Павел Вербняк - Успех своими руками. Как вывести жизнь на новый уровень Страница 16

5. Не полагайтесь на суждения толпы. Возьмите свою жизнь в собственные руки.

6. Предприимчивость – очень полезное качество, дающее надежду на прекрасное будущее. Оно помогает добиться успеха. А тот, в свою очередь, зависит от способностей, готовности использовать все свои возможности, постоянно трудиться и меняться, становясь мудрее и лучше.

Прибыль или зарплата?

Для успеха хороший финансовый план необходим больше, чем просто деньги.

Лучше получать прибыль, чем зарплату. Последняя позволяет выжить, но только прибыль делает богатым.

Есть много способов заработать на жизнь, но идея разбогатеть, как правило, увлекает гораздо больше.

В идеале способности, приводящие к богатству, такие, как предприимчивость, воспитываются с детства. Но если трудиться над собой, то их можно развить в любом возрасте.

Самосовершенствование и умение продавать

Чтобы не отстать от движущегося вперед мира, необходимо владеть многими навыками, в частности, умением продавать. Если вы уже занимаетесь торговлей, маркетингом, имеете свой бизнес или планируете создать его в будущем, то они очень пригодятся в дальнейшем.

Акио Морита, основатель корпорации Sony, советует учить продавать: «Мы говорим нашим менеджерам: „Не бойтесь совершать ошибки. Но удостоверьтесь, что не делаете одни и те же ошибки дважды“».

Необходимо составить план обучения, следуя которому, вы сможете приобрести новые умения и навыки для успешной работы в торговле. Не разрешайте делу приносить только доход, позвольте ему изменять вас самих.

1. Для начала необходимо научиться продавать самому, представлять товар на рынке, рассказывать о его достоинствах. Нужно уметь подвести человека к тому, чтобы он сказал «да», а затем обслужить клиента по высшему классу.

Это нелегкая задача. Однако основатель крупнейшей сети магазинов Woolworth Фрэнк Уинфилд Вулворт сумел улучшить обслуживание, придумав саму идею супермаркетов, а также продуктовые ценники. А ведь это был застенчивый деревенский юноша, страдавший заиканием. Он устроился помощником продавца в небольшой магазинчик. Указывать цены на товарах, расставленных на прилавке, в те времена было не принято. Продавец прикидывал платежеспособность покупателя и называл цену произвольно. Тот торговался или уходил. Но Фрэнк не мог разговаривать с людьми, он очень боялся зазывать покупателей, расхваливать товар и вступать в торг. Однажды он упал в обморок от страха и напряжения прямо во время работы. Владелец магазина в наказание заставил его торговать в одиночку на протяжении целого дня. Он поставил условие: если выручка будет меньше обычной дневной, Фрэнк отправится на улицу. Перед открытием магазина юноша прикрепил к каждому товару бумажки с минимальной ценой. На огромном столе он разложил вещи, завалявшиеся на складе, прикрепив табличку с надписью «Все по пять центов». Стол был поставлен у окна таким образом, чтобы и ассортимент, и рекламу было видно с улицы. Все готово, но придут ли покупатели? Они пришли и раскупили товары за несколько часов. Дневная выручка оказалась равной обычной недельной. Покупатели не торговались.

После такого успеха Фрэнк уволился сам, занял денег и открыл собственный магазин. В 1919 году империя Woolworth имела тысячи магазинов. Фрэнк стал миллионером. Он построил в Нью-Йорке самый высокий небоскреб того времени – Woolworth building.

2. Предпринимателю, занимающемуся продажами, очень важно научиться набирать персонал. Это позволяет расширить бизнес и создать команду. Умение подбирать квалифицированные кадры – очень важный навык в управлении любым предприятием. Акио Морита так говорит об этом: «Я всегда ставил себе цель знать наших сотрудников, стремился посетить каждое подразделение компании, попытаться встретиться и познакомиться с каждым работником».

3. Не менее существенна для предпринимателя и организация работы: своей и команды в целом. Некоторым нелегко составить даже собственное расписание. А в торговле необходимо координировать усилия многих людей. Наличие команды очень полезно и часто повышает эффективность продаж. Даже если вы только начинаете торговать, то можете взять количеством, а не умением.

Стив Джобс отметил: «Моя бизнес-модель – группа „Битлз“. Четыре парня контролировали негативные проявления друг друга. Они уравновешивали друг друга, и общий итог оказался больше суммы отдельных частей. Вот как я смотрю на бизнес: крупные дела не делаются одним человеком, они совершаются командой».

Акио Морита считает: «Самая важная миссия для японского менеджера состоит в том, чтобы развить здоровые отношения с его служащими, создать ощущение семьи в пределах корпорации – ощущение, что служащие и менеджеры разделяют одну и ту же судьбу».

4. Продвижение или реклама – чрезвычайно важный навык. Для того чтобы успешно продавать, вы должны постоянно предлагать нечто особенное. Ведь невозможно предугадать, когда кто-нибудь захочет приобрести ваш товар или сотрудничать с вами. Нужно уметь организовывать рекламные компании: весеннюю, осеннюю, по итогам месяца и т. п.

5. Признание – серьезный инструмент успеха в продажах. Некоторым людям важнее получить признание своей работы, чем даже материальное вознаграждение. Чтобы побудить членов своей команды проявить самостоятельность в каком-то деле, вы можете поощрить их по итогам месяца или квартала. Расходы невелики, зато польза может быть значительной.

6. Еще один необходимый навык – общение. Он позволяет словесно вдохновлять людей. Это замечательное умение. Воодушевляйте сотрудников, чтобы они казались себе лучшими в своем деле и стремились стать еще профессиональнее. Убеждайте их, что они приняли мудрое решение. Люди, которые занимаются коммерцией, должны в некотором смысле учиться у детей. Что слово «нет» означает для ребенка? Почти ничего. Чтобы преуспеть в торговле, нужно просто разговаривать с людьми каждый день, делая это правильно. Торговля – по большому счету общение. И хотя сегодня люди предлагают друг другу товары и услуги часто без личного контакта, этот аспект коммуникации в торговле все равно остается. Вы не можете продать товар, послав человеку простой справочник с перечнем чего-либо. Вам нужно преподнести все таким образом, чтобы убедить потенциального покупателя в необходимости приобретения. В этом поможет искусство коммуникации.

Все эти умения готовят вас к движению вперед, к тому, чтобы достойно встречать и преодолевать вызовы жизни. В наше время вы становитесь уязвимы, если имеете в своем арсенале только один вид деятельности. Поэтому не стоит пренебрегать возможностью получить новую профессию и расширить свои горизонты.

В противном случае вам придется умерить амбиции. Джим Рон сравнивает неквалифицированного работника с человеком, пытающимся срубить дерево молотком. Это займет около 30 дней. Тот же, кто имеет нужные умения и применяет их на практике, подобен лесорубу с топором. Он справится с деревом за 30 минут. Такова эффективность обретения навыков.

Умения имеют такую же ценность, как и торговля. Последняя поможет вам выжить, а умения и навыки сделают богатыми.

Глава 3. Самосовершенствование и качество жизни

Самосовершенствование и чувство счастья

Хотеть лучшего для себя

Так же как естественным физическим состоянием человека являются здоровье и жизнерадостность, его естественное эмоциональное состояние – мир и счастье.

Рассказывают такую современную притчу:

Группа выпускников престижного вуза, успешных, сделавших замечательную карьеру, пришла в гости к своему старому профессору. Во время визита разговор зашел о работе: выпускники жаловались на многочисленные трудности и жизненные проблемы.

Предложив своим гостям кофе, профессор пошел на кухню и вернулся с кофейником и подносом, уставленным самыми разными чашками: фарфоровыми, стеклянными, пластиковыми. Одни были простыми, другие – изысканными и дорогими.

Когда выпускники разобрали чашки, профессор сказал:

– Обратите внимание, что все красивые чашки разобрали, тогда как дешевые остались. И хотя такой подход нормален для вас – хотеть для себя только лучшее, но это и есть источник ваших проблем и стрессов. Поймите, что чашка сама по себе не сделает кофе вкусным. Чаще всего она просто стоит дорого, но иногда даже скрывает то, что мы пьем. В действительности вы хотели кофе, а не чашку. Но сознательно выбрали лучшие чашки, а затем разглядывали, кому какая досталась.

А теперь подумайте: жизнь – это кофе, а работа, деньги, положение в обществе – чашки. Это всего лишь инструменты для поддержания жизни. То, какую чашку мы имеем, не определяет и не меняет качества нашего существования. Иногда, концентрируясь только на чашке, мы забываем насладиться вкусом самого кофе.