Робин Шарма - Путь к величию Страница 19

Люди или обстоятельства, которые лишают вас сил, имеют необычайное значение: они обнажают сковывающие вас предрассудки, страхи и ложные представления.

Калил Джебран, один из моих любимых мыслителей, однажды написал: «Молчанию я научился у болтунов, а доброте — у людей недобрых; но странно — я благодарен этим учителям». Поэтому, когда в следующий раз вас разозлит ваш сослуживец, или выведет из себя ваше чадо, или какой-то официант вызовет у вас вспышку гнева, подойдите к ним и обнимите. Поблагодарите их за тот дар, которым они вас вознаградили. Потому что так оно и есть на самом деле.

Говорите как суперзвезда

Слова, которые вы употребляете, определяют ваши чувства. Избранный вами язык формирует ваше восприятие реальности. Ваш лексикон привносит значимость в вашу жизнь. Задумайтесь над этим. Мне кажется, это важная мысль.

Выдающиеся люди бизнеса, которых я обучал, — одни из наиболее одухотворенных людей, каких мне приходилось встречать. И то, как они говорят, отражает их стремление возвышать и поднимать людей к новым высотам. Они не представляют, как можно называть препятствие «проблемой», — они называют это «возможностью создать нечто более великое». И поэтому, словно по волшебству, их позитивный язык вызывает в них ряд позитивных чувств, что позволяет им играть в трудной ситуации роль победителя, а не жертвы. Те великие, что живут среди нас, никогда не говорят о недовольном клиенте как о «неприятности», но подают эту информацию как некий «вызов, который будет способствовать дальнейшему росту». Вместо того чтобы использовать негативную лексику, они предпочитают слова, созвучные успеху, которые вдохновляют тех, кто окружает этих людей, думать о своих возможностях и сосредоточиться на своей мечте. Слова, которые вы употребляете, воздействуют на вашу жизнь. Мудро подбирайте их.

Предложу вам небольшое упражнение. Возьмите ваш дневник или чистый лист бумаги и запишите на нем наиболее часто употребляемые вами слова. Чем более четкое представление вы получите о качестве вашего языка, тем больший выбор возможностей вы сможете себе предоставить. Ведение записей является мощным средством развития самоосознания. После того как вы определите перечень наиболее часто употребляемых вами слов, составьте еще один список. Назовите несколько особенно позитивных слов, которые будут служить вам поддержкой, — это слова, которые помогут вам представить себя суперзвездой в области вашей деятельности. Занесите их в ваш дневник. Вы обнаружите, что, произнося эти слова, вы чувствуете себя лучше. Энергичнее. Более страстно. И знаете, что произойдет, когда вас охватят великие чувства? Вы будете вершить великие дела.

Учиться либо деградировать

Существует одно лекарство от старения, о котором пока никто не говорит. Это лекарство — учение. Я уверен, пока вы чему-нибудь учитесь на протяжении каждого дня, пока вы раздвигаете свои личные горизонты и улучшаете свое мышление, вы не сможете постареть. Старению подвержены лишь те люди, которые утрачивают стремление к самосовершенствованию и теряют связь с лежащей в основе их природы любознательностью. «Каждые три или четыре года я выбираю для себя новый предмет изучения. Это может быть японский язык; это может быть экономика. Конечно, этих лет недостаточно, чтобы овладеть предметом в совершенстве, но вполне хватает, чтобы его понять. Таким образом, на протяжении 60 лет я изучал один предмет за другим», — рассказывал Питер Дракер, отец современного менеджмента, умерший в возрасте 95 лет. Замечательный был человек!

В прошлом году я имел счастье провести пару часов в беседе с Шимоном Пересом, бывшим премьер-министром Израиля и лауреатом Нобелевской премии. Тогда ему было 82, но я не мог не заметить, как сияли его глаза, когда он говорил о книгах, о грандиозных идеях и об учении. Я спросил: «Мистер Перес, когда вы обычно читаете?» Он ответил: «Робин, вы лучше спросите, когда я не читаю. Я читаю, просыпаясь утром, и если мне удается, то и в течение дня, а также каждый вечер. Большую часть выходных я провожу читая великие книги. Книги — мои постоянные спутники». Сказав так, он с усмешкой добавил: «Питаясь три раза в день, вы будете сыты. Читая три раза в день, вы станете мудры».

Слишком многие люди не держали в руках книги с тех самых пор, как закончили школу. Слишком многие предпочитают смотреть телевизор, чем углубляться в умы величайших людей, ходивших по этой планете. Слишком многие люди заперли свои умы, не пуская в них ни новые вдохновляющие идеи, ни сильные мысли. Одна обнаруженная в книге идея может изменить ваше мировоззрение. Одна прочитанная в книге идея может изменить ваши отношения с людьми. Одна найденная в книге идея может помочь вам жить долго или стать счастливей, или привести ваш бизнес к вершинам успеха. Никогда не покидайте своего дома без книги в руках.

Простая тактика для прекрасных отношений

Любой хороший психолог скажет вам, что одной из важнейших потребностей человека является потребность в контактах с другими людьми. Мы наиболее счастливы, когда ощущаем свою взаимосвязь с другими — когда мы являемся частью сообщества. Звезды бизнеса считают своей приоритетной задачей формирование взаимных отношений с членами коллектива и заказчиками. Установление взаимных контактов с окружающими их людьми не считается напрасной тратой времени; наоборот, это чрезвычайно мудрое использование времени.

Будучи специалистом по вопросам развития навыков лидерства, я совместно с фирмами-клиентами работаю над созданием такой корпоративной культуры, где на первый план выходят люди и их взаимоотношения. Это способствует укреплению взаимных контактов и сотрудничества и позволяет достигнуть серьезных успехов в бизнесе. Когда люди чувствуют, что их уважают, они проявляются в истинном блеске. Предлагаю вам десять идей, простота которых обманчива. Они дают возможность строить такие человеческие взаимоотношения, которые позволили руководителям наших компаний-клиентов подняться на совершенно новый уровень производительности:

1. Будьте максимально позитивны.

2. Будьте объективны и говорите правду.

3. Будьте пунктуальны.

4. Не забывайте говорить «пожалуйста» и «спасибо».

5. Меньше обещайте и больше делайте.

6. Старайтесь, чтобы после встречи с вами люди становились лучше, чем они были.

7. Будьте дружелюбны и заботливы.

8. Мастерски владейте умением слушать.

9. Проявляйте страстный интерес к другим людям.

10. Чаще улыбайтесь.

И вот еще один, дополнительный совет: относитесь к людям с уважением — всегда.

Я открыл сильнейший закон, который может резко изменить стиль вашего руководства и образ вашей жизни: уважайте других, получите уважение от других.

Иногда я рассказываю своим слушателям о неком уважаемом консультанте, которого наняли — за очень большие деньги — для того, чтобы он поделился своим многолетним опытом с руководителями одной крупной компании. Консультант вошел в аудиторию и пристально посмотрел на собравшихся. Затем он взял маркер и написал на доске, что висела у него за спиной, всего четыре слова: «Относитесь к людям уважительно». Он улыбнулся членам администрации. И ушел.

Рок-звезды в качестве поэтов

Я люблю музыку. Музыка делает нашу жизнь лучше. Добавьте немного музыки к вашим обычным ощущениям, и они тут же станут необычайными. Как раз перед тем, как написать эту главу, я отвез моих детей в школу. Пока мы ехали, в салоне машины звучала музыка из последнего компакт-диска группы Our Lady Peace. Моя дочь Бианка посмотрела на меня и сказала: «Папа, когда я слушаю эту музыку, мне хочется танцевать». При этих словах ее глаза сияли. Хорошо!

Вчера вечером у меня была интересная беседа с одним незаурядным другом. Он зарабатывает себе на жизнь операциями на финансовых рынках. Но его страсть — это компакт-диски, с которыми он управляется как заправский ди-джей. Необычное сочетание профессии и увлечения. Он обожает музыку. Музыка и его жизнь делает его лучше. Мы говорили о таких группах, как Morcheeba и Thievery Corporation, и U2, а также об оркестре Дэйва Мэтьюза. И я подумал, что музыка может объединить нас, позволяя говорить на одном языке, где бы мы ни жили — в Нью-Йорке или Боготе, в Тель-Авиве, Сан-Хуане, Бангалоре или Москве. Музыка способна сделать нашу жизнь возвышенной, сделать ее богаче и поднять этот мир на новую высоту.