Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 34

Чай, который я купил, однако, не обладал нужным розовым цветом, так что я бросил в него каплю пищевого красителя, пока ждал звонка Аннана из фойе. Когда же он наконец позвонил, я налил порцию розового чая в чашку, которая по дизайну напоминала традиционную посуду страны моего нового знакомого. При этом я пролил себе на ногу приличное количество, и пищевой краситель тут же въелся в ткань. В лучшем случае Аннан подумает, будто я обмочился.

Но он так не подумал. Я думаю, что он раскусил мои невинные наивные махинации и был на самом деле польщен моими усилиями. Вероятно, отчасти это было обусловлено его собственным естественным желанием ускорить темп наших отношений: быть резонным, начинать с конца, делать прыжок в неизвестность.

Результат был отличным. Он открылся еще больше и сообщил, что является очень близким родственником президента страны. Это было весьма многообещающее известие для Джесса и для меня. Ведь в таком случае нам не придется проходить через обычные препоны из бюрократов-соглашателей, чья первичная обязанность состоит в выдаче отказов всем и каждому.

Для Аннана же такие чрезвычайно тесные связи с главой страны были палкой о двух концах, потому что на его родине, как я уже сказал, было принято решать проблемы путем заказных убийств, согласовывающихся на высшем уровне. Если предложенная им операция провалится, то все его родственники будут смещены с должностей и брошены в тюрьму, а сам Аннан и его семья, пребывающие в Америке на данный момент, могут больше никогда не узнать радости беззаботного существования.

В ходе нашей с Аннаном встречи я узнал важный факт. Оказалось, что его родственник проявлял враждебность к США большей частью ради показухи, чтобы подразнить другие государства, расположенные в той же части света, почти все из которых открыто ненавидели нас. В его собственной стране также было много радикальных антиамериканских партий, и игнорировать их способности и желание предпринять самоубийственные миссии было бы недальновидно и фатально.

Мы предоставили Аннану несколько заявлений, чтобы он передал их своему родственнику. Если бы глава страны пожелал произнести их публично, да еще и в таких обстоятельствах, когда его речь транслировалась по международным каналам, мы бы узнали, что утверждения и оценки Аннана были истинными.

К концу недели все заявления можно было прочитать в новостях. Америка вступила в конфликт между двумя странами, чтобы добиться заключения соглашения между ними без какого-либо кровопролития. Родственник Аннана был злобен и агрессивен, он не стеснялся в выражениях, говоря об Америке, как и утверждал Аннан. И он полностью выполнил все требования. Он приказал своей армии отступить. Другая страна «выиграла» противостояние. Мир был достигнут. Инцидент стал одним из незначительных событий в летописи истории мира после терактов 11 сентября. Вся правда так никогда и не была раскрыта.

Операция положила начало моей очень долгой и очень тесной дружбы с Аннаном. На протяжении некоторого времени Аннан и я использовали практически все основополагающие принципы, свидетельствующие о наличии веры в длительные отношения между нами. Большинство из этих знаков очень распространены в любой профессиональной сфере как между работниками, так и между сотрудниками и их непосредственными начальниками, но и здесь они имеют равноценное значение.

При проведении конечного анализа становится очевидно, что доверие всегда остается ценным активом, идет ли речь об отдельных людях или о целых нациях, а его наиболее фундаментальные принципы универсальны. Следующие знаки можно экстраполировать на всех, так как они используются широко. Каждый из них является прямым отражением той силы, которая приводит в действие все доказанные теории, принятые сегодня на вооружение в науке поведенческого анализа. Речь идет о мощи человеческой натуры.

1. Люди регулярно приглашают вас поучаствовать в достижении своих долговременных целей. Такой сигнал говорит, что они не только хотят видеть вас поблизости в течение длительного времени, но также доверяют вам свое будущее. Сигнал выявляет два знака сразу: люди готовы вкладываться в отношения и надеются, что они продлятся долго. Тут уже можно говорить о партнерстве, хотя речь не всегда идет о сотрудничестве на равных. Впрочем, это неважно. Настрой на долговременное общение – вот наиболее важный знак.

2. Люди готовы умножать и развивать ритуалы, характерные для ваших отношений. Традиции могут быть какими угодно, начиная с посиделок в любимом ресторане, заканчивая совместным распитием любимого бурбона, но место или антураж должны отражать суть вашей связи. Такие особые моменты могут быть идеальным временем для выражения чувств относительно важности присутствия таких людей в вашей жизни. Эти события отражают не только просто положительное отношение, но также и положительную эмоцию, часто выраженную средствами невербальной коммуникации, включая постоянный визуальный контакт, оживленное выражение лица и чувство внутренней энергии.

3. Люди почти всегда преисполнены энтузиазма, когда включают вас в свою сферу влияния. Данный знак дорогого стоит, потому что он показывает вам и другим, что вы имеете доступ во внутренний круг лиц (даже если он довольно велик), куда входят люди различного уровня близости и обладающие разной степенью власти. Искреннее выражение энтузиазма чрезвычайно важно, потому что оно говорит не только о поддержке, но также и о наличии положительной эмоции, которая обычно запускается допамином и другими нейромедиаторами, приносящими положительные ощущения. Снова повторюсь: такие эмоции часто выражаются средствами невербальной коммуникации, включая стойкий визуальный контакт, оживленное выражение лица и чувство энергии.

4. Люди считают вас незаменимым. Празднуйте победу. Многие делают все возможное, чтобы стать незаменимыми, но так и не добиваются желаемого. Такое встречается часто, потому что многие работают на должности, которая может быть заполнена другим высококвалифицированным специалистом, но иногда так происходит, поскольку начальство по каким-то личным причинам просто не хочет предоставлять им привилегии по выслуге лет. Если вы на протяжении длительного времени вкладываетесь и приносите определенные жертвы, не получая никакого вознаграждения, вы работаете на «дядю», которому не следует доверять, даже если он очарователен и приветлив. Но если руководство признает ваш особый вклад в общее дело и находит способы повысить его ценность, вы можете доверять ему, так как начальство действует в ваших же интересах.

5. Вас периодически повышают по службе, хвалят и признают результаты вашей деятельности. Даже если бонусы и привилегии сравнительно малы, их наличие