Методичка инфобойца - Игорь Юрьевич Нежданов Страница 24

человека, то это привело бы к 4-м показателям читательской аудитории. Распространенной ошибкой при работе с радио и телевидением является подсчет количества принадлежащих радиоприемников и телевизоров. В некоторых частях мира на каждые пятьдесят человек может приходиться только один телевизор. Однако если 25 человек регулярно смотрят этот телевизор, это соответствует охвату в 50 процентов. Таким образом, количество зрителей телевидения и слушателей радио более важно, чем количество принадлежащих радио и телевизоров.

Частота — это количество раз, когда отдельный член ЦА получает определенное сообщение в течение определенного периода времени. Если член ЦА подписывается на газету пять дней в неделю и данный период времени составляет четыре недели, то частота этого средства массовой информации для члена ЦА будет равна 20. Большинство людей являются созданиями привычек, и поэтому определенный ЦА будет регулярно видеть определенные типы медиа. Это важная информация для аналитика, поскольку повторение и подкрепление линии убеждения необходимы для изменения поведения.

Третий шаг в медиа анализе — определить, как ЦА использует эту среду. Необходимо определить, имеет ли ЦА доступ к среде и почему, и если да, то почему. Имеет ли ЦА доступ к этому средству для развлечения или для получения новостей и информации? Если они получат доступ к нему для развлечения, они могут не услышать серьезные сообщения. Если они получат доступ к средствам массовой информации для получения новостей и информации, более длинное, более серьезное сообщение может быть хорошо воспринято.

Четвертый шаг в медиа анализе — определить, насколько вовлечена в процесс получения информации. Если ЦА активно получает доступ к средству информации для получения новостей, существует большая вероятность, что ему будет легче привлечь и удержать их внимание, и более вероятно, что ЦА усвоит и поймет сообщение. Если ЦА пассивно обращается к средствам массовой информации, например, слушает радио во время работы, ему будет труднее привлечь и удержать внимание, и ЦА может не усвоить сообщение.

Пятый шаг — оценить, имеет ли ЦА доступ к источникам индивидуально или совместно с другими. Доступ к источнику в присутствии других повлияет на их восприятие сообщения. Некоторые материалы могут показаться неподходящими для маленьких детей, и родители могут не захотеть слышать определенные сообщения в их присутствии. Однако доступ к средствам массовой информации в присутствии других может привести к дальнейшему обсуждению сообщения. Если сообщение, вброшенное в рамках информационной операции, далее обсуждается после получения ЦА, тем больше шансов, что ЦА удастся убедить.

Доступные ресурсы

Как только цели и ЦА определены, специалист по планированию информационных операций анализирует все доступные ресурсы и разрабатывает организацию задач с учетом ресурсов. Это включает в себя:

— персонал, задействованный в операции;

— оборудование;

— где будут располагаться персонал и оборудование;

— оперативный канал связи с поддерживаемым подразделение.

Крайне важно выделить надлежащие ресурсы для выполнения миссии, не тратя впустую ценные и ограниченные ресурсы. Такой перечень доступных ресурсов позволяет персоналу составить представление об имеющихся средствах для выполнения его предварительно сформулированной миссии.

Когда задача информационной операции определена, аналитики рассматривают силы, необходимые для:

— планирования, управления и контроля;

— обеспечения разведки;

— разработки программ информационной операции;

— взаимодействия с средства массовой информации;

— распространения ударного контента;

— обеспечения материально-технической поддержки.

Расположение этих сил имеет решающее значение. Должны ли эти силы работать с основного места дислокации, или находясь непосредственно в театре военных действий, или из места расположения командования объединенной оперативной группы или его тактических подразделений или из других мест, — это решение командира подразделения информационных операций, основанное на текущей ситуации имеющихся данных.

Ограничения

Существуют разные факторы, налагающие некоторые ограничения на стратегию, на подчиненных и ограничивают их свободу действий или ограничивают доступность активов в связи с конкретными задачами.

Ограничения могут принимать форму требования что-то сделать (например, снять видео о минной опасности) или запрета на действие (например, не нападать на командиров корпусов). Общие ограничения включают в себя:

— размер сил ИО, разрешенных на театре военных действий;

— доступные стратегические транспортные средства (это ограничение усиливает важность организации задач, адаптированных к миссии);

— темы, на которые следует обращать внимание и которых следует избегать;

— доступную пропускную способность каналов доставки ударного контента.

Аналитик ИО должен определить и понять, как эти ограничения влияют на проведение операции.

Специалисты по планированию ИО должны четко сформулировать требования к операции и ограничения. Эти данные позволяют определить, как лучше всего предоставить поддержку.

Необходимо учитывать следующие области, в которых обычно возникают ограничения:

— Темы, на которые следует обращать внимание и которых следует избегать.

— Целевые аудитории, которых следует избегать.

— Предполагаемые или фактические нарушения национального суверенитета, которые могут произойти.

— Стратегические транспортные ресурсы для развертывания.

— Ограничения финансирования.

— Ограничение с базированием.

— Логистические ограничения.

— Временные ограничения.

— Использование стратегических коммуникаций.

— Мобилизационные ограничения.

— Ротация сил и ограничения передислокации.

— Ограничения трансграничного вещания.

— Политические ограничения.

Сценария воздействия на ЦА

Сценарий воздействия на ЦА — это общее описание последовательности действий, с детализацией важных особенностей и напоминает пьесу с описанием сцен и диалогов действующих лиц с ремарками.

Сценарий воздействия на ЦА основывается на тактике убеждения аудитории. Тактика убеждения — это аргумент, используемый для получения желаемого действия ЦА. Тактики убеждения используются для эксплуатации уязвимостей аудитории. Тактика убеждения — это подробный, тщательный и краткий аргумент, который убедит ЦА вести себя желаемым образом.

Четыре шага по разработке сценария воздействия:

— Сформулируйте основной аргумент.

— Определите любые необходимые подтверждающие аргументы (какие доказательства должны быть предоставлены, чтобы аудитория поверила основному аргументу).

— Определите, какой тип апелляции будет полезен для данной ЦА.

— Определите, какая техника влияния имеет наибольшую вероятность успеха (как сотрудники представят свои аргументы в поддержку).

Аргумент

Основным аргументом является ключевая идея или вывод, в который нужно, чтобы ЦА поверила. Если ЦА верит ключевой идее, она будет вести себя желаемым образом. Основной аргумент обычно называют тезисом. Если правильно выбрана апелляция и представлены подтверждающие аргументы с использованием эффективных методов, ЦА должен согласиться с основным аргументом.

Поддерживающие аргументы — это ряд аргументов, которые должны убедить ЦА доверять основному аргументу. Это доказательства, представленные для влияния на ЦА. Как и в убедительном эссе, поддерживающие аргументы представлены в логичной и простой для понимания форме.

Апелляция

Апелляция (призыв, обращение) — это общий подход, используемый для представления аргумента. Это скорее тон аргумента. Апелляции привлекают внимание ЦА и поддерживают ее интерес на протяжении всего спора. Апелляции отбираются с учетом условий и уязвимостей ЦА. Например, ЦА, которая не верит в легитимность правительства своей страны, не будет подвержен влиянию апелляции к легитимности, тогда как на военную ЦА может сильно повлиять апелляция к власти.

Существует бесконечное