Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 37

Я смотрел, как он уходит.

Агенты не переживают. Но они, конечно же, расстраиваются время от времени.

Шаг № 2: Настройтесь на создание долгосрочных отношений

Основная цитата: «Когда человек думает, что будет общаться с вами довольно долго, он обычно относится к вам хорошо, потому что понимает простую истину: в конечном итоге ему придется столкнуться с определенными последствиями, хорошими или плохими, а некоторые из них могут продлиться в течение многих лет».

Основное послание: Точное просчитывание людей часто зависит от текущих обстоятельств, а равным образом также и от их характера, их прошлых поступков или намерений. Узнайте, как долго они планируют поддерживать связь с вами и насколько частыми будут такие контакты.

Выводы

1. Учитесь менять течение времени. Основная проблема при поиске людей, уверенных в долговременном сотрудничестве с вами, состоит в том, что обычно на него уходит много времени. Но это можно изменить при помощи различных поведенческих техник.

2. Следуйте первичности. Термин используется агентами ФБР для создания «немедленного доверия». Оно может быть создано при помощи передачи ожидания положительных поступков от одного человека к другому через взаимное приятие. Также данный феномен называется делегированием доверия.

3. Подавайте пример. Часто можно уверенно гарантировать, что люди будут вести себя честно и дружелюбно, если лично вы с самого начала начнете вести себя подобным образом. Такой трюк может значительно ускорить процесс установления отношений, усиливая уверенность в продолжительности контакта. Мудрый осторожный подход состоит в том, чтобы предлагать людям вещи, имеющие эмоциональную и практическую ценность для них, такие как конфиденциальность или нематериальные ресурсы, много значащие для достижения важных целей.

Кодекс доверия: система выработки доверия к себе у других людей

1. Обуздайте свое эго. Мир не крутится вокруг вас. Так никогда не бывает. Чем больше вы думаете, что все совершается именно ради вас, тем менее истинно это утверждение.

2. Одобряйте других людей. Выясните, кто находится перед вами и почему он или она делают то, что они делают. Люди тотчас же откроются вам, и вы найдете в них что-нибудь, что вам обязательно понравится.

3. Не осуждайте. Вам вовсе не нужно оправдывать любой поступок человека. От вас требуется всего лишь проявить немного понимания. Порой людям оно необходимо даже больше, чем одобрение.

4. Будьте благоразумными. Опирайтесь на реалии окружающего мира и придерживайтесь действительного положения вещей. Вы никогда не попадете в место, существующее только в вашем воображении.

5. Будьте щедрыми. Когда от вашей деятельности получают выгоду все участники процесса, вы всегда выигрываете.

Десять положительных знаков, свидетельствующих о продолжительности отношений

1. Вас просят участвовать в достижении долговременных целей других людей.

2. Окружающие уделяют внимание традициям, которые имеют для вас значение.

3. Люди преисполнены энтузиазма, включая вас в свою команду.

4. Коллеги позиционируют вас как работника, которого сложно заменить.

5. Начальство периодически предлагает вознаграждение, включая продвижение по службе.

6. Окружающие предоставляют вам льготы, что свидетельствует о долговременных отношениях.

7. Руководство поощряет вас повышать свою профессиональную квалификацию.

8. Люди приглашают вас стать участником различных социальных событий.

9. Собеседники в разговоре чаще упоминают местоимение «мы», а не «я» или «ты».

10. Люди не принимают ваши усилия как само собой разумеющееся.

Десять отрицательных знаков, говорящих о непродолжительных отношениях

1. Люди забывают ваше имя, но их это будто бы не беспокоит.

2. Руководство не говорит о продлении вашего временного договора найма.

3. Коллеги не пытаются общаться с вами на личные темы.

4. Вы последний человек в компании, который узнает о важных событиях.

5. Вас не спрашивают о долговременных целях.

6. Вас не приглашают на социальные мероприятия, относящиеся к работе.

7. Некоторые из коллег грубо обращаются с вами.

8. Ваше предложение о расширении роли в организации отклоняется.

9. Кажется, будто компания разбита на группировки, которые не приветствуют ваше присутствие в них.

10. Когда люди говорят о будущем, они никогда не упоминают о вас.

5

Выбирайте, с кем работать

Август 2018 года

Северо-восток США

Америка готовилась встретить очередную угрозу в лице нового оружия массового уничтожения, а члены опергруппы, к которой я присоединился, оказались в числе первых федералов, ожидающих принять этот удар с достоинством.

Когда руководитель группы объявил о начале вводного совещания, я вытащил планшет, чтобы делать заметки, ожидая, что тот поделится с нами информацией о новых угрозах. У докладчика была репутация башковитого парня, он также казался добродушным и отзывчивым человеком, так что у меня не было никаких очевидных причин не доверять ему: наверняка он справится с этим трудным заданием. Кроме того, начальство, очевидно, очень полагалось на него, так что я предположил, что тоже могу довериться ему, руководствуясь принципом рационального и объективного делегирования доверия.

Моя готовность доверять парню (простоты ради назовем его Джордж) была также простимулирована очевидным наличием трех из шести признаков, говорящих о том, что его поведение можно будет с легкостью просчитать. То, как он держал себя, говорило о наличии компетенции и прилежности (знак № 3: надежность). Он также был известен своей заботой об успехе других людей, с которыми работал (знак № 1: готовность вкладываться). Кроме того, учитывая серьезность ситуации, все выглядело так, как будто мы с Джорджем будем связаны надолго (знак № 2: продолжительность).

Так что у меня было достаточно исходных данных на Джорджа, полученных из вторых рук, которые могли меня