Наука чтения людей. Как понять, что люди на самом деле имеют в виду, когда говорят - Патрик Кинг Страница 5

В наши дни людей продолжает очаровывать идея о собственной уникальности и о свойствах, которые определяют принадлежность к той или иной группе. Нас также интересует, откуда проистекают психологические свойства личности и как они группируются, так как нам хочется понять лучше не только других, но и себя.

К числу относительно недавних научных разработок относятся индикатор типов личности MBTI (Майерс – Бриггс) и эннеаграмма, представляющие собой модели оценки личности, которые отвечают современному стремлению расставить всех «по полочкам». В общем, некоторые фундаментальные человеческие качества сначала идентифицируются, а затем сводятся в матрице в виде ограниченного набора возможных типов.

Есть одна известная пятифакторная модель оценки личности, которой следует уделить внимание. Это «Большая пятерка», или модель OCEAN. Эту модель давно и прочно используют психологи всего мира. Суть в том, что личность получает высокий или низкий балл по каждому из главных факторов.

Открытость опыту. Естественная любознательность и готовность познавать и испробовать новые вещи.

Сознательность. Вдумчивость, добросовестность, внимательность или зависимость.

Экстраверсия. Общительность, социабельность и ассертивность в социальных ситуациях.

Доброжелательность. Готовность проявлять симпатию, согласие и заинтересованность в сотрудничестве с людьми.

Невротизм. Эмоциональный настрой и вероятность эмоциональной нестабильности, смены настроений, депрессии, проявления гнева и грусти.

Какой бы моделью вы ни пользовались, идея заключается в том, что знание типа личности дает возможность моментально понять, что движет человеком.

Стоит, однако, помнить, что теории личности и соответствующие модели – не более чем модели. Это означает, что им в силу этого свойственны ограничения. И все же мы продолжим знакомиться с новыми моделями. В 2018 году Луис Амарал и его коллеги из Северо-Западного университета (США, штат Иллинойс) провели исследование мирового масштаба. Данные о личностных типах и качествах участников собирались по всему миру с помощью анкет, а результаты были проанализированы и обобщены.

Таким образом, изучив данные более полутора миллионов человек, принявших участие в личностных тестах, ученые построили модель, основанную на количестве баллов по каждому из факторов «Большой пятерки». После изучения паттернов данных им удалось идентифицировать четыре основных типа личности, то есть наиболее часто повторяющиеся комбинации баллов по указанным факторам: «среднестатистический», «замкнутый/сдержанный», «эгоцентричный» и «образцовый/ролевая модель». Вот как выглядят эти новые типы личности.

Среднестатистический

• Самый распространенный тип личности.

• Высокие баллы по невротизму и экстраверсии. Такие люди более социабельны и ассертивны, но также склонны к пессимизму и сверхчувствительности.

• Низкие баллы по открытости. Такие люди, как правило, склонны к рутинности, традиционности, менее восприимчивы к абстракциям и подозрительны.

• Ищут внимания, но также очень любознательны в интеллектуальном смысле.

• Среди них больше женщин.

Замкнутый/сдержанный

• Высокие баллы по доброжелательности и сознательности. Такие люди более доверчивы, чувствительны, надежны и пользуются популярностью.

• Низкие баллы по открытости и невротизму. Они не столь открыты и любознательны, однако, выбрав надежный путь, следуют по нему уверенно.

• Низкий невротизм означает, что они эмоционально более стабильны, хорошо сходятся с окружающими.

• Порой проявляют экстраверсию, но не сверх меры.

Эгоцентрический

• Высокие баллы по экстраверсии. Подобные личности зачастую демонстрируют высокую социальную уверенность, энергичны и общительны.

• Низкие баллы по открытости, доброжелательности и сознательности. Могут быть импульсивными, своенравными, проявлять дурной нрав, грубость/бесчувственность, не любят отказываться от рутинных привычек.

• Как правило, проявляют эгоизм в ущерб другим.

Образцовый/Ролевые модели

• Высокие баллы по экстраверсии, открытости, доброжелательности и сознательности. Эти люди демонстрируют качества, вызывающие уважение к ним, желание брать пример с них, восхищение ими как лидерами, то есть качества, помогающие налаживать хорошие отношения с окружающими.

• Низкие баллы по невротизму. Они уверены в себе и храбры, готовы на продуманный риск.

• Высокая сознательность и открытость означают, что они заслуживают доверия и открыты новым идеям.

• Могут быть сильными лидерами.

• Среди них больше женщин.

Выводы по названным четырем группам были опубликованы в журнале «Nature Human Behavior». Исследователи утверждали: четыре типа предсказуемо группируются в соответствии с набранными баллами по пяти различным факторам модели OCEAN. Это означает, что, согласно данным, можно сделать вывод о наличии четырех повторяющихся паттернов в разных кластерах личностных свойств.

Но что же это означает для человека, желающего повысить мастерство чтения людей? Все просто: ваша задача значительно облегчается!

Возьмем пример. Вы впервые встречаете человека и отмечаете несколько следующих моментов.

• Это женщина.

• Она много рассказывает о взаимодействии с друзьями (то есть, похоже, она с ними близка, а значит, очень социабельна и склонна к экстраверсии), но всегда под соусом какой-нибудь драмы или дилеммы (то есть вдобавок высокий уровень невротизма).

• Когда вы о чем-то упоминаете, она отвечает, что никогда об этом раньше не слышала. Вы замечаете, что она не проявляет последующего интереса, предпочитая увести беседу снова к знакомым вещам, вместо того чтобы задавать вопросы (то есть низкий уровень открытости).

• Она немного пошутила по поводу того, что любит сказаться больной, чтобы не ходить на работу (то есть в потенциале низкая или средняя сознательность).

Теперь, если вы взглянули на все эти подсказки и сделали вывод, что имеете дело со «среднестатистической» личностью, каковы гарантии, что вы не ошиблись? Конечно, гарантий нет. Однако по мере накопления доказательств ваша гипотеза становится прочнее. Возможно, вы имеете дело с человеком с редким набором баллов по каждой из пяти черт личности. Но это маловероятно.

Ученые, сформулировавшие эти четыре личностных типа, опирались на закон вероятностей – ведь они провели компьютерную обработку данных по полутора миллионам человек и обнаружили стабильные тренды. То есть их выводы способны помочь в идентификации наиболее вероятного результата, но, конечно, не со стопроцентной точностью. И все же эти четыре типа личности – отличная точка отсчета.

Идентифицировав какой-то тип, вы всегда можете воспользоваться им в качестве «рабочей модели» и продолжить наблюдения, чтобы больше узнать о человеке, находящемся рядом с вами. Если эта женщина внезапно заявит, что она была послом доброй воли по линии ООН и основала собственный благотворительный фонд, вы можете откорректировать суждение и поискать другие подсказки, говорящие, что она ближе к типу «ролевой модели».

Читая людей, наблюдая за ними, вы не просто делаете выводы и сводите воедино подсказки, но еще и вычеркиваете неподходящие варианты. Например, ученые утверждают, что мальчики подросткового возраста шире представлены в категории «эгоцентрический» и реже – в категории «ролевая модель». Если в один прекрасный день вы встретите тинейджера с крайне низким уровнем доброжелательности, то всегда можете выяснить о нем больше, посмотрев, кем он не является. Низкий уровень доброжелательности преобладает в категориях «ролевая модель» и «замкнутый», оставляя нам только «среднестатистический» и «эгоцентрический». Скажем, потому что он подросток, вы временно отнесли его к категории «эгоцентрический». Но только временно; получив больше данных, вы сможете отбросить одну из двух, и останется самая вероятная категория.

Вы можете и полностью ошибаться. А можете оказаться