Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным Страница 4

• Доверяете ли вы ему? (Подумайте, что именно вызывает у вас чувство доверия или недоверия – его походка, речь, энтузиазм или его отсутствие, то, как вы себя чувствуете в его присутствии.)

• Ведет ли он себя естественно? Соответствует ли его внешний мир внутреннему? (Хорошей подсказкой является то, насколько комфортно и расслабленно он выглядит.)

• Обладает ли он способностью убеждать и оказывать влияние на людей?

• Есть ли в нем теплота и сострадание?

Вопросы на наличие страстности (пафоса)

• Присутствуют ли в его речи увлеченность и воодушевление? Интересно ли вам его слушать?

• Проявляет ли он внимание, интерес и эмпатию к тем, с кем разговаривает?

• Обратите внимание на свои ощущения. Испытываете ли вы эмоциональные ощущения, например, волнение или страх? Или физические – чувство спокойствия во всем теле или напряжение в мышцах? Вам передаются его ощущения, поэтому обратите на них внимание.

• Когда он говорит, вы дышите глубоко или задерживаете дыхание? (Это свидетельствует о степени его напряжения, потому что обычно мы «зеркалим» дыхание.) Неправильное дыхание может свидетельствовать о том, что человек пытается скрыть волнение, нервное напряжение или смущение.

Как справиться с волнением

Как мы знаем из формулы авторитета, недостаточно просто иметь знания, цель и страстность. Нужно также уметь справляться с блокаторами авторитета – волнением и смущением. Этот навык психологи называют самообладанием.

Поэтому в процессе диагностики авторитета у окружающих обратите внимание на то, как они справляются со стрессом, волнением и смущением. Если им это хорошо удается и они способны сохранять самообладание и работоспособность в напряженных ситуациях, тогда степень их авторитета значительно возрастает.

• Сохраняют ли они спокойствие и самообладание, зная о том, какой эффект это производит на окружающих?

• Способны ли они быстро успокоить себя и других в моменты волнения?

• Открыты ли они, приветливы и интересуются ли другими людьми?

• Способны ли они признать точку зрения другого человека, даже когда с ней не согласны?

• Сохраняют ли они работоспособность и влияние в стрессовых ситуациях, продолжая идти к намеченной цели и увлекая за собой других, принимая в расчет их интересы и потребности?

• Ведут ли они себя на равных с другими людьми (не смотрят свысока и не заискивают)?

• Умеют ли они справляться с трудностями? Способны ли действовать в зависимости от ситуации?

• Способны ли они успешно решать конфликты и разногласия?

Чем больше вы ищете проявления авторитета в окружающем вас мире, тем больше убеждаетесь в его субтильности и эффективности. Вы понимаете, что настоящий авторитет не имеет ничего общего с холодным авторитаризмом «делайте-как-я-сказал-иначе».

Формула авторитета помогает проявить и выразить вашу индивидуальность. Она органически соединяет ум (знания), душу (цель) и сердце (страстность). Если эта триада работает, значит, вы обладаете настоящим авторитетом и влиянием.

Теперь давайте рассмотрим, как обрести настоящий авторитет и влияние и научиться говорить так, чтобы вас не только слушали, но и принимали ваши слова к действию.

Часть I

Семь принципов авторитета

Когда я принимаю себя таким, какой есть, я изменяюсь.

Принцип 1: Познайте себя

Как обрести внутреннюю силу и устойчивость

Мы должны становиться на ноги сами, без чьей-либо помощи.

На храме Аполлона в Дельфах начертано изречение: «Познай самого себя». Это лучшее место, с которого следует начинать свой путь к авторитету. Знать себя – значит признавать свои мысли и чувства по мере того, как они возникают. Это дает внутреннюю силу и развивает уверенность, решимость и стрессоустойчивость.

Вы можете подумать, что познание себя – достаточно легкий процесс. В конце концов, старая поговорка гласит: «Куда бы вы ни шли, вы уже там». Да, действительно, понять этот принцип легко, но гораздо труднее осуществить его на практике, особенно в нашем мире, который постоянно твердит о нашем несовершенстве и о том, что мечта ждет нас где-то за ближайшим углом. Не слушайте этот голос, он уведет вас в неверном направлении. Часто именно тревоги и страхи, что мы чему-то не соответствуем или куда-то не вписываемся, мешают нам быть самими собой. Вместо этого мы всеми способами стремимся к каким-то заоблачным идеалам. Это ведет к постоянным метаниям, внутренней дисгармонии и поиску счастья во внешних обстоятельствах, а не внутри себя. Решить проблему просто. Остановитесь. Обратите внимание внутрь себя – на свои скрытые способности и возможности. Начните путь к собственному «я». Это дает внутреннюю устойчивость, которая так важна для авторитета.

Устойчивым равновесием в физике называется состояние, при котором тело, выведенное из состояния равновесия, возвращается в первоначальное положение. Слово «гуру» в переводе с санскрита означает «весомый» (то есть влиятельный; сильный; наделенный знанием, силой и опытом). Внутренняя сила и устойчивость – эмоциональная, психологическая и физическая – являются ключевыми элементами авторитета.

Этому принципу я научилась у коуча по имени Йода (псевдоним, означающий «мудрость»). Йода действительно изменяет людей, с которыми работает. Они избавляются от изможденного выражения лица, хронической усталости и нервного напряжения – признаков постоянных умственных перегрузок и стрессов – и обретают внутреннее равновесие и спокойствие. Они становятся более осознанными, мудрыми и сильными. И это приносит результаты. Это приносит успех.

Естественно, я поинтересовалась у Йоды, в чем заключается его секрет. А заключался он в следующем. Йода учил своих клиентов, что, прежде чем управлять другими людьми, нужно научиться управлять собой. Вспомните о спокойном, уверенном тоне голоса, которым лидер решает возникшие проблемы или пилот самолета сообщает пассажирам о зоне турбулентности. Каждый пилот знает, что нужно сначала надеть спасательный жилет самому, а потом уже помочь сделать это другим. Еще римляне считали, что одним из важнейших качеств лидера является способность управлять собой. Если вы способны сохранять самообладание в стрессовых ситуациях, то сумеете руководить другими людьми.

Йода рассказал мне историю об одном менеджере высшего звена – амбициозном и целеустремленном молодом человеке. По совету Йоды он занялся медитативными практиками и каждое утро проводил 10 минут в состоянии внутренней концентрации и покоя.

И это принесло свои плоды. Однажды во время очередного собрания у менеджера вышли разногласия с председателем совета директоров. Председатель три раза подвергал критике его идеи, и каждый раз молодой человек спокойно и уверенно отстаивал свою точку зрения, склоняя к ней присутствующих в зале. В итоге председатель, обезоруженный таким подходом, согласился с его рекомендациями.

В этот же день менеджеру позвонил управляющий компании, который был свидетелем данного инцидента, и сказал: «В связи с реструктуризацией компании у нас появляется 10 новых руководящих должностей. Какую из них вы хотите?»

Сохраняя спокойствие и самообладание, молодой человек сумел донести до присутствующих свои идеи, не вступая ни с кем в словесные перепалки и не отступая от собственной позиции. Ему бы это удалось, окажись он даже на политическом поприще. Он излучал авторитет. Другие это заметили, и его жизнь изменилась.

Управление собой начинается с познания себя. Как говорил Йода, «самосознание – это ключ к успеху».

Оно помогает обрести состояние внутреннего покоя и устойчивости и отбросить все свои страхи и волнения. Вы открываете в себе источник внутренней силы – свой разум, свой потенциал. Когда вы учитесь его использовать, это проявляется в вашем голосе и вашем сознании.

Итак, почему же такая простая вещь, как самосознание, является эффективным навыком (и необходимым профессиональным качеством)? Один из ведущих специалистов в области психологии эмоций, Пол Экман, был поставлен в тупик этим вопросом. Он знал о том, что важно осознавать свое дыхание и тело, но не мог понять, почему. Потом его осенило. Большинство из нас дышит неосознанно, потому что это происходит на инстинктивном уровне. Значит, если мы научимся «концентрировать внимание на дыхании… то сформируем у себя новые нервные импульсы… и эти навыки позволят нам автоматически осуществлять контроль за своими эмоциональными реакциями».