Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - Кэмерон Стаут Страница 64

3. Избегайте недоразумений. Недопонимание вызывает так много конфликтов, что один из наиболее распространенных синонимов разногласия – слово «недоразумение». Вооружитесь фактами. Потом говорите.

Десять знаков присутствия языка доверия в общении

1. Люди не делают поспешных выводов.

2. Они заставляют вас чувствовать себя хорошо и вольготно во время разговора с ними.

3. Они говорят больше о ваших общих гранях, чем о различиях.

4. Они смотрят на вас, когда вы говорите.

5. Они не ведут беседу автоматически, как говорящие головы из телевизора.

6. Они почти никогда не «выигрывают» споры.

7. Их легко понять.

8. Моральное содержание их речи выходит за пределы простой политкорректности.

9. Они говорят больше о вас, чем о себе.

10. С богатыми и бедными они общаются одинаково.

Десять знаков отсутствия языка доверия

1. Они используют тонкие способы самовозвеличивания.

2. Они пытаются ублажить вас, осуждая людей, которых вы оба знаете.

3. Они занимают оборонительную позицию.

4. Они вступают в дебаты.

5. Они часто придерживаются крайностей в суждениях, употребляя такие слова, как «всегда» и «никогда».

6. Они говорят вам не обращать внимания и продолжают унижать вас.

7. Они говорят много, но сообщают слишком мало.

8. Язык их тела не согласуется с содержанием их речи.

9. Они не умеют извиняться.

10. Они используют психологические ярлыки, чтобы избежать ответственности.

8

Смотрите глубже

2019 год, Квантико

Построение собственного мира

Все мы живем в мире, где властвует меньшинство тех, кто обладает наибольшей властью. Нас принуждают к действиям наиболее сильные мира сего, нас контролируют наиболее искушенные в этом деле люди. Даже наше настроение изо дня в день постоянно определяют пребывающие в плохом расположении духа личности, находящиеся в нашем непосредственном окружении, а многие страхи создаются чересчур возбудимыми индивидами.

Эти вторгающиеся в нашу жизнь и эмоционально нестабильные субъекты часто не только приобретают большую власть в компаниях, городах или социальных группах, но даже становятся лидерами целых народов, бездушно деградируя и разрушая жизни миллионов людей, которых они даже никогда не встречали. Достаточно вспомнить преступника и безумца Адольфа Гитлера. Усаму бен Ладена. Саддама Хуссейна. Пол Пота. Башара Ассада. Вот вам всего лишь несколько первоклассных злодеев из новейшей истории, а ведь есть еще миллионы негодяев малого пошиба, равно как и поистине бессчетное количество обычных идиотов, которые не могут вести себя как воспитанные члены человеческого общества.

Думаю, многим из нас не нравится подобное положение вещей, но это правда. Тирания смутьянов и сумасшедших – грустный факт человеческой природы, который почти никак нельзя преодолеть, точно так же, как невозможно обойти законы физики. Власть неуравновешенных людей можно терпеть относительно долго, но только до тех пор, пока нас не призывают на войну, не бросают в тюрьму или же не наносят другого серьезного вреда нашему здоровью. Ведь это единственная реальная цена, которую нам приходится заплатить за право наслаждаться таким бесценным удовольствием, как эмоциональная стабильность, пока капризные безумцы думают о проблемах, что они сами себе и создают.

Цена, которую мы платим, обычно стоит того. Очутиться в шкуре любого из этих ненормальных все равно что оказаться в аду. Многие из сильно страдающих и помешанных на чем-то людей (пусть даже они и обладают незначительной и ограниченной властью) считают себя супергероями, влиятельными игроками или жертвами, которые теперь имеют право отыграться за испытанные в прошлом страдания и помучить других. Но остальные видят таких личностей совершенно в другом свете. За очень редким исключением мы считаем их эмоционально нестабильными неврастениками (какое бы место они ни занимали в системе человеческой иерархии), неуравновешенными ловкими манипуляторами, у которых по меньшей мере не все в порядке с головой. Даже если они богаты и облечены властью, в наших глазах они являются самозванцами, поэтому их невозможно уважать, предугадывать их поведение или вступать с ними в союзы.

Возможно, встретив сотни злодеев мелкого пошиба на своем жизненном пути, вы уже осознали, что они ведут себя таким образом, потому что в какой-то момент сами были столь ничтожными, что им пришлось утратить чувство собственного «я» в обмен на вознаграждение, которое они, возможно, уже потеряли, или чтобы избежать наказания, которое они, может быть, заслужили. Но как бы там все ни складывалось, лишались ли они материальных благ или приобретали их, такие люди почти наверняка утрачивали контроль над своей жизнью, а такую потерю мало кому удается пережить достойно.

Множество неуравновешенных, но отважных выбрались из бездны эмоциональной нестабильности, но некоторые просто оказались неспособными на такое. Они теряют контроль над своим поведением и окружением и становятся архитекторами своей же собственной обреченной судьбы. По мере того как отчаянное желание управлять всем на свете усиливается, их чувство самоценности распадается и они начинают вечный поиск душевного покоя за пределами себя, а он между тем находится только внутри самого человека.

Впрочем, вы не обязаны жить в их мире. Имея работу, будучи удачливым, заручившись помощью друзей и проживая в свободной стране, вы можете создать свой собственный мир. Не каждый согласится жить в нем, конечно. Надеяться на это было бы слишком уж смело (и это создает слишком много проблем!). Но вы можете исключить из него практически любого, если хотите идти по жизни без нежелательных личностей. И начиная с этого момента никто не может указывать вам, что делать, без вашего на то согласия.

Такие слова могут прозвучать рискованно или слишком амбициозно, но именно такая задача стоит перед вами на повестке дня. Она находилась с вами большую часть жизни и никогда не исчезнет, даже если вы не воспользуетесь своим преимуществом.

Это хорошая сделка! Именно