Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли Страница 63

• Во-первых, у большинства людей вера в собственные силы очень слаба. Очень часто люди заранее уверены в том, что потерпят неудачу. В каждой возможности они усматривают трудности, и даже если видят свет в конце тоннеля, то уверены, что это поезд. С верой в себя люди способны творить невероятные вещи. Без нее у них наступают действительно трудные времена.

• Во-вторых, у большинства людей нет никого, кто верил бы в них. К сожалению, наше общество устроено таким образом, что большинство людей чувствуют себя в нем изолированными. Многие лишены поддержки со стороны семьи или близких людей. На их стороне нет никого. В такой ситуации даже минимальное ободрение может придать человеку энергии в достижении и стремлениях. И большинство людей в состоянии достаточно точно определить, когда кто-либо верит в них. Человек обычно инстинктивно чувствует, верит ли кто-либо в него и насколько искренне. Неподдельная вера в человека может изменить его жизнь. Однако в своем стремлении стать человеком влияния не забывайте, что ваша цель – не повышение мнения людей о вас и не способы манипуляции, а повышение их самооценки. Верьте в них, и они свернут ради вас горы.

• В-третьих, большинство людей сделают все, чтобы оправдать вашу веру в них. Люди возвышаются или падают для того, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Если вы выражаете скептицизм и сомнения по поводу других, они вернут вам это в виде неуверенности и посредственности. Если же вы верите в них и ожидаете, что у них все получится, они сделают то, что в их силах, и даже немного больше. И в процессе этого выиграют и они и вы. Если вы никогда не доверяли людям и не вкладывали в них свою веру, измените свой образ мышления и начните верить в других. Ваша жизнь быстро изменится в лучшую сторону. Когда вы верите в других, вы делаете им неоценимый подарок. Дайте людям деньги, и они их быстро истратят. Дайте им возможности, и они могут не воспользоваться ими для своего благополучия. Окажите им помощь, и в скором времени люди окажутся там же, где начинали. Но дайте им свою веру, и они обретут уверенность, энергию и самостоятельность. Они получат мотивацию для обретения того, что им необходимо в достижении успеха без посторонней помощи. И затем, если вы поделитесь с ними деньгами, возможностями и поможете им, их самоотдача в работе вас поразит.

• В-четвертых, жизнь дает нам то, что мы от нее ожидаем. Если вы ждете чего-то плохого, плохое и получите. Если ждете хорошего, будет хорошее. Не знаю, почему это происходит, но это работает. Хотите убедиться, дайте себе 30 дней, на протяжении которых ждите от жизни только хорошего: лучших отношений с клиентами, лучших отношений со своими сотрудниками… И вас удивит то, что это происходит, особенно если вы сами стараетесь давать всем другим все самое лучшее.

Как показывают многочисленные исследования, для того чтобы мы достигали невероятных успехов, нам необходимо, чтобы в нас верили окружающие и особенно в кризисные моменты слышать подбадривающие слова: «Я точно знаю, что ты справишься, ты и не с такими сложностями справлялся!» Нам чрезвычайно важно, добиваясь амбициозных целей, чувствовать связь с другими людьми, потому что нельзя достичь чего-то поистине великого, опираясь только на собственные силы. Хотя нам может иногда казаться, что все чего мы достигаем – это только и всего лишь наша личная заслуга. Но это не так. Всем нам нужна поддержка и воодушевление со стороны, которые придают нам силы, укрепляет решимость и веру в собственные силы.

Поощряя свою команду за достижение поставленных задач или целей компании, вы вселяете в них веру, вдохновляя еще на большие достижения, даже если сотрудники работают под жестким давлением необходимости выдавать результат. Признавая заслуги людей, вы укрепляете их чувство собственной значимости для компании, сплачиваете людей, создавая столь важное ощущение причастности к чему-то общему для всех – будь то проект, программа, компания, территория, группа, отдел и т. п. Когда люди не чувствуют вашего положительного отношения к ним, не получают признаний, они платят тем же. Они становятся равнодушными к целям и задачам компании. Уверенность помогает достичь успеха, в свою очередь, успех закрепляет и усиливает уверенность. Верьте в способности других, направляйте часть своей жизненной энергии на то, чтобы помочь людям полностью реализовать свой потенциал. Это называется эффектом Пигмалиона: вера лидера (учителя, родителей или коллег) в возможности человека столь сильна, что переходит в его личную уверенность: «Да, я смогу это сделать».

Как обрести веру в себя и своих людей: ключевые рекомендации

На первом месте среди этих факторов – оценка сотрудниками собственной профессиональной компетентности и наличия необходимых ресурсов (материальных, финансовых, информационных). Также очень важно то, насколько сотрудник, по его мнению, может контролировать ситуацию, существуют ли трудности, находящиеся вне зоны его контроля. Поэтому ваша задача как руководителя помочь сотрудникам поверить в достижимость установленных планов. Если этого не сделать, то главным побудительным мотивом для них станет не достижение успеха, а избежание провала! Оптимисты более упорны в преодолении трудностей. Если вы хотите, чтобы каждый сотрудник максимально полно реализовал себя, укрепите его веру в свои силы.

Человек, уверенный в своих силах, разобравшийся с фактами, действует быстро, решительно, настойчиво преодолевает все трудности и добивается результата. Человек же, постоянно во всем сомневающийся, не в состоянии взяться за дело, а когда берется – действует весьма нерешительно и, столкнувшись с первыми же трудностями, «сворачивает удочки». Прежде чем начать внедрять новые проекты, идеи, глобальные инициативы, стратегические бизнес-процессы и другие задачи руководителю самому нужно прочувствовать результат их внедрения. И после этого (ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!) – необходимо ПОВЕРИТЬ в то, что этот результат будет достигнут. Многие руководители не задумываются о ВЕРЕ в то, что это может, должно быть и будет сделано. А если руководитель не верит, то кто поверит? А если никто не верит, то идея спускается на тормозах и ее ожидает то же, что и прошлые грандиозные идеи и успешно заваленные проекты. Ведь и тогда руководитель не верил, не занимался ими, не считал это для себя приоритетным.