Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 50

может вас удивить изменчивостью своего поведения. С помощью наблюдений исследователи доказали, что люди, демонстрировавшие безупречное поведение в прошлом, часто отклоняются от модели, которой они следовали когда-то давно. Несмотря на то что личность таких людей не претерпевала значительных изменений, время от времени они вели себя по-разному в схожих обстоятельствах. Это можно списать на случайность, если не проанализировать события с должной внимательностью. После тщательного анализа часто можно обнаружить, что условия, в которых действовали люди, изменились, поэтому им нужно было приспособиться к ним. Подобное может случаться очень часто, а люди могут подстраиваться под обстоятельства довольно быстро, потому что внешние условия в большинстве своем меняются постоянно.

Изменения ситуации, которые создают угрозы или подкидывают соблазны, могут повлиять на поведение человека. Также люди склонны отступать от прежних моделей, когда полагают, что могут совершить какой-либо поступок анонимно или избежать неблагоприятных последствий. Подобное снова и снова случается в двух профессиональных областях, которые неимоверно притягивают власть: в политике и в бизнес-управлении. Этот весьма распространенный феномен часто называют парадоксом власти.

Но это правило действует и в обратную сторону. Люди, осведомленные о том, что они наверняка понесут ответственность за свои действия, будут с большей вероятностью придерживаться старых моделей благопристойного поведения. Но если ситуация изменится, они тоже могут свернуть на кривую дорожку. Это явление весьма распространено среди доверенных лиц, которые становятся аферистами, жуликами, казнокрадами, или среди адвокатов, умеющих обходить закон.

Еще одна часто упоминаемая черта хорошего характера – верность. Но она – еще один моральный устой, который может быть отринут людьми из-за нецелесообразности. Честное прошлое и незапятнанная биография обычно считаются одними из наиболее ценных показателей сильного характера и благонадежности человека. Но произвести впечатление честного и верного человека гораздо проще, чем подтвердить его на практике. Так многие профессионалы приобретают привычку говорить правду, но редко когда выдают ее полностью.

Искренность может использоваться как оружие, особенно когда кто-то хочет выложить достоверный факт в виде оскорбления, предваряя его фразой: «Я ведь просто говорю то, что есть». Те же факторы, что мешают быть до конца искренним, омрачают и нравственность. Люди часто используют мораль как инструмент для атаки на своих противников. И даже следование высоким моральным стандартам может стать разрушительным.

Естественность и отказ от притворства – прекрасные качества. Но они не смогут перевесить негативные черты. Думаю, вам будет неприятно общаться с человеком, который изливает свой гнев на других, при этом приговаривая, что он просто «остается самим собой» или «называет вещи своими именами». Несмотря на все эти нападки на характер, большинство людей изо всех сил пытаются держаться поближе к стержню своей личности и следовать основным ценностям, привитым еще в молодости.

Вывод: модели поведения, которых человек придерживается на протяжении долгого времени, определяют его характер. Но этот способ оценивания благонадежности человека не всегда срабатывает. Именно поэтому поступки людей являются лишь одним из источников информации, необходимой для просчитывания чужого поведения.

Будьте великодушны к людям, которые могут быть втянуты в сомнительное предприятие по принуждению, демонстрируя при этом девиантное поведение. Но будьте благоразумны. И с особой осторожностью относитесь к личностям с безупречной репутацией. Доверяй, но проверяй!

Десять негативных знаков неприемлемого поведения

1. Когда люди говорят о своем прошлом, они скрывают некоторые подробности. У многих есть свое «больное место» – событие или деяние, которые они пытаются скрыть, игнорируя часть своей профессиональной биографии или избегая отвечать на ряд определенных вопросов во время собеседований перед приемом на новое место или при разговорах на общие темы. Вы можете предположить, в какой момент произошло неприятное событие и насколько оно важно для собеседника. Люди с темными пятнами в биографии недостаточно предсказуемы, чтобы заслуживать доверия. Если же они открыто говорят о своем прошлом, то тут другое дело. Прозрачность решает неимоверное количество проблем при прогнозировании.

2. Люди относятся к облеченным властью лучше, чем ко всем остальным. У личностей подобного склада есть только одна настоящая сторона: грубая и невоспитанная. Будьте осторожны с такими людьми, потому что подхалимы опасны для всех, с кем они работают. Они часто используют все возможности, чтобы стать любимчиком начальника, и при необходимости отдадут на съедение любого, даже не задумавшись.

3. В резюме человека присутствуют пробелы или преувеличения. На первый взгляд это кажется неблагоприятным фактором, но иногда это не так. Бизнес-культура, хорошо это или плохо, сегодня часто допускает умеренную степень приукрашивания послужного списка, так что некоторые кандидаты чувствуют, что небольшой «мухлеж» с документами сыграет им на руку. Нужно внимательно следить за степенью искажения информации и реакцией человека на вопросы о сомнительных местах в его резюме. Если он не испытывает стеснения ни по одному пункту, дайте ему передышку. Но следите за такими людьми на первых порах.

4. Люди относятся к своим конкурентам как к врагам и атакуют их при первой же возможности. Это уж точно неблагоприятный сигнал. Такая модель поведения присуща фанатичным, не в меру усердным работникам, которые привыкли добиваться желаемого любыми способами. Подобная тактика поведения весьма соблазнительна, потому что в бизнесе приходится идти на жесткие конфликты и столкновения. Но такое подростковое поведение нужно перерасти. При соревновании ярость и гнев только мешают. Ведь эти же люди вскоре могут излить весь свой негатив на вас. Перед изначально враждебными индивидами стоит задача развить умение контролировать себя.

5. В личной жизни человека имеется много крутых поворотов. Я говорю о частых разводах, семейной вражде, незначительных нарушениях закона или моральных правил, а также о постоянных ссорах с друзьями. Такие не относящиеся к профессиональной деятельности случаи когда-то были скрыты от глаз работодателей, но теперь выставлены на всеобщее обозрение в социальных сетях. У каждого человека есть проблемы, но обычно только у скандалистов их очень много. Часто многочисленные инциденты в какой-либо сфере являются индикатором непредсказуемости личности в целом. Лучше не принимать на работу такого кандидата.

6. Вам кажется, что вы не знаете человека, несмотря на близкий продолжительный контакт с ним. Это может и не отражать глубинную сущность индивида, но все же оставляет у вас ощущение недосказанности. Как вы знаете, именно информация, а вовсе не интуиция и не привязанность, является основой прогнозирования чужого поведения. Задавайте специфические вопросы, которые призваны и не обвинять, и не хвалить человека. Если вы не можете получить прямых ответов,