Кэтти Кей - Сама уверенность. Как преодолеть внутренние барьеры и реализовать себя Страница 39

Если вы действительно столкнулись с трудностями на работе, напомните себе, что проблема в работе, а не в вас. Если начальник говорит, что проект требует доработки, поборите желание счесть это личными нападками. Когда кто-то из коллег без тени улыбки спрашивает, как вы провели выходные, не считайте это язвительным намеком на то, что вам следовало в воскресенье быть в офисе. Одним словом, познакомьтесь со списком мыслей, приведенных ниже. Согласитесь, думать так могут лишь отъявленные эгоцентристы:

«Уверена, она злится лишь потому, что я не добавила предложенный ею пункт».

«Я знаю, он считает меня идиоткой – потому что я до сих пор не назначила дату совещания».

Что ж, кажется, пор задействовать альтернативный образ мыслей:

«С другой стороны, у него и так сегодня четыре совещания. Не думаю, что в этом есть какая-то проблема».

Тем не менее в иных случаях отзывы, в том числе критические, носят личный характер. Представителям некоторых профессий невозможно избежать субъективных оценок. К примеру, актеры всю жизнь страдают от повышенного внимания окружающих.

«В театре тебя критикуют за любую мелочь, от макушки до пяток, и костюмы, и грим, – от этого можно сойти с ума! – жалуется Крисселине Петропулос, оперная певица и преподавательница вокала. – Ты не слышишь ни единого приятного слова, а вот гадостей – предостаточно. Я могла совершенно расклеиться – ведь все принимала на свой счет. Дирижер мог подойти и сказать: “Ты что, петь не умеешь?” или “Ты похожа на слониху!”, и я… ууу!»

В конце концов Петропулос поняла, что такая реакция на критику мешает ей на сцене. Она стала выяснять, как стресс влияет на голосовые связки, – и была поражена. Со временем она усвоила, что критика всегда направлена на ее навыки певицы, а не на нее лично.

Сегодня она – востребованный педагог, и на ее занятиях люди учатся не только вокалу, но и уверенности. Со своими учениками (многие из которых – дети) она репетирует ответные реплики, с помощью которых начинающие певцы готовятся воспринимать критику и адекватно на нее реагировать:

Критическое замечание: «У тебя сегодня ужасная прическа».

Ответ: «Спасибо, что сказали. Спасибо, что заметили».

Критическое замечание: «Ты опять поешь в нос. Перестань! Звучит ужасно».

Ответ. «Спасибо, что сообщили. Я постараюсь петь лучше».

Критическое замечание: «Этот костюм не годится».

Ответ: «Что бы вы посоветовали мне надеть?» Или: «Вы думаете, следует сменить наряд?»

Как говорит Петропулос, поначалу ученики хихикают над предлагаемыми ответами, но постепенно начинают более осознанно воспринимать и перерабатывать негативную информацию. Как обнаружила Клэр, если перед возражением на замечание мысленно поблагодарить собеседника, это помогает побороть желание относить критику на свой счет. Впрочем, вы можете составить собственный список ответов, которые соответствуют вашим нуждам: Спасибо за отзыв. Благодарю вас за эту мысль.

Если вы не в состоянии отказаться от привычки относить критику на свой счет, вам всегда поможет взгляд на реальность. Вспомните о том, что очень многие сталкиваются с теми же трудностями, и на карьеру любой женщины влияет множество факторов, которые мы не в состоянии контролировать. Кристи Гласс говорит об этом так: «Что касается уверенности, для меня стало настоящим прорывом, когда я осознала: этот инструмент поможет мне разобраться с препятствиями на своем пути. Наконец-то я смогла облечь в слова свои мысли: проблема не в том, что я не смогу выполнить эту работу из-за отсутствия навыков. Проблема в том, что мне было отказано в ресурсах, необходимых для ее выполнения. Не всегда неудачи происходят из-за того, что я недостаточно настойчива или допустила ошибку».

По ее словам, понимание того, что в корпоративном мире действительно существует предвзятость – это мощное лекарство, как рукой снимающее сомнения в себе. Так что когда в следующий раз вы будете проводить презентацию перед руководителями отделов (14 мужчин и две женщины – именно это выпало недавно на долю Кэтти), помните: некоторая неуверенность в подобной ситуации вполне ожидаема, и вызвана она серьезными силами. Одна эта мысль поможет вам делать свое дело, а не ругать себя за излишнюю тревожность. Это не значит, что вы должны мириться с несправедливостью, опускать руки или бесконечно жаловаться на жизнь, – понимание контекста поможет вам видеть трудности и разочарования в истинном свете.

Когда пора стать звездой собственного фильма?

Часто складывается впечатление, что женщины не ставят в центр внимания себя самих. Мы готовы делать акцент на своих ошибках, сомнениях и нелепых причинах неудач. Но когда наступает время принимать благодарности и наслаждаться победами, мы торопливо отступаем в тень, подозрительно косясь на собственные достижения, как будто видим их впервые. Во многих случаях нужно выходить из тени, возвращаясь от «мы» к «я». Необходимо понимать свою заслуженную ценность для компании и, да-да, временами хвалить себя. Это полезно для продвижения по карьерной лестнице, а кроме того, сам этот шаг – заслуженная похвала самой себе – значительно повышает самооценку.

На первый взгляд кажется, что большинству из нас гораздо приятнее ругать себя, а не хвалить. Однако эта привычка во многих случаях выходит боком. Даже просто преуменьшая свои достижения в разговорах с другими, мы внушаем себе разрушительную мысль о том, что не заслуживаем успеха. Это влияет не только на наше собственное представление о себе, но и на то, как нас видят окружающие. Помните: любой начальник хочет видеть в своей команде победителей. Каждый руководитель хочет услышать о том, чего нам удалось достичь. Более того, если мы обесцениваем свои успехи в собственных глазах, то в будущем с меньшей вероятностью решимся атаковать вставшие на пути препятствия.

Необходимо научиться принимать похвалы и признавать собственные достижения, вместо того чтобы привычно предаваться самоуничижению, отрицая свои успехи или приписывая их удачному стечению обстоятельств. Относитесь к этому просто. Если вас хвалят, отвечайте: «Спасибо, я ценю это». Используйте эти четыре слова. Вы удивитесь, насколько странно и мощно они будут звучать!

Мы как раз размышляли над тем, какие случаи собственного самоуничижения будет уместно описать на этих страницах, когда редактор Холлис Хеймбуш указала нам на один весьма наглядный пример. Оказывается, даже в этой книге мы то и дело критикуем себя по самым разным поводам: научное невежество, неумение вести бизнес, организаторские таланты – все становилось предметом шуток (добродушных, как мы искренне полагали). Эта привычка въелась в нас так давно, что мы ее даже не замечаем. К счастью, это увидела Холлис. Она сказала, что после нескольких лет исследований и работы с текстом, не говоря уже о профессиональных публичных лекциях по этой теме, язвительные замечания в свой адрес выглядят слишком надуманными.

Повторяем, повторяем, повторяем

Микаэла Билотта обрела уверенность в себе и мощные бицепсы не сразу, а постепенно – подтягивание за подтягиванием. Нельзя окончить Военно-морскую академию США и при этом не быть сильным и тренированным. Микаэлу это никогда не смущало. Она отлично справлялась с изматывающими тренировками – со всем, за исключением подтягиваний. Это упражнение она ненавидела и измеряла свои успехи, сравнивая их с достижениями однокурсниц – исключительно в числе подтягиваний. «Такая-то может 20 раз, – говорила она об однокурснице. – Она молодец!»

Чтобы научиться хорошо подтягиваться, ей потребовалось пять лет. Пять лет Микаэла с усердием и настойчивостью тратила многие часы на тренировки. Но эти старания окупились сполна. Сегодня она способна подтянуться 14–15 раз, и это наполняет ее гордостью и верой в себя. «Мне приходилось работать, работать и работать, чтобы добраться до этих четырнадцати. Но если бы я не была готова делать это, я бы не выбрала службу в армии».

С уверенностью – та же история. Вы не добьетесь ее, если не будете над этим работать. Мы становимся увереннее только путем труда и овладения мастерством. (Еще раз подчеркнем: говоря о мастерстве, мы не имеем в виду перфекционизм. Штурмуя новые рубежи, считайте, что «достаточно хорошо» вам подходит.)

Лучший пример взаимосвязи мастерства и уверенности – Кристал Лэнгхорн из команды Washington Mystics. «В первый год я не участвовала ни в одном матче, – рассказывает она. – И вообще я тогда играла довольно плохо. В конце сезона я уже крепко задумывалась о том, действительно ли гожусь для баскетбола». Лэнгхорн на мгновение замолчала, вспоминая один из самых трудных эпизодов своей профессиональной карьеры. Вместо того чтобы уйти из спорта, она решила действовать иначе. Больше практиковаться. Нет, не просто больше! Когда окончился очередной сезон, она уехала играть в Литву, и там после тренировок часами бросала мяч в корзину. Кристал Лэнгхорн знала, что ей следует полностью изменить свой стиль броска. И она это сделала.