О. Сергеева - Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил Страница 7

Такие люди готовы на все, только чтобы их детище процветало, они часто не щадят обыкновенных, рядовых помощников. Они могут потребовать от вас невероятных, рекордных достижений: к примеру, в очень короткий срок завершить ремонт здания. Если вы записались добровольцем в какой-нибудь кружок самодеятельности и попали под влияние такого авторитетного человека, то вы должны помнить, что не обязательно уходить в общественные дела с головой, забывая о своем основном роде деятельности. Если ваше «общественное» хобби доставляет вам удовольствие – трудитесь во благо вашего дела в меру, не ставьте рекордов, несмотря на все требования вашего идейного вдохновителя.

Люди с гиперсоциальным поведением, как правило, очень болезненно переживают за общественное дело, они требуют от своих «соратников» новых рекордов, громко кричат, вдохновляя вас на покорение новых высот. В общении с такими людьми не стоит бояться быть чуть-чуть более эгоистичным, чем вы есть на самом деле: не бойтесь заявить, что вы устали, что у вас есть свои основные дела и обязанности – дом, семья и работа. Не переживайте, если ваше нежелание помочь будут расценивать как уход от ответственности, слабость и индивидуализм. Помните, что ваше хобби – это всего лишь способ проведения досуга, а не основной род занятий. Не впадайте в зависимость от вашего духовного гуру, будьте независимы, помогайте вашему общему делу, но не увлекайтесь им до потери пульса.

Правило № 20

Люди с эгоцентрическим типом восприятия действительности: об эгоизме

Эгоизм – качество, свойственное разным людям в разной степени. Эгоцентрический тип восприятия предполагает, что человек ставит собственное «я» на первое место, он убежден, что все сущее создано только для удовлетворения его потребностей, а окружающие его люди – это не самоценные личности, а лишь средство к достижению его целей.

Люди с эгоцентрическим типом восприятия стремятся к созданию максимального комфорта и удобства для самих себя. В общении эгоисты, как правило, лидеры, они управляют процессом беседы. Диалог с такими людьми напоминает диалог с глухим: ваш собеседник не слышит вас, он поглощен только собственными мыслями, только самим собой, часто увлекается собственной речью, превращая диалог в монолог. Эгоисты любят поговорить о себе, о своих проблемах, делах, успехах. Опасность от общения с эгоцентриком может исходить лишь в том случае, если вы относитесь к категории людей со слабым характером. В этом случае вы можете попасть под влияние вашего собеседника: он может взять вас в оборот, выдать собственные интересы за ваши, возможно, удачно манипулировать вашим мнением.

Противостоять влиянию эгоистов очень просто. Эгоисты на самом деле очень уязвимые люди: они самолюбивы и нарциссичны настолько, что могут не замечать неприязни или издевок окружающих. Если вы хотите избавиться от эгоцентричного собеседника, то лучше всего начать обсуждать его недостатки и минусы. К примеру, ваш собеседник расхваливает собственную деловую хватку и вспоминает удачные сделки, за которые он получил большие премии. Вы можете совершенно случайно вспомнить прошлогоднюю коммерческую акцию, которую ваш знакомый с треском провалил. После такого не очень корректного упоминания о его неудаче ваш собеседник сразу захочет прервать разговор, у него может остаться неприятный осадок от вашей беседы.

Если вы все же не хотите портить отношения, но не знаете, как покорректнее прервать рассказ, – тогда начните расхваливать его таланты и достижения. Лесть и комплименты – это лучшее лекарство для эгоистов. Убедите вашего коллегу, что вы истинный поклонник его таланта, после таких дифирамбов он окончательно расслабится – вы можете смело прощаться, сославшись на важные дела. Впечатление от вашей беседы вы не испортите: у вашего коллеги точно останутся только приятные воспоминания от беседы с вами, а вы сами обретете в его глазах статус очень умного и интересного собеседника.

Глава 3

Загадки человеческого характера

Как мы говорили выше, не существует характеров плохих или хороших. Одна и та же черта в разных людях получает либо осуждение со стороны окружающих, либо становится предметом восхищения. Все зависит от разной степени проявления признака. Один в меру скромен, другой – до неприличия застенчив, один – экономен, другой – скуп, у кого-то развито чувство собственного достоинства, а кто-то чрезмерно высокомерен.

В этой главе мы поможем вам сориентироваться в многообразии человеческих качеств, никого не порицая и не ставя в пример для подражания. Помните, что каждый человек уникален по своим качествам. Мы подскажем, какие трудности могут возникнуть в общении с тем или иным человеком. Как найти подход к обладателям противоположных качеств характера? Насколько общение с людьми, обладающими разными чертами характера, безопасно? Кому можно доверять, а кого стоит опасаться?

Правило № 21

Замкнутость – общительность – болтливость

Мы ценим в окружающих и стараемся развить в себе такое важное качество, как коммуникабельность. Почему оно столь ценно? Благодаря общительности люди достигают профессиональных вершин и реализуются как личности.

Общительный человек с готовностью идет на контакт с окружающими, ему доставляет удовольствие процесс общения. Коммуникабельные люди расценивают встречу со знакомым человеком как удачную возможность скоротать досуг и просто поговорить по душам. Общение с такими людьми всегда приятно и достаточно увлекательно. Они асы общения: знают все неписаные нормы и правила ведения беседы.

В жизни нам приходится контактировать с людьми чрезмерно общительными. Для них общение с окружающими жизненно необходимо. Они способны говорить о чем угодно: во время прогулки они без остановки обсуждают прохожих, могут описывать свое новое платье в течение получаса или сплетничать о жизни знаменитостей. Завидев такого человека на улице, мы спешим свернуть в переулок, чтобы не потерять свое драгоценное время, выслушивая его бестолковую болтовню. Это не лучший способ «спасения»: своим поведением вы можете оскорбить человека. Самый идеальный способ избавиться от болтливого собеседника – использование его же метода. Встретив чересчур общительного человека на улице, постарайтесь первыми завести разговор, завладейте ситуацией, постарайтесь без умолку рассказывать вашему собеседнику о том, что с вами приключилось в течение дня, украшая ваш рассказ мельчайшими подробностями. Самое главное – не останавливайтесь, постарайтесь не дать вашему собеседнику сказать ни слова. Скорее всего, он быстро устанет от вашей болтовни и поспешит попрощаться, если же нет, то вы можете внезапно вспомнить о том, что опаздываете на важную встречу. Скорее всего, вас сочтут за очень делового, но крайне рассеянного человека, который вечно куда-то опаздывает. Такое мнение укрепится, если вы повторите эту уловку не один раз.

Особый подход в общении требуют люди замкнутые и некоммуникабельные. Распространено ошибочное мнение, что такие люди способны обойтись без общения, что им очень комфортно с собой и что вторжение окружающих их только пугает. Это не так. Эти люди достаточно болезненно переносят вторжение малознакомого человека – они сразу замыкаются в себе. К ним нужно подступаться аккуратно: начинать с малозначительных дружелюбных диалогов (приветствия и прощания), а потом, когда к вам привыкнут, можно переходить к более длинным и содержательным разговорам. Как только замкнутый человек начнет вам доверять, он станет более открытым и приятным в общении.

Правило № 22

Неряшливость – аккуратность – педантичность

Мы ценим в людях аккуратность, настороженно относимся к педантичности и негативно к неряшливости. Аккуратный человек вызывает у нас позитивные эмоции, неряшливый – негативные. А вот педантов мы даже побаиваемся. Мы расскажем, как найти подход к обладателям этих разных качеств.

Аккуратность считается признаком хорошего тона. Если мы видим чисто выбритого мужчину, в хорошо выглаженном костюме с галстуком, подходящим по цвету, мы сразу проникаемся к нему доверием. Аккуратные люди располагают к беседе: мы им доверяем, полагая, что они не только внешне аккуратны, но и порядочны внутренне. В общении с такими людьми не существует строгих запретов: просто будьте сами собой, следите за «аккуратностью» выражений, будьте точны и пунктуальны, и ваш собеседник это оценит.

Сложнее общаться с людьми педантичными. Эти люди – снобы в общении. Они открыты и дружелюбны лишь с теми, кто отвечает их строгим требованиям о человеке со вкусом и хорошими манерами. Если вы хотите произвести впечатление на такого человека, тогда помните одно золотое правило: «Вы должны быть безупречны». Перед встречей с таким человеком желательно перечитать справочник по этикету. Вы должны выглядеть идеально, уметь правильно вести себя в общественных местах, знать досконально правила поведения за столом, уметь вести беседы на различные светские темы. Помните: один промах – и вы испортите все ранее произведенное впечатление. Важное замечание: в разговоре не будьте чопорны и не пытайтесь копировать интонации вашего собеседника – так вы создадите впечатление неестественности, будете выглядеть ненатурально. Не пытайтесь изобразить из себя педанта, чопорного джентльмена из английской комедии – вас обязательно раскусят. Следите за собственной речью: говорите в среднем темпе, который является оптимальным для усвоения информации.