Шерил Эберли - 365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку Страница 29

Когда школьный год закончится, помогите ребенку написать благодарственные письма его любимым учителям.

1 июля

Когда писать благодарственное письмо

Иногда благодарственное письмо надо отправить обязательно, а не просто из вежливости. Помогите ребенку составить благодарственное письмо в следующих случаях.

● Когда ребенок получил от кого-то подарок. Если подарок прислали по почте, то в этом случае особенно важно написать письмо быстро. Это необходимо сделать, так как даритель не присутствовал, когда ребенок открывал подарок, и не получил благодарность лично. В разных семьях к благодарственным письмам относятся по-разному. Следите за тем, чтобы ваш ребенок не обижал бабушку, забывая написать ей, хотя бабушка знает, что внук подарок получил. Следует написать благодарственные письма, если ребенок болел, и гости приносили ему подарки.

● Если ребенок был несколько дней в гостях, но не в доме родственников. Например, он провел часть каникул на даче у своего друга, и родители друга заботились о нем.

● Когда кто-то устраивает для ребенка вечеринку. Если ваш ребенок – почетный гость, он должен послать благодарственное письмо после события. Очень мило позвонить на другой день и поблагодарить, но и благодарственное письмо нужно написать.

● Если ребенку кем-то была оказана особая любезность. Если тетя сшила ему костюм для школьного спектакля, дядя взял его в поход вместе со своими детьми, или соседка кормила рыбок в его отсутствие, их заботу и участие следует признать в письменном виде.

2 июля

Как писать благодарственное письмо?

Благодарственное письмо очень легко послать. Положите его в конверт, приклейте марку и отправьте. Сложнее такое письмо написать. Если слишком долго откладывать написание, то, вероятно, благодарственное письмо так и не будет написано.

До того момента, как ребенок научится писать свое имя, подойдет и устная благодарность. Но после этого, даже если само письмо напишет родитель, а ребенок только подпишется большими неуклюжими буквами, все равно он должен послать такое письмо. Помогите ребенку придать письму индивидуальность и получить удовольствие от его написания.

В благодарственном письме обычно достаточно: 1) поблагодарить дарителя и сказать, о каком подарке идет речь; 2) написать что-то о подарке; 3) придумать приятное завершение письма и написать свое имя.

Купите лист ватмана и маркеры и позвольте ребенку создать гигантское благодарственное письмо. Если ему захочется, он может его украсить рисунками по своему вкусу.

3 июля

Аккуратность в написании писем

Все в письме является отражением человека, его пославшего. Бумага для письма должна быть чистой и аккуратной, текст – ясным и кратким, слова следует писать правильно, и не забывать о грамматике. Никогда не помешает, чтобы кто-то из взрослых проверил письмо ребенка перед тем, как его бросят в почтовый ящик.

Хотя друг будет рад любому посланию, даже если оно написано на обрывке бумаги, всегда приятно вскрыть конверт и увидеть аккуратно выведенные строчки на хорошей почтовой бумаге. Некоторые люди хранят всю полученную корреспонденцию на память. Некоторые – передают письма другим, чтобы поделиться информацией.

Написанное или напечатанное письмо – конечно, не такой быстрый способ общения, как электронная почта. Но письма все равно остаются очень ценным способом контакта и, как правило, радуют адресата.

4 июля

Как написать письмо знаменитости

У вашего ребенка может появиться желание написать президенту, музыканту, кинозвезде, знаменитому спортсмену или писателю. Пусть он пишет, но не посылает вместе с письмом книгу или открытку, чтобы получить автограф. Люди не обязаны возвращать предметы, присланные им по инициативе отправителя.

Письмо должно быть дружелюбным и по существу. Оно не должно содержать критики. У большинства знаменитостей есть специальный служащий, который читает письма, помогает отвечать на них. Вполне возможно, что знаменитость увидит письмо вашего ребенка только в тот момент, когда будет подписывать ответ.

Не забудьте указать обратный адрес и наклеить нужное количество марок на конверт.

Позвольте вашему ребенку выбрать политика, артиста или писателя, которым он восхищается, и помогите ему написать письмо этому человеку. Ребенок должен затронуть только одну тему. И если сможет, пусть он напечатает письмо. Адресату будет не только легче прочесть напечатанное письмо, но и ответить на него.

5 июля

Письмо соболезнования

Написанные слова соболезнования можно читать и перечитывать, и это становится утешением тому, кто потерял любимого человека. Если друг вашего ребенка теряет брата или сестру, кого-то из родителей, дедушку или бабушку или того, с кем он был очень близок, то вам, возможно, захочется помочь вашему ребенку написать несколько сочувственных слов. Если вы сами пишете письма соболезнования от имени вашей семьи, позвольте ребенку прочитать такое письмо перед тем, как вы его отошлете.

Помогите вашему ребенку:

● написать слова сочувствия;

● сказать человеку, насколько он сожалеет о его потере;

● сказать несколько добрых слов об умершем;

● предложить помощь.

6 июля

Электронная почта

Объясните ребенку, что электронная почта – это не только дополнительная возможность для общения, это еще и ответственность. Ему предстоит не только радоваться, увидев новое письмо в электронном почтовом ящике, но и нужно будет потратить время, чтобы ответить на письма, а это может показаться утомительным. Электронный почтовый ящик требует внимания. Нельзя просто взять и не проверять входящие письма в течение недели.

Кроме всего вышесказанного в электронной почте есть некоторые опасности, о которых вам (и вашему ребенку) следует помнить. Как и при отправлении SMS-сообщений или постов в соцсети, ребенок может под прикрытием экрана написать такие вещи, которые он никогда бы не сказал человеку в лицо. Но как только электронное письмо написано и отправлено, его уже нельзя стереть. Более того, электронное письмо не так легко передает эмоции. Сарказм и некоторые шутки просто «не работают». И всегда есть возможность неправильно понять комментарий. Между отправкой письма и получением ответа проходит некоторое время, и это заставляет отправителя гадать: «Дошло ли мое письмо?» или «Неужели я что-то не то сказала?»

В некоторых ситуациях, например, чтобы прекратить с кем-то отношения или выразить благодарность, личное общение и написанное от руки письмо всегда лучше.

Желательно, чтобы ваш ребенок обзавелся хорошими привычками сразу, как только у него появится электронный адрес. Думайте об этом, как о подготовке к профессиональному миру, где соблюдение этикета электронной переписки крайне важно.

7 июля

Тема электронного письма

Электронное письмо следует составлять почти так же, как официальное письмо, а не как обычное сообщение. У каждого электронного письма должна быть структура. Не стоит перескакивать с предмета на предмет. Не стоит забывать об основных элементах электронного письма: тема, приветствие, собственно сообщение и подпись.

Начинать следует с рубрики «Тема». Сообщение здесь должно быть информативным и кратким. Несколько слов или фраза о содержании письма намекнут адресату, о чем пойдет речь, и помогут ему или ей расставить приоритеты в непрочитанной почте. Никаких общих слов: «Список вещей для семейного отдыха» намного лучше, чем неопределенное «Привет».

Не следует заставлять адресата гадать, оставляя эту строчку пустой. Некоторые люди получают множество писем, и содержание строки «Тема» может решить судьбу конкретного письма – прочтут его или нет. Но тут важно не перестараться в надежде привлечь внимание адресата. Никаких «Срочно! Читать немедленно!» – это слишком. (В любом случае, если это срочно, не следует использовать электронную почту.) Просто надо быть информативным, и если адресат решит, что тема и в самом деле срочная, он ответит быстро. Можно написать вот так: «Важно. В раздевалке найден мобильный телефон».

8 июля

Приветствие

Разумеется, электронное письмо должно быть составлено с определенной целью, но это еще и разговор. Вашему ребенку захочется, чтобы его «голос» звучал тепло и располагающе, кому бы ни предназначалось сообщение – учителю или бабушке.

Не стоит сразу приступать к теме, сначала надо поприветствовать адресата. Для старших родственников, учителей, знакомых и для (будущих) профессиональных контактов более формальным приветствием является «Дорогой Иван Сергеевич!» или «Здравствуйте, уважаемая Анна Михайловна». Для членов семьи и близких друзей подойдет и повседневное обращение, например: «Привет, тетя Нина!» или «Привет, Макс». Следует помнить о том, кто будет читать письмо, и обращаться к человеку так, как и при личной встрече.