Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 27

Следите за невербальными сигналами, то есть за языком тела собеседника. Это эффективный метод сообщения и интерпретации посланий, с помощью которого вы сможете понять, во что именно верят люди, даже когда их поступки расходятся со словами.

Действия говорят более красноречиво, чем слова. Поступки часто являются наиболее сильным признаком готовности создать крепкий союз из всех шести упомянутых мной. Действия, совершенные в прошлом, раскрывают личность, но текущие поступки, если они приносят выгоду обеим сторонам, говорят о намерении строить доверительные отношения, в которых легче предсказать поведение другого человека.

Узнайте о намерениях собеседника. Если он готов искренне поделиться своими интересами, взглядами и целями, это говорит о его желании с вами сотрудничать.

Десять признаков готовности людей содействовать вам в достижении успеха

1. Они меняют стиль и темп своей работы, чтобы приспособиться к вам.

2. Они говорят о своих планах, учитывая ваши интересы.

3. Они активно находят другие дела, которые могут выполнить вместе с вами.

4. Они охотно делают вместе с вами такие дела, которыми предпочли бы не заниматься вовсе.

5. Они жертвуют своими предпочтениями, чтобы помочь вам.

6. Они предлагают свою помощь, даже если вы не просите о ней.

7. Они говорят о вас в положительном ключе внутри компании и во всей отрасли и отдают вам должное за те дела, которые выполняли вместе с вами.

8. Они искренне радуются, когда вы приходите к успеху.

9. Они вводят вас в свой круг общения.

10. Они делятся с вами сокровенными секретами.

Признаки, говорящие о нежелании вкладываться в ваш успех

1. Вас обходят при повышении по службе.

2. Вам напоминают обо всем том, что отличает вас от остальных.

3. Вас не приглашают на важные заседания.

4. Люди устраивают скандал из-за допущенных вами незначительных ошибок.

5. Вам говорят о других местах, куда вам следовало бы отправиться.

6. Когда вы выдвигаете идеи, вам показывают невербальными способами, что другие относятся негативно к вашим предложениям.

7. О вас распространяют нелицеприятные слухи.

8. Присутствующие смотрят в экран телефона или компьютера, когда вы говорите, или выходят из комнаты.

9. Люди более скупы на похвалу в отношении вас, чем с другими сотрудниками.

10. Наблюдается постоянный поиск негатива в ваших мыслях и мнениях.

4

Заставьте время работать на себя

Апрель 2002 года

Агенты не потеют

Иронично, что исторические события признаются обществом важными только после того, как они произойдут. В моменте, когда ситуация накаляется до предела, происходящее не кажется людям значимым для страны или всего мира. Точно так же происходит и с героизмом. Люди обычно не осознают важности поступка, когда совершают подвиг. Они обычно слишком заняты, слишком устали или слишком напуганы. И слишком часто подвиг называется таковым посмертно.

Что касается работников спецслужб, их работа всегда окутана еще одним слоем иронии. Все их героические поступки и дела никогда не станут известны широкой публике. Во всяком случае, агенты всегда заботятся, чтобы их тайная работа никогда не оказалась рассекреченной. Отчасти поэтому я считаю необходимым умение просчитывать поведение других людей, определять предсказуемость чужих поступков. Без этих навыков успех любой операции, какой бы героической она ни была, находится под угрозой.

В то время, после теракта 11 сентября, мир менялся радикально, а время замедлилось до скорости черепашьего шага. Именно тогда я встретил героя, который изменил историю, но у меня ушло несколько лет, чтобы в полной мере оценить его вклад в события. Только по прошествии времени приходит ясность видения, обычно отсутствующая в самые турбулентные моменты жизни.

Мое знакомство с этим выдающимся человеком состоялось на авианосце Intrepid, который служил местом временного базирования оперативного штаба ФБР в Нью-Йорке на период, когда наше здание, находящееся в пяти кварталах, ремонтировалось от последствий теракта во Всемирном торговом центре. Каждому агенту в городе было приказано реагировать только на данные, касающиеся событий 11 сентября, и перестать работать по любым другим делам (а ведь они создавали новые возможности, привлекали новых шпионов, укрепляли безопасность государства и поддерживали миллионы и миллиарды других глобальных проектов). Падение ВТЦ было наихудшей штукой, которая только могла случиться, или, по крайней мере, так нам казалось в то время.

Так что я не знал, что делать, когда однажды утром ранней весной мне позвонил Лео и сказал, что мне нужно встретиться с еще одним членом клуба аутсайдеров. Но этот человек не имел никакого отношения к теракту 11 сентября, так что я сомневался, стоило ли мне с ним связываться. Я даже не знал, разрешат ли мне это сделать. Голос Лео звучал беспокойно и напряженно. Он продиктовал мне очень краткое и недвусмысленное сообщение от человека – такие слова обычно никогда не пишут на бумаге.

Сообщение представляло собой мольбу о контакте с официальным представителем федеральной службы разведки и подразумевало неимоверную срочность, но при этом причина спешки не указывалась. Этот потенциальный информатор был очевидно ультраскрытным, как обычно и бывает с конфиденциальными источниками информации. По словам Лео, их разговор закончился зашифрованной и косвенной мольбой о помощи, потому что «все мы смертны». Люди склонны обращаться к ФБР каждый раз, когда видят снежного человека на летающей тарелке, а в те дни, после теракта 11 сентября, на нас обрушился шквал сообщений от обеспокоенных граждан.

Но Лео сказал, что наш общий русский друг Сергей также знал этого человека, что говорило в его пользу. Это заставило меня воспринять обращение всерьез. Хотя я и встречался с Сергеем всего пару недель назад, я почувствовал устанавливающуюся между нами связь, которая, по всей вероятности, обещала продлиться долго. Это