Андрей Шубин - Путь к успеху, Как стать богатым Страница 16

Блефуем, господа!

Блефовать, вводить окружающих в заблуждение нечестно и плохо. Но история хранит немало примеров, когда люди начинали новое дело и, чтобы преодолеть общественный консерватизм, вынуждены были отчаянно блефовать. Как же отличить позитивный блеф во имя благородной цели от nrjpnbemmni манипуляции ради чьей-то мелкой корысти?

Блеф, умышленное искажение информации, - один из способов, при помощи которого люди манипулируют друг другом. Как это происходит, мы все можем наблюдать на примере российских политики и бизнеса, где блефуют практически все. Различные партии ведут борьбу друг с другом, умышленно разбалтывая одни факты и утаивая другие. Так, в свое время Борис Ельцин сделал коньком политической программы тезис об искоренении привилегий (что-то сейчас о нем ничего не слышно), Егор Гайдар грудью встал за курс реформ (которые шли и идут с невероятными перекосами), Геннадий Зюганов нынче пытается сыграть роль верховного судии, карающего власть за развал страны (хотя та коммунистическая страна была тюрьмой народов). Блестяще блефует Сергей Кириенко. Его тезис таков: в экономике и политике назрели непопулярные меры, так вот есть человек (естественно, Сергей Владиленович), который готов взять на себя ответственность за их реализацию. При этом менеджерские способности самого Кириенко почему-то не обсуждаются. Между тем к моменту премьерства в своем активе он имел школу комсомольского работника, опыт руководства бюджетным банком "Гарантия" (который скорее не зарабатывал, а распределял деньги), а также недолгую карьеру госчиновника - после того как Немцов привез его с собой в Москву. Тем не менее все почему-то верят, что у Кириенко получится. Так что те, кто пытается научиться блефовать, могут пройти бесплатные курсы прямо у телевизора, просматривая вечерние новости. "Нас никогда не обманывают- мы обманываемся сами",- говорил Гете. И в этом кроется разгадка неистребимости блефа: сладкая ложь всегда предпочтительнее горькой правды. Как заметил Сергей Кириенко, дефолт мы не объявляли, платить не отказывались - мы лишь сказали, что не можем заплатить сейчас. Те, кто блефует, использует всем известные человеческие пороки и слабости: страсть к легким деньгам, лень, тщеславие, желание во что бы то ни стало быть красивым, умным, успешным. Мои знакомые, занимающиеся ремонтом квартир, в момент заключения договора за веря ют заказчика, который хочет сделать ремонт дешево, быстро и качественно, что "все будет идеально". А в конце работы объясняют, что "идеально не бывает". Они паразитируют на жадности и глупости людей, которые изначально уже обманули себя: во-первых, положились на дешевую рабочую силу, а во-вторых, не увидели противоречий в наборе собственных требований - "дешево, быстро и качественно". Весь русский фольклор и, шире, русская культура основаны на образе случайного счастья. Такие персонажи, как Иванушка-дурачок, Емеля, Золотая Рыбка, Конек-Горбунок и т.д., с детства учат нас: можно быть ленивым, спать на печи тридцать лет, а потом всех победить и жениться на принцессе. Надо ли разоблачать блеф? Разве что если вам кто-то платит за это деньги. Самое главное - самому не попасться на удочку блефа. Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и, когда мягко стелют, жестко спать. Пословицы и поговорки на эту тему выкристаллизовавшиеся за века народные мудрость и опыт. Лучше всего относиться к блефу адекватно, как к театральному преувеличению, и не принимать за чистую монету. И делить на десять все, что говорят политики. Артур Шопенгауэр советовал: "Если вам досадно, что кто-нибудь лжет, притворитесь, что вы верите. Он станет смелее, заврется сильнее и разоблачит себя". Если вы вынуждены публично опровергать блеф, например вести полемику с каким-либо политиком, помните: слушатели мало реагируют на логические доказательства. Главное в публичном выступлении - эмоциональный запал и простота доводов. Поэтому спорить, например, с Чубайсом, который оперирует логическими выкладками, гораздо легче, чем, скажем, с Жириновским, чье оружие (и он владеет им великолепно) - нагнетание }lnvhnm`k|mni истерии. Чубайса можно "задавить" эмоциями - перебить эмоциональную волну лидера ЛДПР чрезвычайно сложно. В любом случае к публичной полемике надо серьезно готовиться, заранее изучить излюбленные ораторские приемы противника и найти им достойное противоядие. Если человек блефует, пытается запутать вас - не поддавайтесь на провокацию, не играйте на его поле. Назовите его аргументы демагогией и блефом, отметая их, и предложите свои правила игры. Например, на заигранную пластинку Зюганова о развале страны легко ответить такой же привычной песней о злодеях-коммунистах, замучивших двадцать миллионов советских людей (именно так и ведет борьбу с коммунистами демократическая пресса). Впрочем, большинство из нас этот общий фон ежечасного политического обмана не воспринимает. Точно так же жители городов редко всерьез задумываются, каким отравленным воздухом они дышат. Куда важнее отличить блефующего партнера по бизнесу, никудышного работника, который пускает пыль в глаза, и откровенных профессиональных кидал О желании собеседника вести нечестную игру вы можете догадаться по его внутреннему напряжению, неустойчивому эмоциональному состоянию, выражающемуся в позе, жестах, мимике, интонации, взгляде Никогда не бойтесь задавать неудобные вопросы, которые напрямую затрагивают ваши интересы. Например, есть такие "приятные во всех отношениях люди", которые готовы всерьез и долго обсуждать творческую сторону проекта, но все как-то забывают поговорить о финансовой его части Когда же вы пытаетесь повернуть разговор к деньгам, вас беспардонно обрывают. "Что же ты такой меркантильный? Да никто тебя не обманет!" Будьте готовы, что как раз именно такие и обманут. Если партнер не хочет обсуждать с вами интересующие вас вопросы, лучше не иметь с ним дела Мастера блефа, скорее всего, будут спекулировать на ваших чувстве долга, профессиональной ответственности, будут преувеличивать социальную значимость дела, которое вы затеваете, могут предложить поработать бесплатно, суля грандиозные перспективы. Все эти приемы выдают манипулятора с головой. Самое лучшее - ответить на его просьбы твердым отказом. Во многих случаях блеф является нормой деловой жизни. Например, при приеме на работу правила игры для всех очевидны: специалист блефует, так как старается продать себя подороже; одновременно слегка лукавит работодатель, так как ему надо купить услуги специалиста подешевле. Один хвалит себя, второй расписывает престижность фирмы Но есть одно немаловажное обстоятельство: блеф станет трамплином к успеху лишь в том случае, если вы не только создаете свой благоприятный образ (или образ товара, услуг), но и трудитесь засучив рукава, чтобы приблизить реальный успех. Если же блеф не подкреплен реальными усилиями, вас быстро разоблачат и вы навсегда загубите свою репутацию. Блеф иногда помогает преодолевать искусственные препятствия. Например, Роман Виктюк, в самом начале своей режиссерской карьеры работавший в калининском театре, для утверждения пьесы Шиллера "Коварство и любовь" придумал байку, будто сам Ленин всю жизнь мечтал увидеть этот спектакль в России В разговорах с партийным начальством он ссылался на несуществующие письма Клары Цеткин к Надежде Крупской В результате спектакль с музыкой диссидента Андрея Волконского приняли на ура. Так откровенный блеф -фальшивая информация - примирил идеологические потребности партначальников и профессиональные амбиции режиссера Другой не менее распространенный прием блефа - фальшивый "блат" (неправомерная опора на авторитеты) - использовал Андрей Разин для продвижения группы "Ласковый май". Он выдавал себя за родственника Михаила Горбачева - и перед ним открывались двери любых кабинетов Но все это сработало, потому что группа действительно пользовалась успехом, дешевая романтика "Ласкового мая" в тот момент оказалась востребованной на рынке. Агрессивное продвижение себя (услуг, товаров, проектов) на рынке подразумевает использование достаточно жестких методов воздействия на nayeqrbemmne мнение. Без блефа тут не обойтись. Другими словами это называется "созданием имиджа". Таким образом, блеф, подкрепленный реальными талантами и делами, ведет к успеху А блеф, обслуживающий только корыстные интересы, идущий вразрез с реальностью, закончится крахом. Пусть не сразу, но неизбежно: не случайно руководители многих финансовых пирамид сейчас в бегах Деловая жизнь, основанная на систематическом обмане, абсолютно невозможна в цивилизованном обществе и уже почти невозможна в России Кроме того, у обмана есть психологические издержки Как говорил Бернард Шоу "Наказанием лжеца оказывается не то, что ему никто больше не верит, а то, что он сам никому больше не может верить"

И тревожиться не нужно:

Барон Мюнхгаузен, ставший олицетворением вранья, просто милый фантазер по сравнению с людьми, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Для многих профессий ложь - необходимая составляющая успеха. Что роднит всех врунишек? Во-первых, число внешних контактов. Печально, но факт: чем с большим числом людей общается специалист, тем больше врет. Какой враль без публики? В этой категории лидируют политики. Они больше всех контактируют с людьми (до 170 встреч в день плюс миллионы зрителей, присосавшихся к экранам телевизоров). Во-вторых, число обещаний в день. Чем больше обещаний дает специалист, тем меньше успевает сделать. В-третьих, зависимость карьеры от других людей. Успех политика, менеджера по продажам, рекламиста, пиарщика или риэлтора зависит от того, насколько классно он отрекламировал свой товар или свои услуги. Ну и как тут не приврать? В принципе банкирам, педагогам, экономистам-аналитикам или ученымтеоретикам ложь не нужна. Они лгут для того, чтобы потешить собственное тщеславие и получить сиюминутную выгоду. Еще задолго до развала банк СБС-АГРО задержал на целые сутки все клиентские платежи. Г-н Смоленский объяснил эту задержку тем, что в центральный компьютер банка ударила молния. Эти жалкие потуги сохранить клиентов вызвали гомерический хохот у специалистов. Ведь всем известно, что центральные компьютеры банков находятся, как правило, глубоко под землей - в бункерах, которым не то что молния, атомная бомба не страшна. Следующий показатель - возможность невыполнения обещаний. Если пообещает бизнесмен или банкир и не выполнит свое обещание, партнеры откажутся иметь с ним дело. А политикам вранье, как правило, сходит с рук. Они дорываются до власти, а потом похохатывают над одураченным электоратом. И наконец, юридическая безответственность. Журналиста ждет суровое наказание за вранье: суд и клеймо "желтого" или продажного писаки. Ни один уважающий себя персонаж не захочет иметь дело с журналистомвралем. А бухгалтер, если попадется на подтасовке финансовых документов, расплачивается за вранье тюрьмой (вместе с директором фирмы). Тогда как медики, представители творческой интеллигенции, экономисты и ученые вообще не несут никакой ответственности за свое вранье. По крайней мере, в российской судебной практике нет ни одного случая, когда пациент подал бы на медика в суд за врачебную ошибку. Или зрители отсудили бы у бездарного артиста моральную компенсацию за пение под фонограмму. Не говоря уж о политиках. Если бы наши политики, дававшие руки и головы на отсечение или вообще клявшиеся лечь на рельсы, выполнили свои обещания, российский политический пантеон давно напоминал бы греческий зал в Эрмитаже. На первом месте в рейтинге - политики. Причем они даже не краснеют, когда их ловят на лжи. Жители Якутска прозвали Павла Бородина, своего бывшего градоначальника, "гарантированным". Как вспоминают якутчане, mh один мэр города не давал такого количества обещаний. В частности, писем, где Павел Бородин гарантировал каждому жителю улучшение жилищных условий, насчитывается несколько сот. Но ни одно обещание, как говорят старожилы Якутска, бывший мэр так и не выполнил.Евгений Примаков в своих предвыборных речах обещает искоренить взяточничество во власти. Эти слова ласкают слух рядового обывателя. Но не нужно давать обещаний, которые заведомо невыполнимы. Взяточничество - это синоним власти. При любом строе, любом правителе и в любой стране чиновники-бюрократы брали, берут и будут брать взятки. Это их хлеб и главный источник доходов. Пиарщики и представители творческой интеллигенции, рекламисты и консультанты - на втором-третьем и пятом-шестом местах соответственно. Все специалисты, плоды усилий которых нельзя потрогать руками, врали (если хлеб невкусный, у пекаря не будет постоянных клиентов, покупатели предпочтут навещать соседнюю булочную). Эти специалисты оболванивают клиентов, строя на лжи собственную карьеру и карьеру своих покровителей. Пиарщики проталкивают в Государственную думу и в президенты нужных людей. Художественные руководители, опутанные ложью и интригами, выживают из театров талантливых артистов. Очень много врут консультанты. Они же не несут судебной ответственности за свои советы и рекомендации. Юристы, адвокаты и следователи - на четвертом месте. Их карьера зависит от окружающих людей. По этому показателю они получили максимальный балл (10). Задача адвоката - любыми способами "отмазать" клиента от уголовного дела и суда. И даже если адвокат уверен в виновности клиента, он должен убедить судей в обратном. Это ли не самая страшная ложь? Очевидцы вспоминают следователей, которые обещают соучастникам дела свободу и смягчение меры наказания в обмен на чистосердечное признание, а получив информацию, забывают о своих словах. На седьмом и десятом местах - имиджмейкеры (пластические хирурги, косметологи) и врачи. Можно найти миллион причин, чтобы исправить породистый носик. Или устранить дефект совершенной на самом деле фигуры. Корректирующие операции - это как наркотик. Кто хоть раз обратился к косметологу, до гробовой доски будет исправлять свои недостатки, ведь совершенству нет предела. А в это время косметологи, пластические хирурги и имиджмейкеры зарабатывают деньги на тщеславии и самодурстве клиентов. А вот врачи часто ошибаются из-за недостатка знаний и профессионализма. Почти каждый больной становился жертвой непрофессионального врача. У больного перитонит в тяжелейшей форме, а врач прописывает клизму от колик в животе. Плох тот врач, который неправильно ставит диагноз, а потом прикрывается врачебной тайной. Перед пациентом и его близкими медик должен быть честен, как перед господом Богом. Зная точный диагноз, родные могут облегчить страдания больного, а иногда и помочь ему лучше любого врача. Например, вовремя отправив на консультацию к светилу медицины за границу. Экономисты-аналитики и ученые-теоретики в рейтинге на девятом и тринадцатом местах. Их нужно слушать и поступать с точностью до наоборот. Брать на веру их прогнозы все равно что строить машину времени по произведениям фантастов. Если с ученых спрос мал (теория - всего лишь иероглифы на бумаге, пока данные не проверены практикой), то экономисты-аналитики могут понести наказание за свои неверные прогнозы. Например, лишиться карьеры и стать посмешищем целого поколения. Как, например, Егор Гайдар, Гавриил Попов или Иван Силаев. Дизайнеры, риэлторы, турагенты, менеджеры по продажам - все лгуны. Для них главное - сбыть продукт. Честных профессионалов можно сосчитать по пальцам. Это те, кто процветает на рынке. Благодарные клиенты приводят к ним своих родственников, друзей и знакомых друзей. Обманул клиента раз или два - на третий обязательно попадешься. С риэлтора и турагента, не выполнивших условия договора, въедливый и упертый клиент взыщет компенсацию в суде. Вот почему эти специалисты не в первых строчках рейтинга. Бизнесмены, журналисты и бухгалтеры замыкают рейтинг. У них самый mhgjhi показатель юридической безответственности. С лживым коммерсантом партнеры откажутся сотрудничать. Хороший журналист не врет. Он десять раз перепроверит слухи, так грамотно преподнесет материал, что юридически не придерешься. А тот, кого нужно уколоть, получит по заслугам. Так же как и бухгалтерам, журналистам вранье не сходит с рук. Враля затаскают по судам. Плох тот бухгалтер, который не умеет тонко обойти закон. Ведь в случае разоблачения видеть ему небо в клеточку, а сообщника-директора - в полосочку.