Ицхак Пинтосевич - Влияй! 7 заповедей лидера Страница 27

Великолепие дружбы не в протянутой руке, не в доброй улыбке, не в радости товарищеского общения; оно в духовном подъеме, который возникает, когда ты узнаешь, что еще кто-то на свете верит в тебя и готов доверить тебе свою дружбу.

Ральф Эмерсон

Например, Уильям М. Боаст, автор книги «Мастера перемен» (Masters of Change), считает, что взаимоотношения укрепляются следующим образом: «Доверие… устанавливается, когда слова перестают расходиться с делом. Кроме того, оно развивается, когда у людей возникает ощущение благополучия и безопасности. Когда высказанные вами мысли и идеи душат на корню и высмеивают, вам не потребуется много времени, чтобы осознать небезопасный и неблагоприятный характер окружающей атмосферы и остро почувствовать свою незащищенность. Агрессивность окружающих можно ослабить, если вместо оценочных суждений высказывать описательные, выражающие чувства озабоченности и причастности, желание активно искать пути выхода из трудной ситуации, прислушаться, понять и использовать мнения других людей».

Что он имеет в виду? Я понимаю это так. Например, подходит ко мне сотрудник и говорит: «Есть у меня вот такая идея». А я ему говорю: «Идея интересная, но она вызывает у меня чувство, что чего-то не хватает. Пока не могу понять, чего». А ведь я мог бы сказать: «Что ты приходишь с недоработанной идеей? Идея твоя никуда не годится в таком состоянии!» Почувствовал разницу? Не критикуй людей. Старайся понять их и быть понятым ими. Это выгодней и удобней. Только надо потренироваться.

Задание Выслушивай до конца и, когда захочешь покритиковать, не говори: «Это плохо». Говори только о своих чувствах и переживаниях. Можно сказать: «Ты поступил неправильно». А нужно сказать: «Я испытываю чувство глубокой тревоги, негативные эмоции захлестывают меня, когда я думаю о твоем поступке. Лично у меня это вызывает вот такие переживания». В этом случае ты говоришь абсолютную правду. С этим не поспоришь. Если же ты оцениваешь поступок – с этим легко не согласиться. Когда ты описываешь свои чувства – это истина. Что с этим делать? Пусть решает вторая сторона. Но, поверь, в этом случае шансы на изменение поведения второй стороны резко возрастают.

Неделю не критикуй, а говори о своих чувствах. Это вызовет доверие к тебе.

Надо доверять самому себе и быть честным с собой. С этого начинается установление доверительных отношений с другими людьми.

Очень тяжело доверять человеку, который противоречит сам себе. Доверяешь ли ты себе? Твое «да!» действительно означает «да»?

Надо выработать характер и создать доверие к себе – и люди к тебе потянутся. Я, к примеру, часто противоречу себе. И ясно вижу это. И принимаю это. И стараюсь исправить. Верю, что к тому времени, как выйдет эта книга, я буду полностью контролировать свои слова и обещания. Во всяком случае есть такая цель – и я к ней иду!...

Презрение государи возбуждают непостоянством, легкомыслием, изнеженностью, малодушием и нерешительностью. Этих качеств надо остерегаться, как огня, стараясь, напротив, в каждом действии являть великодушие, бесстрашие, основательность и твердость.

Никколо Макиавелли

Абсолютно цельных людей практически не существует. Таков мир – текуч и изменчив. Человек состоит из души и тела. Правого и левого полушария мозга. Мужского и женского. Инь и Ян. Он бывает в энергичном состоянии или подавленном. Голодный и злой, сытый и добрый. В общем, человек постоянно меняется, поэтому доверие к себе – очень сложная штука. Только тот, кто развивается, может приблизиться к цельности. Достигнуть ее в этом мире практически невозможно.

...

Двоим лучше, нежели одному; потому что у них есть доброе вознаграждение в труде их: ибо если упадет один, то другой поднимет товарища своего. Но горе одному, когда упадет, а другого нет, который поднял бы его. Также, если лежат двое, то тепло им; а одному как согреться? И если станет преодолевать кто-либо одного, то двое устоят против него: и нитка, втрое скрученная, не скоро порвется.

(Екклезиаст 4:9-12)

Если ты в одном честный, а в другом подводишь или в лицо говоришь про человека хорошо, а за спиной – плохо, то люди, которые это видят и слышат, сразу понимают, что ты в любой момент можешь сделать то же самое по отношению к ним.

...

Тот, кого любят люди, – того любит Бог.

Пиркей Авот

Чтобы создать системное доверие, нельзя быть частично принципиальным, а частично нет… В доверии действует принцип «ложки яда в бочке меда». Если человек замечает «ложку яда» в твоем поведении, он будет остерегаться тебя во всем остальном. Когда-то у меня был партнер по проекту. У нас были прекрасные отношения, но я ему не доверял. Почему? Я слышал, как за глаза он ругал людей, с которыми работал. А в лицо им улыбался. Значит, так же он может поступать по отношению ко мне, совершенно справедливо думал я. Поэтому лидер, который строит системные отношения с людьми, всегда одинаков, говорит одно и то же – в лицо и за глаза. Это вызывает доверие. А доверие – это фундамент отношений.

Лидер, которого любят…

ВОТ ПРИЗНАКИ ЛИДЕРА, КОТОРОГО ЛЮБЯТ ЛЮДИ

1. Любит людей

Оцени себя по 10-балльной шкале.

Действия, которые надо предпринимать для улучшения:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

2. Проявляет искренний интерес

Оцени себя по 10-балльной шкале.

Действия, которые надо предпринимать для улучшения:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

3. Позитивен

Оцени себя по 10-балльной шкале.

Действия, которые надо предпринимать для улучшения:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

4. Может посмеяться над собой Оцени себя по 10-балльной шкале.

Действия, которые надо предпринимать для улучшения:

5. Соответствие и гармония

Оцени себя по 10-балльной шкале.

Действия, которые надо предпринимать для улучшения:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Если у тебя везде 10 – ты ангел. Если меньше 10, ты нормальный человек. Поставь себе цель на 1 балл ежемесячно поднимать свои показатели в каждой категории. Для этого напиши для себя действия, которые надо делать в каждой категории для ее улучшения.

Признавай себя и других такими, какими вы являетесь на самом деле

А теперь приятная новость. Ты мегачеловек, и мир сотворен для тебя! Начни уважать себя и признавать в себе право изменять мир.

Ты прекрасен. Конечно, всем людям есть куда расти. Но начинать надо с принятия себя.

А теперь приятная новость. Ты МЕГАчеловек и мир сотворен ДЛЯ ТЕБЯ!

Фриц Перлз, основатель гештальттерапии: «Я – это Я, а Ты – это Ты. Я занят своим делом, а Ты – своим. Я в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям, а ты – не для того, чтобы соответствовать моим. Если мы встретились и поладили – это прекрасно. Если нет – этому нечем помочь».

Лично я Фрица Перлза не принимаю. Он не соответствует моим ожиданиям. Он не религиозный человек. Мы живем в разном мире. Но я восхищаюсь некоторыми его высказываниями.

А вот как описывает качество «принятия себя» Джон Максвелл: «Каждый раз, когда Барбара Уолтерс чувствовала себя неудобно или неуверенно, она повторяла себе слова, сказанные ей миссис Юджин Маккарти: «Я такая, какая я есть; я выгляжу так, как выгляжу; мне столько лет, сколько есть».

Лидеры реально смотрят на вещи. Они такие, какие есть. В результате они находят способ искреннего общения с другими. Не претендуют быть теми, кем не являются. Не стараются всеми способами скрыть то, что думают и чувствуют. И не лукавят. Говорят то, что думают, и думают так, как говорят.

Одна из причин, по которой они могут себе позволить быть аутентичными, заключается в их уверенности в себе. Уверенные люди не думают, что всегда должны выигрывать, им нечего доказывать. Уверенность – это самое обезоруживающее из всех качеств характера.