Евгений Вецель - Социальная сеть "Ковчег" Страница 67

– Вот, смотри, пара сейчас зайдёт, – сказала Таня, показывая слегка уловимым кивком головы в сторону входной двери. – Давай дадим им осмотреться пару минут, и я начну разговор. Ты к нам не подходи, просто поднеси свой лист к уху и будешь слышать наш разговор, я включу трансляцию.

Я заговорщически кивнул и отошёл слегка в сторону от своей напарницы, чтобы внимательно следить за её действиями. У меня очень большой опыт продаж клиентам из XXI века, но я не уверен, что за полторы тысячи лет всё осталось так же.

Для меня, если честно, подход к незнакомому человеку всегда был проблемой. Как начать разговор так, чтобы, с одной стороны, не показать себя навязчивым и приставучим, а с другой  – не показаться тюфяком? Очень важно произвести правильное первое впечатление. Я всегда представлял это следующим образом.

Когда человек встречает другого человека, он первым делом пытается понять, какой приклеить ярлык: «хороший» или «плохой». И если ты покажешься новому знакомому хоть немного неприятным, то он, не задумываясь, приклеивает тебе на лоб табличку «плохой», и уже только потом будет разбираться с тобой.

Дальше он пытается распознать тебя по внешнему виду, уму, умению общаться, дружелюбности, тому, как к тебе относятся другие окружающие. Но если у тебя уже наклеена табличка «плохой», то все события, которые происходят при вашем общении, воспринимаются через эту призму. Всё, что может быть использовано против вас, будет использовано.

Вам очень повезёт, если вы произведёте хорошее впечатление сразу. Это всегда похоже на то, что вам дали фору. Если вам наклеили на лоб табличку «хороший», то всё ваше общение будет проходить в дружелюбной манере, и всё, что вы будете говорить, скорее всего, будет услышано и правильно понято. Вы получите кредит доверия.

Эти ярлыки клеят в первые тридцать секунд общения, а так как клей на них импортный и качественный, то люди меняют своё первое впечатление неохотно. Как в пословице: «Украл, не украл – а осадочек остался». Именно поэтому все, кому приходится общаться с большой массой людей, стараются выглядеть опрятно и иметь уверенный голос и прямую осанку. Большим подарком для человека становится его улыбчивость. Очень трудно клеить ярлык «плохой» на человека с искренней улыбкой.

Тем временем, молодая пара зашла в автосалон и стала ходить и осматривать новенькие блестящие автомобили. Девушка улыбалась и периодически показывала своему молодому человеку то, что её заинтересовало. Молодой человек делал серьёзный вид и даже иногда хмурил брови как профессор. На подсознательном уровне за минуту наблюдений я уже выработал лучшую линию поведения с этими клиентами, но, к сожалению, в этот раз это была не моя охота. На тропу войны вышла Таня.

Я стал наблюдать за ней. Её подход к клиентам был похож на то, как дикие тигрицы обходят жертву с подветренной стороны. Потенциальные покупатели стояли спиной к Татьяне, и она могла просто подойти к ним сзади, но не тут-то было. Она стала обходить их по широкой дуге, а затем так, чтобы они могли её видеть, не спеша подошла к ним. Я вдруг вспомнил, как несколько лет назад на остановке подходил к Юле неожиданно со спины, и то, как я испугался даже больше её, когда она вздрогнула. Я приложил свой лист к уху и стал слушать их разговор. Судя по всему, в ушах Тани были пикожучки, поэтому звук был чистым. а речь – разборчивой:

– Доброе утро! Мы тут забыли указать, что цвет этого флипа имеет гарантию неповторения.

– Не понял, – недружелюбно, но заинтересовано спросил молодой человек.

– Раз в месяц к нам поступает один индивидуальный флип, который окрашен таким образом, чтобы никто не мог его повторить. Заключён договор со всеми производителями, что данный оттенок будет использован только один раз. Это гарантирует вам индивидуальность.

– Нам это не нужно, – продолжил молодой человек, – у нас не так много денег, чтобы платить за такое непонятное преимущество.

– А можете показать вон ту красненькую? – улыбаясь, спросила его спутница, показывая на второй этаж.

– Да, конечно, пойдёмте, – улыбнулась Татьяна.

Не желая ходить за ними по пятам и не зная второго пути наверх, я остался внизу, в то время как Татьяна с покупателями поднималась на лифте. Автомобиль, на который показывала девушка, был заметно меньшего размера, чем остальные. Снизу казалось, что он висит в воздухе. Стеклянный пол был абсолютно прозрачным. До меня вдруг дошло, что две девушки, которые сейчас выйдут из лифта, одеты в юбки. И пялиться на них снизу будет очень неприлично.

Я заинтриговано занял лучшую позицию и стал ждать. Мне было видно, как троица вышла из лифта и быстро направились к машине. Я пытался рассмотреть их, но не мог. Непосредственно под ногами людей стекло становилось мутным, как бы матовым. И эти пятна перемещались вместе с Татьяной и симпатичной парой. Сначала я удивился, но потом вспомнил, какой сейчас век.

– Присаживайтесь оба спереди, я вам покажу, чем мне нравится этот флип, – сказала Татьяна, которую я почти не видел, но слышал по листу.

Было видно, что молодой человек сел за руль, а девушка присела рядом на пассажирское место. Татьяна села сзади. Воспользовавшись тем, что меня не видно, я быстро подошёл к лифту и нажал на одну из двух кнопок со стрелкой вверх. Лифт быстро домчал меня до второго этажа, и я, наступая на движущийся матовый круг подо мной, не глядя на машину, в которой сидела Татьяна, зашагал в укромный уголок. Там стоял стеклянный столик и прозрачный пластиковый стул, на который я присел. Матовый круг подо мной увеличился и скрыл меня от посторонних взглядов снизу.

– Смотрите, в отличие от общественного флипа, – начала Таня уверенным голосом, – здесь повышенная максимальная скорость. Как вы знаете, общественные флипы не могут разгоняться больше, чем до 220 километров в час. А у этого автомобиля крейсерская скорость 440 километров в час. Расход – всего 7 коинов на сто километров по трассе. Такого низкого показателя удалось достичь благодаря уменьшенным размерам. Извините, я забыла представиться. Меня зовут Татьяна. А вас?

– Меня зовут Борис, а мою жену зовут Ольга. Вы говорите, что машина имеет уменьшенный размер. Вы хотите сказать, что она маленькая?

– Борис, тут используются специальные ухищрения, поэтому она маленькая только снаружи. Внутри салон практически такой же, как и в других индивидуальных флипах, и даже больше, чем в общественных. Почувствуйте, как удобно сидеть. У меня рост 182 сантиметра и я спокойно сижу сзади.

– А мне нравится, что она маленькая, – сказала Ольга, оборачиваясь на Татьяну, – она такая миленькая. Интересно, а у неё цвет всегда красный или может меняться?