Настасья Доброва - Счастливые женщины ходят медленно! Страница 16

Тебе не нужно особенным образом подбирать слова. Главное – сохранять спокойную интонацию в голосе. Не спорь с ним на эмоциональном уровне. Приведи факты, контраргументы в свою пользу, смело смотри в глаза и говори уверенным тоном.

Этот человек ничуть не лучше и не хуже тебя. Ты просто говоришь на понятном ему языке. Отражаешь твердость и властность в его голосе, только немного вежливее.

Ты даешь ему понять, что на любую ситуацию можно взглянуть под разным углом. Нет единственного верного решения, поэтому у него не получится навязать свое субъективное видение мира.

Любое насилие вызывает сопротивление. И он получит этот урок.

Второе, что ты делаешь – не даешь ему забрать твою энергию. Такие люди вступают в дискуссии, чтобы получить эмоции от других. Даже негативные эмоции заряжают их жизненной силой.

И вот ты вступила в перепалку и, обнуленная, не знаешь, как продолжить день в таком состоянии. А зачинщик конфликта бодр и полон сил. Он, словно вампир, выпил из тебя все соки.

Не давай ему свою эмоциональную энергию, разговаривай твердо, но по делу, не бойся его и не показывай свою слабость. Такой ты ему будешь не нужна.

Человек-пессимист

У него опять все плохо. Либо день не задался, либо твоя идея, по его мнению, не стоит и выеденного яйца. У него много страхов и переживаний. Но он не считает нужным скрывать это в себе. Проще поделиться опасениями со всем миром, заразив других опасной бациллой под названием «сиди и не дергайся».

При этом точку зрения пессимиста выслушать полезно. Причем не просто слушать, равнодушно перелистывая журналы, а глядеть глаза в глаза и быть погруженной в беседу.

Не предлагай никаких решений и альтернатив, пока не убедишься до конца, в чем сомневается этот трусишка. Возможно, на то есть реальные основания. Задавай уточняющие вопросы. Формулируй его замечания иначе и перепроверяй, верно ли ты его поняла.

Как только выяснишь суть, приведи в пример противоположные факты. Вспомни ситуации в прошлом, которые удачно разрешились и принесли свои плоды. Но не слишком старайся переубедить его, побереги силы.

Так или иначе, прогресс за оптимистами. Поэтому, если ты уверена в своей правоте, возможно, придется поступить по-своему, даже наперекор таким людям. Всего не предусмотришь, препятствия будут всегда. Но страх перед переменами точно оставит тебя прозябать в привычном болотце.

Самый большой риск – этот тот риск, на который ты не пошла.

Если разговоры и опасения не прекращаются раз за разом, резко меняй тему разговора. Даже у самого заядлого пессимиста есть интересы. Их и обсуждайте.

Человек-не знаю

Казалось бы, он уже принял решение. Но утром следующего дня его уверенность уходит в небытие. Появляются сомнения, новые идеи. Его нерешительность проявляется как в мелочах, так и в крупных делах. Это утомляет окружающих и разрушает их слаженную, логичную деятельность.

Как и в случае с пессимистом, стоит выслушать его тревожные мысли. Они могут быть поданы в форме шутки, в виде примеров из жизни или озвучены прямым текстом. Пойми для себя, в них есть зерно правды или только саженец безумия?

Если ты напрямую влияешь на решение, предложи конкретный выход. Приведи аргументы в его пользу: «Лучше мы купим синее платье. Это новый черный в этом сезоне. Классический образ, но не слишком темный».

Если у тебя лишь спрашивают совета, попроси «человека-не знаю» перечислить главные преимущества в порядке убывания: «Итак, синее или красное платье. Чего не хватает в твоем гардеробе – одежды для работы или свидания? Тебе важен акцент на платье или в целом: прическе, макияже и украшениях?»

Как только человек определится, поддержи его словами одобрения. Если снова начнет сомневаться, озвучь вашу прежнюю беседу и его собственные доводы. Напомни, что идеально правильного решения не бывает. Мы – не ясновидящие, и не можем проконтролировать всего. Мы просто делаем выбор и надеемся, что он окажется верным.

Зачастую лучше принять любое решение, чем не принять никакого.

Человек-всезнайка

От такого человека можно многое узнать, в том числе лишнего. Он знает все наверняка и скептически выслушивает других. Как только ты закончишь предложение, последует его опровержение. Он знает лучше и точка, занавес закрывается.

Постарайся не говорить с ним на темы, в которых он плавает, как рыба в воде. Или тщательно подготовься перед разговором: цифры, факты, исследования ученых.

Такому типажу полезно задавать вопросы, нежели самому давать ответ. Даже спорить с ним лучше в вопросительной форме: «А может быть иначе? Может ведь земля быть не идеально круглой, а приплюснутой с полюсов?»

Для себя и для безопасности его эго беседуй с ним наедине. Ему важно сохранить лицо, а тебе – самообладание.

Человек-исподтишка

Коварный, коварный, коварный. Он играет на два фронта, с единственной целью – возвысить себя над другими. Он считает, что все совершают ошибки, а он их вычисляет. Если ошибок нет, то их стоит придумать и озвучить. Главное – собственная выгода.

Ну что ж, твое дело выявить его всенародно. Он про тебя за спиной, а ты в лицо и прямо заинтересованным лицам: «Я знаю, что Марина Ивановна полагает, что мы работаем не в полную силу. Видимо, у нее неполные данные. Мы регулярно выполняем план и берем сверхурочные».

Вежливо, по-взрослому, но точно в цель.

Не стоит долго обсуждать точку зрения человека-исподтишка. Зачастую его предложения бесполезны и направлены на повышения собственного статуса. Вовлеки в дискуссию всех, кого можно. Пусть каждый выскажется о новой идее. Разум коллектива задавит потуги данной личности.

Старайся быстро решать или делегировать проблемы, не давая шанса на удар за спиной. Регулярно обсуждай задачи коллективно. Озвучивай их первая.

И, если честно, лучше не иметь таких людей в окружении. Можешь избавиться? Избавься. Не можешь? Сократи коммуникацию до минимума.

Человек-ниже травы

Первый типаж – молчаливый и скромный. Вторая разновидность – мегапозитивная личность без собственного мнения. Всегда со всем согласен, не спорит, не перечит, но истинных своих мыслей не озвучивает.

Если собеседника трудно разговорить, задавай открытые вопросы, на которые нельзя ответить только «да» или «нет». Не спрашивай: «Хорошо доехал?» Лучше спроси: «Как добрался? На чем?»

Не торопись заполнить паузы в разговоре. Если прошло две секунды, а ответа ты не получила, жди еще секунд десять. Не подгоняй этого скромнягу, не заканчивай предложения за него.

Внимательно слушай его комментарии и шутки. Каждое его слово – на вес золота, а в каждой шутке – только доля шутки. Иначе как ты узнаешь его мнение?

С персонажем, согласным со всем, беседу вести куда проще. Единственное, стоит подчеркнуть важность его мнения: «Я очень ценю твое мнение!/ Мне интересно, что ты на самом деле думаешь».

Прояви к нему интерес, как к личности. Ведь для доверительных отношений нужно лучше узнать друг друга. У него есть семья и увлечения – поговори об этом прежде, чем перейти к серьезным вопросам.

Какими бы сложными не оказались люди рядом, всегда-всегда будь готова стать дружелюбной!

Не спустя неделю или месяц, а сразу, как только завершился разговор.

Сказка про вишневый лес. Часть 4

Чудесное утро. Субботнее. Розмари собиралась на свидание с Марком. Она сантиметр за сантиметром продумывала образ.

«Блестящие кудри, легкий макияж и платье – колокольчик придутся кстати, – думала она. – Где же эти туфельки в тон платья?»

Она окунулась в шкаф с головой и стала перебирать одну обувную коробку за другой. Время шло. Нужная пара обуви не находилась. Но это обстоятельство нисколько не смутило ее. Розмари было так радостно на душе от предстоящей встречи, что все остальное меркло перед этим.

Девушка собиралась и бегала по дому взад и вперед. В очередной раз, мчась мимо стола, она слегка его толкнула. Эта оплошность стоила ей целого состояния.

На столе рядами стояли банки с вишневым вареньем, бережно заготовленные на продажу. Одна за другой банки летели вниз. И не успела она и глазом моргнуть, как вишня вперемешку со стеклом разукрасила светлые полы.

Девушка встала, как вкопанная, и подумала: «Хорошо, что платье еще не успела надеть. Точно бы измарала!» И, напевая под нос романтичную мелодию, занялась уборкой.

Она и сама удивлялась, как сегодня ей было легко на душе. Радостные мысли о Марке перекрывали любые другие эмоции. На мгновение ей показалось, что он – ее судьба. Ведь душа заливается трелями при мысли о нем!

Ровно в 16.00 Марк стоял на пороге:

– Привет, это тебе! – в его руках красовался букет полевых цветов.