Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 19

Я обычно вкладываюсь примерно в 20 % людей, которые, как мне кажется, разделяют часть моих устремлений. Многие из оставшихся 80 % неохотно предлагают доверие, потому что они выгорели. Вы можете относиться к такой неохоте вкладываться как к чему-то негативному, но в ней можно увидеть знак чьего-то ума и искренности. Доверие свято. Оно не должно подделываться и подразумевает взятие на себя определенных обязательств для тех, кто относится к нему серьезно.

Многие люди проявляют осторожность при оказании доверия, что обычно умно и резонно. Но иногда признаки желания вкладываться, выраженные в словах, делах и намерениях, настолько очевидны, что это приводит к возникновению явления, которое я называю «доверием с первого взгляда».

Каждый из знаков доверия и недоверия, указанный здесь, будет передан вам следующими четырьмя путями:

– вербальная коммуникация: то, что говорят люди, и то, как они это говорят;

– невербальная коммуникация: язык тела либо подтверждает высказанное сообщение, либо заставляет усомниться в его правдивости;

– действия: текущие и прошлые поступки, которые зафиксированы в открытых и частных источниках информации;

– намерения: выраженное или наблюдаемое стремление, которое сигнализирует об относительной готовности человека подстраиваться под ваши цели и мечты.

Знаки недоверия часто менее значительны, чем знаки доверия, большей частью потому, что они более двусмысленны и открыты для интерпретации. Знак недоверия может быть выражен из-за банального отсутствия интереса к вам или от чистого недопонимания.

Чтобы понять знаки готовности вкладываться в общение, мы начнем с тех из них, которые говорят о нежелании человека работать с вами. Такие сигналы обычно сложно пропустить, потому что они причиняют боль, обиду и разочарование.

Признаки недоверия, описанные здесь, очень распространены, но существуют их бесчисленные вариации. Они дадут вам исчерпывающее представление о сути многих других знаков, часть из которых может применяться к вам, так как мы все разные и ведем себя по-разному в различных ситуациях.

Предупреждение: когда эти очень распространенные знаки недоверия имеют место в общении, не следует сразу предполагать наихудшее. Знаки могут быть сложными по своему значению, поэтому при их анализе можно легко попасть во власть эмоций.

Мыслите рационально и не принимайте происходящее на свой счет, пока не раздобудете факты. Даже если факты показывают, что кто-то не хочет работать с вами, вам следует все равно попытаться выжать из ситуации все возможное. Попытайтесь решить проблему, а если вы не можете, то двигайтесь дальше и смиритесь с изменениями.

Умение воспринимать каждую ситуацию положительно может произвести на вас грандиозный эффект. В науке поведенческого анализа, в отличие от точных дисциплин типа математики и физики, положительное отношение, если применять его с умом и энергией, может обратить почти все ситуации в позитив.

Начальники обходят вас при повышении и продвигают по службе вашего коллегу. Зачастую подобный поступок является самым красноречивым признаком недовольства вами, потому что ясно показывает, что вас не считают работником, который приложит достаточно усилий, чтобы облегчить жизнь начальнику.

Первый раз отсутствие повышения может ничего не значить. Но если вам несколько раз ясно дают понять, что повышения вам не видать, либо начните приносить больше пользы другим, а в особенности своим боссам, либо ищите другую работу.

Но помните, ситуация может сложиться так, что для вас просто готовят более привлекательное предложение.

Ваши боссы постоянно напоминают вам, в чем именно вы отличаетесь от них.

Черт! Противоположности не притягиваются, а отталкиваются. Ваши начальники говорят: «Ты никогда не станешь полноценным членом нашего племени, пока не начнешь улучшать нашу жизнь». Если этого не происходит, вас просто пускают в расход.

Это недвусмысленное предупреждение. Спросите искренне, как вы можете улучшить благосостояние ваших боссов. Если от вас требуется сделать что-то такое, с чем вы можете смириться, то попробуйте и рискните. Если же требование неприемлемо для вас, оставайтесь на высоте и постарайтесь уйти в нужное время и в своем стиле.

Ваши боссы не приглашают вас на совещание, куда ходят все ваши сослуживцы. Это также один из самых плохих признаков опалы. Очевидно, они думают, будто вам не нужно присутствовать там, возможно потому, что вы не прилагаете достаточно усилий для оказания помощи другим, чтобы те делали свою работу лучше.

Но не предполагайте очевидного. Когда я был молод, то часто делал проблему из таких инцидентов, но это только еще больше ухудшало ситуацию. Может быть, вам действительно не место на такого рода совещаниях, так что выясните, где вы будете нужны и полезны, после чего начинайте прокладывать путь к цели и выполняйте такую работу, которая будет на руку вашим боссам и коллегам, чтобы и те и другие смогли преуспеть.

Люди обычно не оставят вас в стороне, если будут уверены в том, что вы поможете им продавить их собственные интересы.

Люди, облеченные властью над вами, преувеличивают масштаб ваших незначительных ошибок. Может быть, они пытаются найти причины, чтобы избавиться от вас. Вероятнее всего, это происходит, потому что боссы не уверены, что от вашего присутствия есть польза.

Во многих компаниях профессиональный успех часто связывается с производительностью отдела или всей компании в целом, так что в ваших интересах благополучие всего предприятия.

Когда вы помогаете коллегам и всей вашей компании, люди находят способы устранить ошибки.

Так что соберите факты – прямо спросите человека, который критикует вас, – и позвольте им, а не вашему страху, руководить вашей реакцией.

Ваш непосредственный начальник упоминает о других отделах, куда он хочет вас перевести.

Если вы слышите такое от начальника, который не показывает других признаков желания вложиться