю устраивать ссору в кровати. Давай поговорим об этом завтра?»

Это смелый ход. Во-первых, Дэйв понимает, что конфликт созрел – это важный момент. Во-вторых, он «выпускает ракетку из рук». Дэйв увидел свои болевые точки и не стал поддаваться рефлекторному желанию действовать. Но для танца нужны двое. Что сделает Марианна?

Создайте для конфликта правильную среду (время, место, формат)

Марианна понимает, что ссориться, когда оба устали, – прямой путь к катастрофе. Из личного опыта ей известно, что ссора перед сном гарантирует плохой сон – и на следующее утро все будет только хуже. И хотя Марианна сердится на Дэйва, она благодарна ему за то, что он не стал ругаться, хотя для него эта тема тоже стала больной. Она отвечает: «Хорошо. Завтра после ланча, подойдет? Я буду ждать тебя в гостиной».

Остановимся на мгновение, чтобы поговорить о выборе места. Паре стоит выбрать подходящее для выяснения отношений. Многие из вас решат, что спорить за столом – плохая идея, так как это вредно для здоровья и пищеварения. Не подходит и спальная комната: кровать – это место отдыха и удовольствий. Марианна предлагает поговорить в гостиной, потому что им обоим будет там удобно, а кроме того, они смогут удобно сесть друг напротив друга либо рядом. К тому же, если одному из них понадобится передышка, будет просто ретироваться на кухню или в спальню.

А теперь обратите внимание: и Дэйв, и Марианна внимательно следили за своими словами и оба старались говорить довольно сдержанно. Это потому, что болевые точки обоих были затронуты и они сдерживали свои эмоции. Дэйв говорит: «Хорошо, спасибо, Мари. Знаешь что, завтра у нас будет только час. Давай завтра я буду помалкивать, а ты скажешь все, что думаешь. Потом у меня будет день на размышления, и, возможно, в среду, на том же месте в тот же час, я скажу, что посчитаю нужным».

Дэйв сделал несколько важных вещей. Во-первых, он благодарит Марианну за сдержанность. Во-вторых, он ласково называет ее Мари, словно говоря: «Я люблю тебя, даже когда злюсь на тебя». Затем он предлагает формат выяснения отношений: он будет только слушать. Если он сможет придерживаться своего плана, то не только уберет ракетки для пинг-понга, но и изменит всю игру.

Конфликт – это ценная и деликатная вещь. Обращайтесь с ним как с младенцем – трепетно и с мягким юмором.

«Мне нравится, – говорит Марианна и подмигивает Дэйву. – Я знаю, трудно жить с тем, кто всегда прав». Теперь Марианна подшучивает, но это ее способ сдержать обиду. Не принимать все слишком близко к сердцу – важно для правильного выяснения отношений, когда все понимают, ради чего затеян этот сыр-бор. Если юмор призван скрыть эмоции, утаить обиду или уязвить, от него будет только вред. Если же он должен снять напряжение, обозначить собственные недостатки или напомнить, что любовь никуда не пропала, юмор – это то, что вам поможет.

Вступаем в конфликт

Дэйв и Марианна предпочитают оставлять день-два до начала выяснения отношений (и между обменом мнениями), но некоторым это может показаться невыносимым, и они захотят решить все быстрее. Но даже в этом случае невредно какое-то время провести наедине с собой, чтобы успокоиться, разобраться в своих чувствах и собраться с мыслями. Каждая пара самостоятельно должна выбрать место и время для разговора.

За ланчем Дэйв и Марианна нервно шутили, в том числе о том, какое оружие выбрать. Марианна предпочла кинжал, чтобы «воткнуть его в спину», а Дэйв остановился на тяжелой палице для добивания жертвы. Однако время настало. Помните, что название этой главы – «Созидательный конфликт», и именно о созидании пойдет речь.

Навыки, необходимые для созидательного конфликта

1. Предварительное обозначение конфликта.

2. Правдивость.

3. Умение выражать сложные и пугающие эмоции.

4. Умение делать искренние комплименты.

5. Умение сдерживать эмоции.

6. Умение воспринимать сложные и пугающие эмоции.

7. Умение активно слушать.

8. Умение отвечать.

Предварительное обозначение конфликта

Прежде чем Марианна начнет говорить, что у нее на уме, они с Дэйвом скажут несколько слов, чтобы обозначить начало созидательного конфликта. Такая прелюдия помогает осознать, что предстоит нечто важное и непростое. Кроме того, они вспомнят те навыки, которые помогут решить все полюбовно. Это способ убедиться, что оба будут осторожны и внимательны, способ показать свою готовность и убедиться в готовности собеседника.

Конечно, у каждой пары собственный способ предварять подобные разговоры, подходящий лично им. Это может быть что-то совсем простое, вроде «Я готов. Ты готова?» или короткая молитва, которую можно прочесть вместе или по отдельности. При желании можно начать с проявления уважения к качествам друг друга. Возможно, достаточно, чтобы один говорил, а второй слушал. Если вы оба готовы говорить и слышать правду – и готовы к изменениям, – эти слова помогут, и вам ничего не угрожает.

Начинает Марианна: «Я обещаю говорить о том, что на самом деле чувствую. Я обещаю следить за собой. Я обещаю, что не забуду, что люблю нас обоих. Я обещаю, что обойдусь без агрессии». Дэйв говорит нечто похожее – так он подтверждает, что будет внимательно слушать. Можно считать, что конфликт был освящен.

Говоря о проблеме в отношениях с партнером, славному человеку очень хочется начать с объяснений, выразиться иносказательно, смягчить свои слова или сменить тему.

Правдивость

Марианна с пользой провела утро, написав небольшой список того, что ее беспокоит.

Она начинает с основных жалоб, без обиняков: ей кажется, что он за ней шпионит; она не чувствует, что Дэйв ей доверяет; ей кажется, что он снует вокруг, постоянно ее проверяя; ей кажется, что он относится к ней как к ребенку; она думает, что он не считает ее достаточно умной; ей кажется, что Дэйв не верит, что она будет в безопасности без мужской опеки и защиты.

Умение выражать сложные и пугающие эмоции

Размышления на эту тему пробуждают ее чувства, и Марианна снова начинает сердиться. Она говорит, что когда Дэйв обращается с ней как с маленькой девочкой, ее это бесит – ей хочется просто уйти и не возвращаться. Когда он говорит ей про незапертую дверь, его голос становится таким же, как когда он говорит со своей пятнадцатилетней дочкой от первого брака. Он утверждает, будто старается быть максимально благоразумным по отношению к тому, кто ведет себя по-детски. И наконец, ей совсем-совсем-совсем не нравится, когда он моет ее деревянные ложки щеткой с мылом, хотя она много раз говорила, что они от этого портятся. Из-за этого ей кажется, что он ее совсем не слушает, не ценит и не любит.