Ицхак Пинтосевич - Влияй! 7 заповедей лидера Страница 25

Удовлетворение потребности в признании порождает у индивида чувство уверенности в себе, ощущение собственной значимости, силы, адекватности, осознание того, что он полезен и необходим в этом мире. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает у человека чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния.

Абрахам Маслоу, основатель гуманистической психологии

УПРАЖНЕНИЕ «ДЕНЬ ОДОБРЕНИЙ»

В течение дня вырази свое одобрение пяти разным людям. Отметь их реакции и свои чувства при этом.

3. Думай о желаниях других. Учитывай их Лучший способ улучшить отношения – это говорить о том, чего хочет человек, и помочь ему получить желаемое.

УПРАЖНЕНИЕ «СВЯЗЫВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ» Первый день: Научись определять желания других людей. Общаясь с людьми, спрашивай себя: «Каковы их основные потребности?» Проверяй себя, задавая им ненавязчивые вопросы.

...

«Той мерою, которой человек меряет, – меряют с Небес ему».

Тора

Второй день: Три раза свяжи свои потребности с потребностями других людей. Сделай так, чтобы твой партнер сделал что-то нужное тебе, удовлетворяя при этом свои собственные желания.

...

Вы сумеете получить в жизни все, что захотите, если только поможете достаточному количеству других людей получить то, чего хотят они.

Зиг Зиглар, тренер успеха

Это три столпа, три основы, на которых стоят хорошие отношения. Не критикуй, хвали и учитывай желания других людей. И они потянутся к тебе!

А теперь шесть способов, которые следуют из трех главных правил. Когда ты превратишь все девять способов в навыки и привычки – сотни, а может, и тысячи людей захотят быть рядом с тобой. И тогда тебе останется лишь научиться вдохновлять их на нужные тебе и им действия (об этом – в следующей главе). Вот это и называется лидерство.

ШЕСТЬ СПОСОБОВ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ ЛЮДЕЙ

1. Проявляй искренний интерес к другим людям.

2. Улыбайся!

3. Помни, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.

4. Будь внимательным слушателем. Побуждай других рассказывать тебе о себе.

5. Говори на темы, интересующие собеседника.

6. Дай собеседнику почувствовать значительность. Делай это искренне.

Разберем каждый из способов и, главное, сделаем упражнения, чтобы увидеть и почувствовать, как они работают на практике.

1. Проявляй огромный интерес к собеседнику Альфред Адлер, психолог, психиатр и мыслитель, создатель системы индивидуальной психологии, говорил: «Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники».

УПРАЖНЕНИЕ «РОБИНЗОН КРУЗО И ПЯТНИЦА»

Представь, что ты Робинзон Крузо, проведший 10 лет на необитаемом острове. И вот каким-то чудом ты встретил человека. Как он интересен для тебя! Кто он? Чем занимается? Что знает? Как попал сюда? Тебя будут волновать тысячи вопросов, которые ты обрушишь на него. И можешь не сомневаться: этот человек оценит твой интерес и внимание, которого он никогда не испытывал со стороны других людей; он станет для тебя столь же верным другом, каким стал Пятница для Робинзона.

Найди себе такого человека для тренировки и начни им интересоваться. Но делай это не холодно и отстраненно, а с чувством тепла, уважения и желания оказать помощь.

2. Улыбайся Человек – единая система, где все взаимосвязано. Улыбаясь, мы создаем себе настроение, которое передается окружающим. Чарльз Шваб говорил, что ему платят миллион долларов в год за его улыбку.

...

Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется…

Песня

УПРАЖНЕНИЕ «УЛЫБКА»

1. Утром в течение пяти минут тренируй перед зеркалом разные виды улыбок. Мышцы лица нужно подготовить к дневной нагрузке.

2. В течение дня каждый раз, когда видишь свое отражение в зеркале, в витрине или в лифте, улыбайся изо всех сил и сохраняй эту улыбку так долго, как это возможно.

3. Когда станешь профессионалом, улыбайся целый день с утра до вечера!

3. Запоминай имена людей. Обращайся по имени Известный специалист и автор многочисленных книг по вопросам мотивации Николаус Энкельман писал: «Важнейшим словом является имя человека. Ни на какое другое слово он не реагирует так чутко, как на свое собственное имя. Осознание этого очень важно при обхождении с людьми. Основой вашего успеха является дружелюбие, гармония и доверие. Способность создавать приятную, доверительную атмосферу начинается с умения правильно обращаться к собеседнику. Потому-то так невероятно важна память на имена… Проблемой будет, если ты забудешь имя человека, с которым уже встречался. По этому признаку человек сразу бессознательно отмечает, что интерес к его персоне не слишком велик. Каждый болезненно воспринимает, если забывают его имя. Память на имена очень важна. Ее можно тренировать. Правильно произнося имя человека, мы задеваем самые сокровенные струны его души. Поэтому внимательно относитесь к именам других людей».

...

Если Вы любите кого-то, то любите не по своим понятиям, а по его понятиям, что такое любить.

Рамбам, великий еврейский ученый Средневековья

УПРАЖНЕНИЕ «КРЕАТИВНЫЙ АЛЬБОМ ИМЕН И ФАМИЛИЙ»

Купи небольшой, карманного формата, блокнот. Во время (или после) всех встреч в ближайшую неделю делай рисунок имени и фамилии тех людей, с кем встречаешься. Представь, что у тебя есть фотография человека посередине листа. И теперь тебе надо сделать коллаж, в котором будут зашифрованные в виде рисунка его имя и фамилия. Такой способ записи позволяет включить правое полушарие в процесс запоминания. Кроме того, он отлично развивает креативное мышление. Уверяю тебя, ты запомнишь 90 процентов тех, с кем встречаешься. Визуальная память намного сильнее, чем просто запоминание безликих слов.

В дальнейшем тебе просто надо будет после знакомства с новым человеком делать это упражнение мысленно: на визуальный образ «надевать» коллаж из его имени и фамилии. Например, человека с фамилией Козлов легко представить, держащим козла в руках. Если он Сергей, то на плечи ему можно посадить в коллаже твоего друга Сергея. Таким образом, ты получишь в памяти прекрасный и яркий «файл», в котором визуальный образ человека дополнен напоминающими тебе его имя и фамилию картинками.

4. Будь внимательным слушателем. Побуждай других рассказывать о себе Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Задавай вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать. Побуждай к тому, чтобы он рассказывал о себе и своих достижениях. Большинство людей хорошим ораторам предпочитают хороших слушателей. Но умение слушать встречается намного реже.

Человек сам себя готов слушать всегда.

УПРАЖНЕНИЕ «ИДЕАЛЬНЫЙ СЛУШАТЕЛЬ»

Задача № 1

В течение дня стимулируй, побуждай, провоцируй других людей говорить о себе. Ты можешь только поддакивать, кивать, выражать свою заинтересованность, но сам не должен говорить.

Задача № 2

Отмечай про себя настроение собеседника до и после вашего общения.

Задача № 3

Отметь, как изменилось его отношение к тебе в процессе общения. Постарайся понять, по каким признакам ты определил изменение его отношения.

5. Говори на темы, интересующие собеседника

Самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего.

6. Дай собеседнику почувствоватьего значительность. Делай это искренне

Царь Давид говорил: «У каждого я чему-то научился».

Начни тренировать это правило со своими или чужими детьми. Относись к ним с подчеркнутым уважением, и это даст им уверенность в себе и научит правильно относиться к людям....

Каждый человек, которого я встречаю, в каком-то отношении превосходит меня, и в этом смысле я могу у него поучиться.

Р. Эмерсон, философ, общественный деятель; один из виднейших мыслителей и писателей США

Как только ты овладеешь этими девятью правилами улучшения отношений, жизнь превратится в рай. Вокруг тебя появится множество позитивно настроенных по отношению к тебе людей. Каждый человек вокруг тебя – это новые возможности для реализации твоих целей. Сто друзей принесут тебе всё.

У бриллианта множество граней. Поэтому он красивее и дороже алмаза, из которого сделан. Главный стержень улучшения и создания отношений – девять правил. И мы можем добавить еще несколько десятков граней. Это будут упражнения и дополнительные правила от великих мастеров отношений. Главное – попробуй все. Затем выбери то, что работает для тебя. И периодически возвращайся к этой главе и тренируй что-то еще. Бенджамин Франклин всю жизнь работал над улучшением своих навыков общения с людьми.